每一位前來咨詢的當(dāng)事人蓬蝶，在求助時(shí)或多或少都伴有一些不安。對內(nèi)猜惋，反映出對自身困擾的焦慮丸氛，“當(dāng)下的困擾到底該如何解決呢？”對外著摔，反映出對咨詢情境不熟的不安缓窜，“咨詢的過程到底是什么樣的？”
因此谍咆，在咨詢正式開始前禾锤，咨詢師與來詢者首先要建立一個(gè)安全的輔導(dǎo)氛圍，讓來詢者對咨詢的過程有個(gè)初步的了解和正確的期盼摹察，對需要配合咨詢師的事項(xiàng)有一定的預(yù)期恩掷，這對咨詢的順利進(jìn)行會有很大幫助。
基于這樣的原因供嚎，我今天向大家展示一個(gè)咨詢個(gè)案黄娘，希望讓更多的有意愿通過咨詢輔導(dǎo)來解決職業(yè)困惑的朋友，對職業(yè)生涯咨詢的基本過程和輔導(dǎo)內(nèi)容有一些基本了解克滴，以降低心中的疑慮逼争；也希望有更多的朋友能認(rèn)識和接納生涯咨詢這種在歐美非常普及但在國內(nèi)尚處在起步階段的咨詢和教練方法（Consulting & Coaching) 。
這個(gè)個(gè)案是我的一位好朋友劝赔，其個(gè)人信息已做了隱私處理誓焦，對咨詢細(xì)節(jié)的發(fā)布已獲本人同意。咨詢流程如下：
來詢者職業(yè)困惑
來詢者張女士35歲望忆，留學(xué)回國后罩阵，在銀行工作10年，具有多崗位工作經(jīng)驗(yàn)启摄，中層管理者稿壁。家庭收支平衡，但因尚有貸款歉备，對低于當(dāng)前收入的職位不予考慮傅是。
張女士在目前的崗位上游刃有余，個(gè)人能力受到領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可蕾羊，與上級喧笔、同事關(guān)系和諧。但工作內(nèi)容重復(fù)龟再，能力沒有明顯提升书闸，成就感低，短期內(nèi)晉升空間有限利凑〗ⅲ考慮過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或跳槽嫌术，但受組織內(nèi)部的諸多限制，轉(zhuǎn)崗并不容易牌借，現(xiàn)在的工作很穩(wěn)定度气，自己也不太敢面對跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。
職業(yè)問題定位
職業(yè)生涯問題一般分為：職業(yè)定位問題膨报、職業(yè)適應(yīng)問題磷籍、職業(yè)發(fā)展問題、職業(yè)轉(zhuǎn)型問題现柠、職業(yè)平衡問題院领。
職業(yè)定位問題，是“摸不清”晒旅，剛畢業(yè)的學(xué)生栅盲，在進(jìn)入職業(yè)前不知道自己喜歡什么、想做什么废恋、能做什么谈秫，這就屬于典型的職業(yè)定位問題。
職業(yè)適應(yīng)問題鱼鼓，是“搞不定"拟烫，職場人與崗位、組織迄本、上司等的各種互動關(guān)系沒有處理好硕淑，就會出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)問題。
職業(yè)發(fā)展問題嘉赎，是"干不動"置媳，表現(xiàn)為沒干勁，職業(yè)倦怠公条，動力缺失拇囊，缺乏內(nèi)驅(qū)力，會出現(xiàn)一定的失落靶橱、厭倦寥袭、焦慮情緒。
職業(yè)轉(zhuǎn)型問題关霸，是又“摸不清”传黄，不想成為自己老板的樣子，希望去追求心中的理想队寇，但又苦于找不到方向膘掰。
職業(yè)平衡問題，是"顧不全"佳遣，隨著生涯角色的增多识埋，在有限的時(shí)間和精力下啤覆，不知道該如何擺布自己的各個(gè)生命角色。
就本案而言惭聂，來詢者在同一崗位上長時(shí)間難以實(shí)現(xiàn)新的突破，缺乏個(gè)人能力提升的機(jī)會相恃，出現(xiàn)了職業(yè)晉升瓶頸辜纲，導(dǎo)致興趣和價(jià)值感缺失，產(chǎn)生職業(yè)倦怠拦耐，屬于“職業(yè)發(fā)展問題”耕腾。
問題原因診斷
理想的工作狀態(tài)包括三個(gè)要素：興趣、能力和價(jià)值杀糯。
興趣是覺得工作新鮮扫俺、有趣，缺乏興趣會感到厭倦固翰。
能力是取得成功的基礎(chǔ)狼纬，工作要求與個(gè)人能力想匹配就會產(chǎn)生成就感，反之會導(dǎo)致焦慮的狀態(tài)骂际；
價(jià)值是因個(gè)人在工作中做出貢獻(xiàn)而得到的組織回饋疗琉，如果工作能夠兌現(xiàn)自己所重視的價(jià)值，就會有滿足感歉铝，否則會有失落感盈简。
從探索和培養(yǎng)興趣入手，把興趣發(fā)展成能力太示，用能力兌換價(jià)值柠贤，用價(jià)值強(qiáng)化興趣，職業(yè)的三葉草就能轉(zhuǎn)動起來类缤，職業(yè)發(fā)展也就具備了不竭動力臼勉。
張女士的“三葉草測評”結(jié)果為：
厭倦感（不新鮮、不快樂）：7
焦慮感（沒有掌控感）：2
失落感（不幸福呀非、不滿足）：6
以上結(jié)果反映出張女士的職業(yè)厭倦感坚俗、失落感較高。她的工作能力和敬業(yè)度一直以來頗受領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可岸裙，可見不是能力問題猖败；她渴望工作中能有一些新的挑戰(zhàn)，日常工作枯燥乏味降允，工作的動力和激情較以往有明顯下降恩闻，可以反應(yīng)出職業(yè)興趣的缺失；短期內(nèi)沒有太多可以爭取的內(nèi)部資源和晉升機(jī)會剧董，讓她感覺到個(gè)人的能力和發(fā)展停滯不前幢尚，這屬于職業(yè)的價(jià)值反饋不能滿足當(dāng)事人的需求破停，屬于價(jià)值缺失。據(jù)此可以基本確定：興趣和職業(yè)缺失尉剩，是張女士目前面臨的職業(yè)問題真慢。
職業(yè)興趣探索
1.正確認(rèn)知"職業(yè)興趣”
首先，我們要對“興趣”有一個(gè)正確的認(rèn)知：
再好的工作也很難同時(shí)滿足一個(gè)人的全部興趣
不是所有的興趣都要在工作中滿足
2. 職業(yè)內(nèi)：“提升職業(yè)興趣”法
主動的提高工作目標(biāo)理茎、增加挑戰(zhàn)黑界，對于成就感缺失的職場人士，是一種提高職業(yè)興趣的有效方法皂林。
我與張女士一起制定了一份基于她目前崗位內(nèi)容的目標(biāo)提升方案朗鸠，包括流程優(yōu)化、內(nèi)容創(chuàng)新等础倍，以提升其職業(yè)價(jià)值感烛占。
3. 職業(yè)外：探尋“補(bǔ)償興趣"
我們還可以思考，“有沒有哪些興趣可以對當(dāng)前的職業(yè)有所幫助沟启？”“有沒有哪些興趣可以轉(zhuǎn)化為副業(yè)忆家？”我們可以投入一些學(xué)習(xí)資源和時(shí)間精力，讓自己的某些興趣轉(zhuǎn)化為自己的一項(xiàng)職業(yè)技能德迹，既可以彌補(bǔ)目前工作的興趣缺乏弦赖，幫助自己在目前的崗位上獲得更好的表現(xiàn)；也可以為未來的職業(yè)發(fā)展提供更多的可能性浦辨。
通過"職業(yè)星空圖"蹬竖，張女士對自己的興趣進(jìn)行了梳理，包括演講流酬、辯論币厕、溝通、談判芽腾、參加社團(tuán)活動旦装、看書、做模型摊滔、拼拼圖阴绢、跳舞、寫作艰躺、畫畫呻袭、制作旅行攻略。
職業(yè)興趣可以分為：事務(wù)（data）腺兴、理念（Idea）左电、人（people）、物（thing）四個(gè)維度。
通過“興趣與常見職業(yè)對應(yīng)圖”篓足，張女士發(fā)現(xiàn)自己的興趣比較集中在人（people）和理念（Idea）兩個(gè)維度段誊，對“職業(yè)咨詢、心理咨詢栈拖、公關(guān)连舍、教育、培訓(xùn)涩哟、作家烟瞧、哲學(xué)家”等職業(yè)都很感興趣。同時(shí)染簇，她發(fā)覺自己對現(xiàn)在所從事的銀行培訓(xùn)領(lǐng)域還是很喜歡的，只是目前的崗位太缺乏挑戰(zhàn)了强岸。
4.確定“興趣培養(yǎng)計(jì)劃“
興趣分為三個(gè)層級锻弓，從低到高分別為：感官性趣、自覺性趣蝌箍、志趣青灼。興趣要達(dá)到兌換價(jià)值的水平，這個(gè)興趣至少要達(dá)到“自覺興趣”層面妓盲，內(nèi)控且穩(wěn)定杂拨，而不是一時(shí)興起。直覺興趣需要有“主動投入”悯衬，需要通過知識積累和刻意練習(xí)弹沽，讓興趣轉(zhuǎn)化為可以兌現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的有效技能。
張女士覺得在自己的各種興趣中筋粗，能夠與職業(yè)產(chǎn)生鏈接的有：演講策橘、辯論。因此娜亿，我們將演講丽已、辯論兩項(xiàng)興趣設(shè)定為她今后一段時(shí)間的投入目標(biāo)，努力讓這些興趣轉(zhuǎn)換為更高的職業(yè)技能买决，如果今后從事咨詢師沛婴、培訓(xùn)師、管理教練等工作督赤，這些技能均可以遷徙到新的職業(yè)領(lǐng)域中去嘁灯。
價(jià)值觀澄清確認(rèn)
在探索完職業(yè)興趣后，我和張女士一起對她的職業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行了澄清確認(rèn)躲舌。我們一起來探討旁仿，她在現(xiàn)階段最看重的職業(yè)價(jià)值有哪些？這些價(jià)值，是否在目前的工作中得到了足夠的回饋枯冈？
1.價(jià)值觀排序
以叔伯價(jià)值觀理論為依據(jù)毅贮，通過“價(jià)值觀排序法”，張女士得到的三項(xiàng)最核心的職業(yè)價(jià)值觀是：成就感尘奏、獨(dú)立性滩褥、安全感。
2.WVI價(jià)值觀測試
通過“WVI價(jià)值觀測試量表”炫加，張女士得到的三個(gè)核心價(jià)值觀是：成就感瑰煎、獨(dú)立性和人際關(guān)系。
3.價(jià)值觀澄清
為進(jìn)一步澄清價(jià)值觀俗孝，我請張女士思考幾個(gè)問題：你愿意在公開場合向他人陳述酒甸、主張你的這幾個(gè)價(jià)值觀嗎？在較長時(shí)間內(nèi)赋铝，有多次行動插勤，都證明你具有這些價(jià)值觀嗎？
張女士思考過后說革骨，她認(rèn)為“成就感”“獨(dú)立性”“人際關(guān)系”這三項(xiàng)確實(shí)是自己非撑┘猓看重的職業(yè)價(jià)值，她愿意向他人公開主張良哲，并且在工作生活中有很多事件可以證明自己具有這些價(jià)值觀盛卡。但對于“安全感”，以往并沒有太多的事件可以證明自己是缺乏安全感的筑凫，只是自己做決定比較慎重謹(jǐn)滑沧，考慮全面。所以她覺得當(dāng)下最看重的三個(gè)職業(yè)價(jià)值觀是成就感巍实、獨(dú)立性和人際關(guān)系嚎货。她希望在一個(gè)能夠較好的發(fā)揮獨(dú)立自主性的、關(guān)系和諧的工作環(huán)境中獲得職業(yè)成就感蔫浆。
此外殖属，通過價(jià)值觀澄清，張女士還認(rèn)識到瓦盛，當(dāng)前的工作關(guān)系和諧洗显，獨(dú)立自主性也不錯(cuò)，只是缺乏成就感原环，她對目前的工作也沒那么反感了挠唆，畢竟沒有一份工作是完美的。
明確行動方向
張女士在咨詢過程中嘱吗，發(fā)覺自己對咨詢工作很感興趣玄组，所以我們一起商定了以下行動方向：
報(bào)名參加一個(gè)演講俱樂部滔驾，系統(tǒng)性的提升演講能力，更好的發(fā)揮自己在語言表達(dá)方面的天賦俄讹，從中滿足“成就感”需求哆致。
通過信息搜集、職業(yè)訪談等方式患膛，進(jìn)一步了解職業(yè)規(guī)劃師摊阀、心理咨詢師、管理教練等職業(yè)信息踪蹬。
加入相關(guān)的職業(yè)圈子胞此，進(jìn)一步了解咨詢行業(yè)的真實(shí)職業(yè)生態(tài)。
給出發(fā)展建議
人的職業(yè)生涯分為：生存期（Job）跃捣，發(fā)展期(Career)漱牵，自我實(shí)現(xiàn)期(Calling)。
生存期：我們努力讓自己的知識技能達(dá)到組織的要求疚漆，以努力獲得夠維持生計(jì)的報(bào)酬酣胀。
發(fā)展期：我們的知識技能已經(jīng)能滿足組織的崗位要求，所獲報(bào)酬已超出生存需要愿卸，在這一階段，我們應(yīng)該開始探尋自己的職業(yè)理想截型，去發(fā)掘自己想要為之奮斗一生的事業(yè)趴荸，并開始有意識的提高未來事業(yè)所需要的知識和技能。
自我實(shí)現(xiàn)期：當(dāng)我們在夢想的事業(yè)領(lǐng)域宦焦，掌握的知識技能足以兌換維持生計(jì)所需要的價(jià)值報(bào)酬发钝，我們就可以切換到“事業(yè)（自我）發(fā)展線”，去追求心中的理想波闹。
咨詢結(jié)束前酝豪，我讓張女士認(rèn)識到她目前處于職業(yè)“發(fā)展期”。在這一階段精堕，既要發(fā)展好自己目前的職業(yè)孵淘，也應(yīng)開始探索和培養(yǎng)自己真正的興趣，等興趣可以兌換自己滿意的價(jià)值歹篓，即“職業(yè)發(fā)展線”超過“生存線”時(shí)瘫证，就可以考慮切換到“自我發(fā)展線”上，去全身心的投入到所熱愛的事業(yè)中去庄撮。
咨詢效果反饋
咨詢結(jié)束后背捌，張女士反饋了三點(diǎn)收獲：
1.明白了自己是因?yàn)榕d趣和價(jià)值缺失而感到苦惱，以后會在工作中主動尋找新的挑戰(zhàn)洞斯，在職業(yè)外培養(yǎng)自己的興趣毡庆，努力將興趣轉(zhuǎn)換為職業(yè)價(jià)值。
2.發(fā)現(xiàn)了自己更多的可能性，包括職業(yè)咨詢師么抗、心理咨詢師毅否、管理教練等，決定花更多的精力去研究這些領(lǐng)域乖坠，多加入一些職場圈子搀突。
3.放下了“馬上跳槽”的想法。明確了在現(xiàn)階段熊泵，要花精力把未來事業(yè)所需要的知識技能提高到足以兌換價(jià)值的程度仰迁。
4.清楚了下一步應(yīng)該采取哪些行動，有了明確的行動計(jì)劃顽分。
以上就是該咨詢個(gè)案的咨詢流程和輔導(dǎo)內(nèi)容徐许。這是一個(gè)針對“職業(yè)發(fā)展問題”展開的職業(yè)生涯咨詢，關(guān)于職業(yè)定位卒蘸、職業(yè)適應(yīng)雌隅、職業(yè)轉(zhuǎn)型、職業(yè)平衡等其他生涯問題缸沃，所涉及的生涯理論恰起、輔導(dǎo)方法、應(yīng)用工具還有所不同趾牧，各有側(cè)重检盼。對生涯感興趣的朋友們可以隨時(shí)聯(lián)系我，我們共同來探索人生的更多可能性翘单，撥開迷霧吨枉，走向更美好的前程。
醒卓哄芜，金融HR貌亭，職業(yè)生涯規(guī)劃師，英國Leeds大學(xué)人力資源碩士认臊。歡迎天南地北的朋友我們加我好友：）
