在實際的職場生活中搞挣，匯報問題和提出解決方案是我們最常見的場景之一炫七，但可能步入職場之初差牛，或者一些有工作經(jīng)驗的朋友們，依然不能很清晰地做好匯報银择，經(jīng)常說了一堆卻不著重點多糠，極大得影響了工作效率。
我在前兩天看到一本《麥肯錫問題分析與解決技巧》的書浩考，書里面把問題分為恢復原狀型夹孔、防范潛在型、追求理想型三種類型析孽，并提出了各自的解決方案搭伤。大家感興趣的話可以具體看看，但我今天要分享的主要是SCQA分析方法袜瞬，因為這個方法一方面可以幫助我們理順思路怜俐，另一方面可以提高我們的溝通效率（我記得大學面試時，當時的面試官是百度出來的高管邓尤，他一直跟我說的一句話是溝通是最大的成本拍鲤，當時我不太了解，但現(xiàn)在感觸愈發(fā)深刻）汞扎。
SCQA指Situation-Complication-Question-Answer Analysis季稳，首先第一步就是要描述其所處的狀態(tài)，然后是遇到了什么障礙澈魄，接著是借由障礙提出問題景鼠，最后是進行思考回答。
書中句子例子比較簡單痹扇，大家可以據(jù)此進行引申：
很久很久以前铛漓，在某個地方住著一對老公公和老婆婆（這一步的描述是把對象介紹一下）——每天，老公公上山砍柴鲫构，老婆婆到河邊洗衣服（這是S浓恶，介紹對象所處的狀態(tài)）——有一天，老婆婆洗衣服時芬迄，看到河川上游有棵大桃子问顷，順著河流飄過來（這是C，可以理解把障礙理解成為變化）——老婆婆想要撿起來這顆桃子帶回家嗎禀梳？（這是Q，依據(jù)變化肠骆，提出問題算途，當然這是老婆婆的角度提的問題，每個人可能對此會提出不同的問題）——機會難得蚀腿，帶回家吧（這一步是A嘴瓤，就是她給出的回答）扫外。
可能有人覺得這個例子太簡單了，或者說離工作太遠了廓脆，那我依據(jù)我的理解重新舉例：
A是一家餐飲集團筛谚，主要出售骨頭米飯，開了很多連鎖店（介紹對象）——A集團每個季度的成本停忿、收益驾讲、利潤都控制的很好，有著良好的發(fā)展勢態(tài)（S）——但今年第三季度席赂，因為豬肉漲價吮铭，A集團的成本急劇升高（C）——A集團短期內(nèi)應該如何應對成本上升的問題呢？長期看又該如何避免再次受到這個問題的沖擊呢颅停？（Q）——最后A集團決定暫停餐飲業(yè)務谓晌，開始逐漸布局原材料市場（A）。
這樣的例子可以舉很多癞揉，每個人結合自己的工作都能有貼合的地方纸肉，主要的就是我們在介紹一件事的時候，最好是按照一定的邏輯來進行表述喊熟，這樣能大幅提高溝通效率柏肪，也能提高你的職場信任值。
所以逊移，在職場预吆，一定要學會清晰溝通和匯報。
