據(jù)估計(jì)试躏,65%的員工辭職是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)帜消。我們常說員工辭掉工作或“炒掉”公司,但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)浓体∨萃Γ“公司”不會做不利于他們的事情,而“人”會命浴。也有時(shí)候是同事的問題導(dǎo)致他們辭職娄猫,但是,他們的直接上級通常才是真正促使他們離開的人生闲。
那么媳溺,員工會因?yàn)槟念惾宿o職呢?通常有以下4類:
1.輕視他們的人
誰都喜歡聽好聽的話碍讯,得到別人的贊美悬蔽。但是,很多人在工作中不但得不到贊賞和認(rèn)可捉兴,反而會被輕視蝎困。如果領(lǐng)導(dǎo)盛氣凌人录语,輕視甚至侮辱員工,就會給職場上人際關(guān)系禾乘,包括工作關(guān)系澎埠,帶來災(zāi)難性后果。
英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在《決斷兩秒間》(Blink)一書中寫道始藕,人際關(guān)系專家約翰·高特曼(John?Gottman)能夠通過夫妻雙方的談話準(zhǔn)確預(yù)測出他們婚姻的美滿程度蒲稳。他用什么指標(biāo)來判斷婚姻會出現(xiàn)裂痕呢?侮辱伍派。如果夫妻一方總是侮辱另一方江耀,婚姻注定會破裂。
我們不可能提升我們所輕視的人的價(jià)值拙已。如果心中沒有尊重决记,我們就不會尊重別人。為什么倍踪?因?yàn)槿说膬?nèi)心想法必然會表現(xiàn)在行為上系宫。
據(jù)我觀察,領(lǐng)導(dǎo)一旦輕視下屬建车,就會操縱他們扩借、物化他們,甚至不把他們當(dāng)成人看缤至。領(lǐng)導(dǎo)這樣做是絕對不合適的潮罪。
那么,有什么解決辦法嗎领斥?發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值嫉到,表達(dá)出你對他們的欣賞。領(lǐng)導(dǎo)通常善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)遇或一場交易中的價(jià)值月洛。在對待員工時(shí)何恶,他們也需要有類似的能力,發(fā)現(xiàn)下屬的價(jià)值嚼黔,并稱贊他們的貢獻(xiàn)细层。他們也許通過制造產(chǎn)品或提供服務(wù)為客戶貢獻(xiàn)了價(jià)值,也許為組織的總體價(jià)值做出了貢獻(xiàn)唬涧,也許通過提高同事的績效貢獻(xiàn)了價(jià)值疫赎。
如果你能找到他們值得被欣賞的地方,他們就會因?yàn)闉槟愎ぷ鞫械叫牢俊?/p>
2.不值得信任的人
你有沒有跟自己不信任的人一起工作過碎节?那種感覺肯定很難受捧搞。沒人愿意和自己不信任的人一起工作。曼徹斯特顧問公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示,職場信任度在日漸降低实牡。他們發(fā)現(xiàn)陌僵,領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)以下問題時(shí)很快就會失去下屬的信任:
言行不一致
將個(gè)人利益置于團(tuán)體利益之上
隱瞞信息
撒謊或說話半真半假
思想保守
領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間信任關(guān)系的破裂如同鏡子破裂一樣。用石頭砸鏡子创坞,鏡子就會破碎碗短。盡管有可能黏好撿回的所有碎片,但鏡子還是有裂痕题涨。裂痕越多偎谁,鏡像就越扭曲。同理纲堵,缺少信任巡雨,人際關(guān)系的裂痕就難以彌合。
調(diào)查也表明席函,以下是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)員工對其信任的幾種最佳方法:
保持正直
坦誠地交流愿景和價(jià)值觀
尊重員工铐望,將他們當(dāng)成平等的合作伙伴
將共同目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之前
不顧個(gè)人得失做正確的事情
作為領(lǐng)導(dǎo),建立和維系信任事關(guān)氣節(jié)和溝通茂附。如果你不想讓員工離開你正蛙,你要始終如一、坦誠地信任他們营曼。
3.能力不足的人
我常常聽到人們抱怨他們的上司不是好領(lǐng)導(dǎo)乒验。不管是工廠車間的工人、銷售蒂阱、中層經(jīng)理锻全、運(yùn)動(dòng)員,還是志愿者录煤,每個(gè)人都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)有能力勝任工作鳄厌。
無能的領(lǐng)導(dǎo)會分散團(tuán)隊(duì)注意力,浪費(fèi)員工的精力妈踊,妨礙員工對于主要事務(wù)的關(guān)注部翘。他們使員工不再關(guān)注愿景和組織價(jià)值觀,反而去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的行為响委。
如果下屬能力很強(qiáng),就會擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)會不會把工作搞砸窖梁;如果下屬能力弱或經(jīng)驗(yàn)不足赘风,就不知道該做什么工作。這兩種情況中纵刘,員工工作效率都會降低邀窃。
4.沒有安全感的人
領(lǐng)導(dǎo)重視員工、正直、有能力瞬捕,員工就一定愿意追隨嗎鞍历?答案是否定的,即便領(lǐng)導(dǎo)具備了這些素質(zhì)肪虎,還有一個(gè)因素可能促使員工出走—領(lǐng)導(dǎo)沒有安全感劣砍。
判斷領(lǐng)導(dǎo)有沒有安全感很容易。缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)對權(quán)力扇救、職位和得到他人認(rèn)可的欲望可能外化為恐懼刑枝、猜疑、不信任或嫉妒迅腔,但有時(shí)表現(xiàn)得相對隱蔽装畅。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會做到以下兩點(diǎn):工作出色,培養(yǎng)有潛力的下屬成為領(lǐng)導(dǎo)沧烈。缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)從來不這樣做掠兄,相反,他們還試圖把自己塑造成必不可少的角色锌雀。他們不想培養(yǎng)下屬蚂夕,阻礙他們發(fā)揮潛力,不讓他們比自己更成功汤锨。實(shí)際上双抽,這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來獲得成功。無論何時(shí)闲礼,只要下屬達(dá)到一定水平牍汹,他們都會視之為威脅。
員工希望領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)他們柬泽,而不是打擊他們慎菲。他們希望領(lǐng)導(dǎo)能提高他們的水平,幫助他們進(jìn)步锨并,而不是打壓他們露该。他們希望領(lǐng)導(dǎo)幫助他們發(fā)揮潛力,獲得成功第煮。如果領(lǐng)導(dǎo)更在意維護(hù)自己的權(quán)威解幼、保護(hù)自己的職位,那么他們最終會去投奔其他領(lǐng)導(dǎo)包警。
如果你想留住最優(yōu)秀的人才幫助公司完成使命撵摆,你就要成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不管你是哪一層級的領(lǐng)導(dǎo)害晦。
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