樊登老師說：《非暴力溝通》是《關(guān)鍵對話》的升級版奥洼，我說他們兩個是水乳交融，天作之合飘痛。
先來看看簡版的兩本書的思維導(dǎo)圖：
非暴力溝通三要素：（觀察）珊膜、（說出）感受、（表達(dá)）需求宣脉、（提出）要求：
關(guān)鍵對話三要素：關(guān)鍵目的车柠、關(guān)鍵情緒、關(guān)鍵方法
把兩本書的三個關(guān)鍵要素結(jié)合在一起就成了：
1塑猖、關(guān)鍵對話是綱領(lǐng)竹祷，側(cè)重于談話的幾方要達(dá)成一個共同的目的。重要的談判羊苟，需要達(dá)成共識的約定對話塑陵，目的性很清晰的，腦海中先把《關(guān)鍵對話》三句決：關(guān)鍵目的蜡励，關(guān)鍵情緒令花，關(guān)鍵方法都考慮一下阻桅，再開始。所以兼都，當(dāng)你需要和對方達(dá)成一個共識的時候鳍刷，你反復(fù)提醒自己？我的對話目的是什么俯抖？觀察一下自己和對方的情緒適合對話嗎输瓜？這個對話的方法適合現(xiàn)在嗎？還有沒有其他的方法芬萍？
2尤揣、非暴力溝通是工具，是一個公式：教你如何好好說話柬祠？在任何場合北戏，任何時候都可以應(yīng)用，只要你張嘴準(zhǔn)備說你的看法漫蛔，你的感受的時候嗜愈，你就要下意識的提醒自己：我只要說出事實(shí)，說出出感受莽龟，表達(dá)需求蠕嫁，提出要求或者請求就可以。并且毯盈，一般若自己不想溝通剃毒，不想傾聽對方說的，也可以不必要強(qiáng)迫自己搂赋，同樣的運(yùn)用非暴力溝通的公式來解決——例如：我剛考完試赘阀，心情很失落，現(xiàn)在不想說話脑奠，我們可以明天再聊基公。
3、在溝通的過程中宋欺，有的對話實(shí)則是不需要達(dá)成目的轰豆，不管自己還是他人只是需要人傾聽，發(fā)泄出自己的情緒迄靠，以及將自己的需要表達(dá)出來就可以了秒咨。所以把二者精彩三要素一結(jié)合就成了：
（1）只要開口說話喇辽，就可以問自己說話為了什么：和對方達(dá)成一個共同目的?只是自己發(fā)泄情緒掌挚，還是只是對方需要發(fā)泄情緒？
（2）只要開口說話菩咨，就先確認(rèn)一下自己的感受吠式，作為傾聽者陡厘，自己的情緒如何？作為傾訴者特占，能不能用正確的詞語描述事實(shí)糙置，說出感受，若有對話背后期望是目，就要提醒自己表達(dá)需求谤饭，而不是指責(zé)，批評懊纳，評判揉抵，最后提出要求。
總結(jié)：萬能的非暴力溝通方法讓你好好說話嗤疯。目的明確的關(guān)鍵對話冤今，讓你完美溝通。
奉上兩張完整的思維導(dǎo)圖：
文/關(guān)鍵姐? 每天一篇原創(chuàng)的第12篇
完成比完美更重要
現(xiàn)有數(shù)量再有質(zhì)量
