大家好，我是小馬哥襟雷。一個靠顏值還要靠才能吃飯的產(chǎn)品運營菜鳥~
今天要和大家分享的是用戶拉新和留存的那些事兒岳瞭，內(nèi)容感想同樣來自于《運營控》一書。做運營的第一天候齿，我問一個男同事：產(chǎn)品運營到底是做神馬的？他輕描淡寫的告訴我：“AARRR”。我一臉懵逼的問了一下度娘：Acquisition（獲取用戶）慌盯、Activation（提高活躍度）周霉、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）亚皂、Refer（自傳播）俱箱。
第一步：獲取用戶。就是我們常說的拉新...作為產(chǎn)品初期的用戶增長灭必，其實是非常重要的一個環(huán)節(jié)狞谱。運營者可能會思考：我該如何拉更多的用戶進(jìn)來呢？這時禁漓，你要注意了：你是想要拉更多數(shù)量的用戶跟衅？還是想要種子用戶？這是關(guān)系到質(zhì)和量的問題２ゼ摺Ａ骢巍！（十分重要）要想解答這個問題秘狞，首先我們先來了解一個知識：
【產(chǎn)品生命周期（PLC）】：產(chǎn)品的市場壽命叭莫。一般分為：種子期、成長期烁试、成熟期雇初、衰退期。
種子期最重要的是保證用戶質(zhì)量减响。因為當(dāng)你的產(chǎn)品還處于種子階段靖诗，其實你的產(chǎn)品還不成熟，還在不斷的優(yōu)化辩蛋、更迭呻畸。如果此時就拉入過多的用戶，可能會帶來一些不好的產(chǎn)品體驗悼院，反而讓用戶流失伤为。那么如何保證用戶質(zhì)量，獲取種子用戶呢据途？
1.確定產(chǎn)品定位：你的產(chǎn)品滿足的用戶需求绞愚，解決的用戶痛點是什么？
2.目標(biāo)用戶畫像：了解你的目標(biāo)用戶特點颖医，包括年齡位衩、性別、地域熔萧、收入糖驴、學(xué)歷僚祷、興趣愛好等；
3.吸引目標(biāo)用戶：將產(chǎn)品特點和用戶的喜好想結(jié)合
4.篩選不合適的用戶贮缕。
這個是想強(qiáng)調(diào)根據(jù)要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來確定你的運營方向辙谜。
那么我們產(chǎn)品運營常用的拉新手段有哪些呢？
1.活動營銷（注冊送...感昼、關(guān)注送...）
2.品牌傳播（口碑傳播装哆，用戶邀請...)
3.平臺運營（微博、微信定嗓、自媒體...)
4.SEO蜕琴、ASO
5.地推
......
第二步：留存活躍。本寶最近在做的一款教育類產(chǎn)品宵溅，正好在研究留存促活躍的問題凌简。因為我們是創(chuàng)業(yè)公司，很多精細(xì)化的數(shù)據(jù)還不能夠?qū)崿F(xiàn)层玲，所以我們首先考慮在產(chǎn)品上做一些升級号醉。比如建立用戶激勵機(jī)制（積分系統(tǒng)、等級辛块、勛章畔派、排名等）；優(yōu)質(zhì)內(nèi)容運營（專門請教育專家润绵，每周為我們提供一些專業(yè)的教育資訊和音頻等线椰，并且定時發(fā)送至用戶）。因為產(chǎn)品的特殊性尘盼，所以最近我再研究建立會員社群憨愉，這個問題我還沒有考慮太細(xì)致，這里就不做過多的介紹卿捎。
我是小馬哥配紫，想要跟我一起死磕產(chǎn)品運營的童鞋，歡迎關(guān)注午阵！
