數(shù)據(jù)分析本身就是一種邏輯思維能力的訓(xùn)練卓练,因此運(yùn)營專員要對(duì)數(shù)據(jù)分析的各個(gè)維度都非常了解,然后熟練掌握和運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的方法晒哄,提升自己的綜合業(yè)務(wù)技能睁宰。
一、點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊率/展現(xiàn)量? ?【點(diǎn)擊率控制在5-10%是相對(duì)合理的范圍】
如何展現(xiàn)率過低可能性為:
1揩晴、出價(jià)低或質(zhì)量度差? 【優(yōu)化質(zhì)量度勋陪,提高出價(jià)】
2、關(guān)鍵詞少 【添加關(guān)鍵詞】
3硫兰、長尾關(guān)鍵詞搜索量過低 【更改匹配模式】
二诅愚、對(duì)話率
對(duì)話率=對(duì)話數(shù)量/點(diǎn)擊量
如果對(duì)話率出現(xiàn)問題就要關(guān)注跳出率、訪問時(shí)長等數(shù)據(jù)。分析這些數(shù)據(jù)可能找出對(duì)話率低的問題违孝,根據(jù)目前情況來看刹前,是URL設(shè)置和著陸頁的問題。
三雌桑、挖掘率
讓客服盡可能多的統(tǒng)計(jì)更多的數(shù)據(jù)喇喉,比如關(guān)鍵詞的來源、訪客級(jí)別校坑、訪客人群特征拣技、包括年齡、性別耍目、職業(yè)等數(shù)據(jù)膏斤。
四、成交率
控制好每個(gè)營銷環(huán)節(jié)邪驮。
競價(jià)人員主要關(guān)注的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為:
1莫辨、展現(xiàn)數(shù)據(jù):找出關(guān)鍵詞報(bào)告中大流量的關(guān)鍵詞,加以統(tǒng)計(jì)
2毅访、點(diǎn)擊數(shù)據(jù):找出關(guān)鍵詞點(diǎn)擊最多的關(guān)鍵詞與創(chuàng)意
3沮榜、對(duì)話數(shù)據(jù):統(tǒng)計(jì)咨詢工具中對(duì)話數(shù)據(jù),查看由那些關(guān)鍵詞產(chǎn)生對(duì)話
4喻粹、有效對(duì)話數(shù)據(jù):仔細(xì)核查什么樣的關(guān)鍵詞產(chǎn)生有效對(duì)話
5蟆融、新增流量數(shù)據(jù):新用戶的數(shù)據(jù)和速度,比如日增守呜,月增
6振愿、轉(zhuǎn)化率
7、流失率
流量控制與數(shù)據(jù)控制
關(guān)鍵詞匹配的最終目的是通過展現(xiàn)帶來用戶和流量弛饭,但流量也要懂得控制冕末,無效流量的進(jìn)入門檻再低也不能接收。
1侣颂、競價(jià)的關(guān)鍵詞
用戶有什么樣的需求就會(huì)搜索什么樣的關(guān)鍵詞档桃,所以一定要根據(jù)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)獎(jiǎng)有效關(guān)鍵詞分類憔晒,包括產(chǎn)品詞藻肄、行業(yè)詞、品牌詞拒担、通用詞嘹屯、人群詞和活動(dòng)詞。
2从撼、用戶的搜索量
用戶的搜索詞真實(shí)反映了用戶需求州弟,所以,在流量控制中必須結(jié)合用戶的搜索詞,制定關(guān)鍵詞匹配模式婆翔。
流量控制是要截留無效流量拯杠,開放優(yōu)質(zhì)流量,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率啃奴,降低轉(zhuǎn)化成本潭陪。
3、惡意點(diǎn)擊帶來的流量
處理惡意點(diǎn)擊的辦法最主要的方式是IP排除最蕾。
當(dāng)某個(gè)IP多次重復(fù)點(diǎn)擊某個(gè)推廣廣告時(shí)依溯,這就很可能是同行惡意點(diǎn)擊,也有可能是真實(shí)的潛在用戶瘟则,要學(xué)會(huì)分辨誓沸。