我一直都在犯錯誤话速，從沒停過，所以芯侥，每晚用來反思的時間至少得1個小時泊交，也許你們會覺得不可思議，其實對我來說柱查，這就像家常便飯一樣的廓俭。
以前，我一直沒意識到自己的溝通方式有問題唉工，直到這幾天研乒，出去學(xué)習(xí)了一下，才發(fā)現(xiàn)自己身上的毛病一大堆淋硝，簡直就是把我嚇出了一身冷汗雹熬！
接下來跟大家分享一下我的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗教訓(xùn)！
1 ?溝通時千萬不要用反問式的句子谣膳，比如“為什么不......”竿报，“這樣有什么不好......”，“你難道不知道......嗎”等等继谚。
這樣的句式很容易引起別人的逆反心理烈菌，讓本來不至于太差的結(jié)果變得更差。有一次，當(dāng)上司跟我討論文章的內(nèi)容時僧界，我有點不耐煩了侨嘀，因為感覺對方在這方面沒有我了解得多，覺得TA只是沒事找事捂襟，于是咬腕，我直接在群里發(fā)話：“這篇文章為什么不可以發(fā)？”結(jié)果葬荷，TA過來跟我說：“不是不可以發(fā)涨共，只是有些地方好像不太合適〕桎觯” 結(jié)果呢举反，TA也沒跟我多說什么，文章就這樣被棄了扒吁。
這說明什么火鼻？你一旦說出“為什么不”的時候，那種潛在的攻擊性的氣場已然形成雕崩，這很可能會導(dǎo)致對方不想跟你繼續(xù)溝通下去魁索，同時變得不再重視你的訴求。以前盼铁，我也知道不要用帶有攻擊性口吻的語氣去說話粗蔚，但沒能做到。直到自己碰壁了饶火，在實踐中摔慘了鹏控，才真正意識到，并下定決心去改變肤寝！
2 ?讓對方了解你真正的感覺当辐，使得雙方的焦點可以變成“共同解決某種感受”，而不是解決“誰的錯誤”鲤看。
比如缘揪，不要直接指責(zé)說：“你這樣做不行的！”而是告訴對方：你這樣做的話刨摩，我感覺很不舒服寺晌。又或是：如果你這么做的話世吨，我下面的工作就很難安排了澡刹。說話的目的在于讓別人明白你的意思，而不是為了爭吵耘婚，所以罢浇，盡量不要直接否定或怪責(zé)，而要適當(dāng)描述自己的感受，讓對方知道你的想法嚷闭，然后TA才愿意去照顧你的感受或盡量滿足你的需求攒岛。
3 ?“你就是……！”胞锰、 “你怎么老是……灾锯！” 、“你聽不懂我說的話嗎嗅榕？”顺饮、 “你到底會不會？” 這些口吻的溝通方式往往也很容易讓對方感到氣憤凌那，慎用兼雄！
比如：“你就是這么討人厭！所以才得不到老板喜歡帽蝶！”“你就是這么懶赦肋！所以工作才會做這么久！”這樣的話励稳，聽了是不是感覺相當(dāng)?shù)奈蜕鷼饽兀?br>
所以佃乘，當(dāng)我們跟上司或其同事溝通時，千萬不要用這樣的方式麦锯，免得影響溝通的效果恕稠！
