新知新覺:正在改變世界的大數(shù)據(jù)衷恭,客觀也“偏見”……

導(dǎo)語

21歲以下的泛00后青年們喜歡什么校套?吃雞還是cosplay?

二次元的少年們在哪里混蔬充?貼吧蝶俱、知乎還是YY?

“打call”饥漫、“扎心了老鐵”榨呆、“cdx”、“養(yǎng)火”庸队、“cqy”……這些新鮮詞你都聽得懂嗎积蜻?

這些都是泛00后們的大數(shù)據(jù)畫像,大數(shù)據(jù)讓我們開始用全新的方法認識世界彻消,今天就讓我們走進正在改變世界的大數(shù)據(jù)竿拆。

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如今,大數(shù)據(jù)被廣泛的應(yīng)用到各個行業(yè)证膨,社交網(wǎng)絡(luò)如输、教育、金融等等央勒,給風(fēng)控、營銷等領(lǐng)域帶來新的技術(shù)革命澳化,甚至有觀點稱崔步,大數(shù)據(jù)是新經(jīng)濟時代的標簽,如果你不知道大數(shù)據(jù)就跟不上時代缎谷。大數(shù)據(jù)已經(jīng)被推上“神壇”井濒。

誠然,大數(shù)據(jù)可能帶來的巨大價值正漸漸被人們認可列林,它通過技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展瑞你,以及數(shù)據(jù)的全面感知、收集希痴、分析者甲、共享,為人們提供了一種全新的看待世界的方法砌创。但也不可一味的“吹捧”虏缸,大數(shù)據(jù)本身并非那么完美無缺鲫懒,想要更好的發(fā)揮其作用,還要透過現(xiàn)象看本質(zhì)刽辙,辯證的去看待其發(fā)展窥岩。

大數(shù)據(jù)推動技術(shù)的巨大變革

大數(shù)據(jù)時代,營銷呈現(xiàn)新面貌

我們產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)宰缤。移動互聯(lián)網(wǎng)時代颂翼,UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)不斷發(fā)展,加之社交網(wǎng)絡(luò)(Social Network)不斷普及并深入人心慨灭,用戶可隨時隨地的在網(wǎng)絡(luò)上分享內(nèi)容朦乏,由此產(chǎn)生了海量的用戶數(shù)據(jù)。在這些大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上缘挑,企業(yè)營銷變革開啟了集歇。

大數(shù)據(jù)時代,現(xiàn)代營銷新理念逐步形成语淘,新的營銷理念不再只注重成本诲宇,開始強調(diào)用戶參與與體驗,商家重點從老顧客維護轉(zhuǎn)移到新客吸引上惶翻,口碑效應(yīng)尤為明顯姑蓝,企業(yè)營銷向更高層次轉(zhuǎn)變即引導(dǎo)客戶產(chǎn)生新的需求。

新的營銷理念形成后吕粗,數(shù)據(jù)成為營銷的基礎(chǔ)依據(jù)纺荧。營銷流程不再拘泥于市場調(diào)研與購買行為分析,企業(yè)開始主動刺激用戶需求颅筋,并通過客戶尋找潛在客戶宙暇。企業(yè)營銷開始向以下幾方面轉(zhuǎn)變創(chuàng)新:

[if !supportLists]1、[endif]精準自身及行業(yè)地位议泵、建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫占贫、在廣義的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析用戶行為;

[if !supportLists]2先口、[endif]用戶多屏化消費傾向加重型奥,多渠道整合營銷概念被提出;

[if !supportLists]3碉京、[endif]O2O線上線下融合的模式成為當(dāng)前乃至未來企業(yè)營銷創(chuàng)新的重要舉措厢汹;

[if !supportLists]4、[endif]移動端市場潛力無限谐宙,終端化營銷被重視起來烫葬;

[if !supportLists]5、[endif]企業(yè)建立互動反饋平臺卧惜,通過平臺與顧客進行互動厘灼,發(fā)現(xiàn)客戶消費習(xí)慣需求及態(tài)度夹纫,并據(jù)此進行預(yù)測,跟對客戶需求為期提供針對性的個性化體驗服務(wù)设凹。

你可能會發(fā)現(xiàn)舰讹,如果有一天你瀏覽了某一款商品或看了某一類的新聞,你的網(wǎng)頁闪朱、手機端推送的廣告月匣、新聞中,多數(shù)和你看過的這些商品奋姿、新聞“類似”锄开。企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù),通過對大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析称诗,可以判斷出客戶喜歡關(guān)注什么萍悴、多數(shù)需要買什么、傾向于哪一類等等寓免,由此來判斷客戶的需求和喜好癣诱,精準市場展開高效營銷。

點滴數(shù)據(jù)袜香,隱藏風(fēng)控改革密碼

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中撕予,金融行業(yè)是重點領(lǐng)域之一。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)快速發(fā)展以及資本的大量涌入蜈首,風(fēng)控成為金融行業(yè)發(fā)展的一大核心話題实抡,風(fēng)控模式在大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展之下,也在不斷呈現(xiàn)出新的特征欢策。

得益于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迭代發(fā)展吆寨,運營商、電商踩寇、社交平臺鸟废、公安系統(tǒng)、教育系統(tǒng)姑荷、社保公積金等都積累了海量數(shù)據(jù),現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出海量數(shù)據(jù)缩擂、運算速度不斷加快鼠冕、數(shù)據(jù)更加多樣性等明顯特點,也因此成為支撐大數(shù)據(jù)風(fēng)控的動力源胯盯。企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的不斷挖掘懈费、采集與分析,將大數(shù)據(jù)這類前沿金融科技手段植入到企業(yè)發(fā)展之中博脑,與風(fēng)控體系深度結(jié)合憎乙,對用戶需求票罐、征信數(shù)據(jù)、用戶畫像等數(shù)據(jù)進行剖析泞边,有效把控金融風(fēng)險该押。


大數(shù)據(jù)也“偏見”

猶如網(wǎng)絡(luò),大數(shù)據(jù)也是一把雙刃劍阵谚。大數(shù)據(jù)本身不會說話蚕礼,只能通過分析,大數(shù)據(jù)才會產(chǎn)生意義梢什,而主導(dǎo)這個過程的是人本身奠蹬,人的主觀分析極可能賦予大數(shù)據(jù)“偏見”。

行為偏見嗡午。我們要思考一個問題囤躁,選擇=偏好嗎?事實上荔睹,行為的意義并不總是簡單明了狸演,你觀看一段視頻就意味著你喜歡它嗎?當(dāng)你必須點擊“喜歡”才能獲得相應(yīng)資料時应媚,點還是不點严沥?可見媒介使用并不總是我們個人喜好的良好體現(xiàn),將選擇等同于偏好的觀念極容易造成行為偏見中姜。單純依賴大數(shù)據(jù)消玄,有時不僅會影響企業(yè)營銷的精準性,也會給用戶造成困擾丢胚。如何更精準的利用大數(shù)據(jù)分析人的心理需求活動翩瓜,仍然是企業(yè)需要深究的課題。

個性化偏見携龟。我們常常發(fā)現(xiàn)兔跌,我們在進入一些資訊類、社交類網(wǎng)站時峡蟋,會有“個性化推薦”一項坟桅,隨后網(wǎng)站會根據(jù)我們的選擇,推送相應(yīng)的資訊或圈子蕊蝗。網(wǎng)站顯示的都是我們感興趣的內(nèi)容仅乓,這真的好嗎?個性化偏見容易讓用戶沉浸在自己舒適的領(lǐng)域蓬戚,放棄對其他新領(lǐng)域的探索和新東西的感知夸楣,進而導(dǎo)致用戶視野變窄、偏見增強。對于個人而言豫喧,正視大數(shù)據(jù)時代下的不足石洗,能讓我們在享受大數(shù)據(jù)帶來便捷的同時,保持一分清醒與理性紧显,在喜愛之外讲衫,不失一顆探索世界的好奇之心。而企業(yè)則需要思考個性化營銷的新思路鸟妙,例如如何通過大數(shù)據(jù)綜合分析客戶喜歡什么焦人、需要什么,從而更好的優(yōu)化大數(shù)據(jù)推薦比例重父。


今天花椭,大數(shù)據(jù)的整體市場規(guī)模已達1000億,據(jù)業(yè)界預(yù)計2020年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到10000億房午,大數(shù)據(jù)在生活中的運用將越來越廣泛矿辽。因此,我們更要學(xué)會辨識和判斷數(shù)據(jù)的真實性郭厌,避免因盲目的數(shù)據(jù)崇拜造成誤判袋倔,甚至迷失在大數(shù)據(jù)的洪流之中。每個新生事物都非十全十美折柠,新舊更替必然帶來不同程度的影響宾娜,只要我們客觀的看待它的優(yōu)勢和不足,辯證的看待其發(fā)展扇售,就一定能夠讓它為我們所用前塔。

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