在職場上诱渤，有些人做的事情可能比你少君丁。然而梗醇，由于他們說話深得老板歡心雕沿，升職加薪的機會總是優(yōu)先他們厅目。
其實，不光在職場上忽肛，會說話的人到哪都受歡迎鸡捐。因此，他們有更好的人緣麻裁，更和諧的人際關(guān)系……
每個人都想成為會說話的人，市面上也有各種參差不齊的培訓(xùn)課程，讓你眼花繚亂煎源。有沒有為我們提供實用說話技巧的書籍呢色迂？
答案是有的，《高情商是練出來的》就是一本這樣的書手销，書中介紹的“辯證行為療法”在全世界廣受歡迎歇僧，連許多心理醫(yī)生都把這一方法運用到工作上，相信它會給你帶來不一樣的啟發(fā)锋拖。
一诈悍、確定自己的溝通模式
想成為一個會說話的人，我們需要確定自己的溝通模式兽埃。大體說來有三種溝通模式：唯唯諾諾型侥钳、攻擊型、自主型柄错。
唯唯諾諾型的人舷夺，一般會選擇壓抑自己的感受和情緒，以此維護(hù)人際關(guān)系表面上的和平售貌。他們遇到矛盾時给猾，要么假裝一切都很好，要么選擇默不作聲颂跨「疑欤可是自己的需要長時間得不到滿足，會讓他們覺得很受傷恒削。當(dāng)他們覺得難以忍受時池颈，會大力發(fā)泄自己的負(fù)面情緒，讓人感覺變了一個人蔓同。
攻擊型的人和唯唯諾諾型的人相反饶辙，他們選擇用咄咄逼人的方式爭取自己的利益，他們總想在氣勢上壓倒對方斑粱。比如弃揽，他們和別人溝通時，語氣很生硬则北，不容許別人提出異議矿微。他們關(guān)注的是自己的需要有沒有得到滿足，而不關(guān)心有沒有損害他人的利益尚揣。這樣的人自然無法擁有好人緣涌矢。
自主型是最佳的溝通模式，使用自主型溝通模式的人既能關(guān)注他人快骗，也能關(guān)注自我娜庇。既維護(hù)了自己的利益塔次，也沒有損害他人的利益。他們能用合適的方式表達(dá)自己的感受名秀，是最佳的溝通方式励负。
二、使用兩種高情商的說話技巧
以下兩種技巧匕得，每個人都可以做到继榆。只要稍微改變平日的溝通方式，就能帶來看得見的收獲汁掠。
01把“你”改成“我”
一字之差略吨，卻有天壤之別。
當(dāng)我們和他人產(chǎn)生矛盾時考阱，很多人都會脫口而出“你真是太讓我失望了”翠忠。
而聽到這些話的人，以為別人在指責(zé)自己羔砾。本能地開始反擊负间，結(jié)果雙方陷入了爭吵的漩渦中。而把“你”改成“我”姜凄，情況就會大不相同政溃。比如，“我感到很失望”“我感覺受到了冷落”态秧。雖然表達(dá)的都是失望的情緒董虱，以你開頭的句式暗示責(zé)任在于別人，而以我開頭的句式體現(xiàn)了責(zé)任在于自己申鱼。
每個人都是自己情緒的掌控者愤诱，不管實際情況如何，我們才是自己情緒的主要負(fù)責(zé)人捐友。
02把表達(dá)感受的話放在前面
在心理學(xué)博士芭芭拉·安吉麗思看來淫半，大多數(shù)溝通者只展現(xiàn)了負(fù)面的情緒，而忽視了自己的完整感受匣砖。
比如科吭，面對很晚才回家的老公，很多妻子會埋怨地說：“你怎么才回來猴鲫？”
妻子是因為關(guān)心老公对人，才會在乎他們什么時候回家。而丈夫感受到的不是妻子的關(guān)愛拂共，而是指責(zé)牺弄。這自然無法拉近彼此之間的感情。
如果妻子把表達(dá)感受的話放在前面宜狐，結(jié)果會大不相同势告∩甙疲“我感到很焦慮，你這么晚才回家培慌』砺剑”丈夫聽到妻子這么說，可能會問：“為什么呢吵护？”通過小小的調(diào)整，就能避免一場潛在的沖突表鳍。
三馅而、利用高情商表達(dá)四步走
最完美的溝通模式是“自主型”溝通。巧妙地運用溝通四步走譬圣，讓你擁有“自主型溝通”模式瓮恭。
01我認(rèn)為，這一步是你對事情的客觀看法厘熟，不摻雜主觀情緒屯蹦。
比如，你今天跟同事打招呼時绳姨，他沒有回應(yīng)你登澜。此時你是如何看待這一現(xiàn)象的？有些人可能認(rèn)為同事對自己有意見飘庄，所以故意不回應(yīng)脑蠕。有些人可能認(rèn)為同事不好相處。這些其實都是對事實的評價跪削，客觀事實就是同事沒有回應(yīng)你谴仙。
02我感覺，這是表達(dá)自我感受的部分碾盐。如果同事沒有回應(yīng)你晃跺，你的感受是有點受傷。表達(dá)感受時毫玖，可以把“我”放在前面掀虎。比如，“我感覺有點受傷孕豹∩埽”
03我想，這部分是表達(dá)自己的需求励背。為了讓別人更加清楚我們的需要春霍，“我想”部分可以借助幾點技巧。
·提出具體的請求叶眉，模糊的請求不利于我們達(dá)到目的址儒。比如芹枷，當(dāng)你想讓老公做家務(wù)時，用“我想讓你幫我洗碗”代替“我希望你能勤快些莲趣≡Т龋”勤快這個詞比較模糊，老公聽后依舊不知具體的行動喧伞。
·先要求小的改變走芋，然后再提出大的要求。一次提出大的要求潘鲫，反而有可能嚇退別人翁逞。比如，如果老公不愿意做家務(wù)溉仑，可以先要求他們把東西放整齊挖函，然后再提出洗襪子、洗碗等進(jìn)一步的要求浊竟。
·要求別人在行動上改變怨喘，而不是態(tài)度上。在態(tài)度上改變非一朝一夕的事振定，而在行動上改變相對來說容易些必怜。并且隨著行動上的轉(zhuǎn)變，態(tài)度也有可能因此改變吩案。
比如棚赔，想讓老公做家務(wù)∨枪可以先要求他幫你洗碗靠益、拖地等。而如果你向他灌輸“男人應(yīng)該分擔(dān)家務(wù)”的思想残揉，他可能無動于衷胧后。等他發(fā)現(xiàn)做家務(wù)并沒有想象中無趣時，他下次可能會主動幫助你抱环。
04“自助解決”壳快，這一部分是你提出解決的方案，刺激對方盡快滿足你的需要镇草。
比如眶痰，“如果你不幫我做家務(wù)，我就雇個保姆梯啤∈”
通過運用以退為進(jìn)的方法，讓猶豫不決的人盡早下決定。
“高情商表達(dá)四步走”可以運用在很多方面七婴，比如跟老板談加薪時祟偷，要求孩子努力學(xué)習(xí)時等。簡單的四步走既表達(dá)了自己的感受打厘，也提出了自己的要求修肠，從而有利于我們實現(xiàn)自己的利益。
高情商的重要性不言而喻户盯，會說話的人無疑在生活中更受歡迎嵌施。提升自己的表達(dá)技巧，可以運用高情商兩技巧莽鸭、高情商四步走等人人都可以學(xué)會的技巧艰管。愿我們都能成為一個會說話的人，用出色的表達(dá)技巧實現(xiàn)人生的全面豐收蒋川。
