品牌是用來重復(fù)博弈的
什么叫重復(fù)博弈滞欠?舉個(gè)例子古胆,假設(shè)你去某個(gè)教育機(jī)構(gòu)聽課,聽完覺得講得好筛璧,下次就會(huì)再來逸绎,覺得不好,下次就不來了夭谤。這就叫品牌的重復(fù)博弈棺牧。所以一家企業(yè),如果想贏得消費(fèi)者的信任朗儒,就必須要樹立品牌颊乘,不斷創(chuàng)造這種重復(fù)博弈,讓消費(fèi)者獲得懲罰企業(yè)的機(jī)會(huì)醉锄。
品牌是用來博弈的乏悄,品牌也是用來出事的。出事的時(shí)候恳不,你買單纲爸,接受懲罰,你的品牌就是有效的妆够;出事的時(shí)候识啦,你不買單,反而去推卸責(zé)任神妹,找媒體各種刪帖颓哮,想把事情壓下去,這時(shí)候品牌就失靈了鸵荠。想讓品牌不失靈冕茅,很簡(jiǎn)單,只要出事買單就好了∫躺耍“當(dāng)你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候哨坪,你就知道怎么去對(duì)待自己的品牌,就不會(huì)去做危機(jī)公關(guān)了乍楚,出了事買單当编,承擔(dān)后果就行了⊥较”
品牌是用來降低成本的
品牌是用來幫企業(yè)降低營(yíng)銷成本和顧客的選擇成本的忿偷。一個(gè)廣告創(chuàng)意好不好,只有一個(gè)硬指標(biāo)臊泌,就是創(chuàng)意成本的高低鲤桥。
比如海底撈的調(diào)料包裝,如果名字不叫“海底撈調(diào)味料”渠概,而是用了別的名字茶凳,那營(yíng)銷成本一下子就上去了。另外播揪,在包裝設(shè)計(jì)上贮喧,還要考慮“牛油火鍋底料”這幾個(gè)字寫多大,用什么顏色剪芍,放在什么位置塞淹,這都是為了降低顧客發(fā)現(xiàn)它的成本窟蓝。甚至貨架擺放也是一門學(xué)問罪裹,當(dāng)你的擺放方式能讓顧客走過貨架,一眼就能看到你的產(chǎn)品時(shí)运挫,他的選擇成本就低了状共,同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷成本也低了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代谁帕,對(duì)低成本的要求越來越高峡继,所以很多品牌取名的時(shí)候,實(shí)在是沒時(shí)間講內(nèi)涵了匈挖。像螞蟻金服碾牌、天貓、考拉海購為什么都用動(dòng)物命名儡循,因?yàn)槭褂脛?dòng)物的名字最好記舶吗,好記就說明營(yíng)銷成本低,顧客的選擇成本低择膝。
品牌是一種無形資產(chǎn)
什么叫品牌資產(chǎn)誓琼?能給我們帶來效益的消費(fèi)者品牌知識(shí)就叫品牌資產(chǎn)。每一分錢的投資,都要形成資產(chǎn)腹侣,能形成資產(chǎn)就做叔收,不能形成資產(chǎn)就不做,這樣就能減少動(dòng)作傲隶,不走彎路饺律,盡量讓每個(gè)動(dòng)作都有效。所以我們說要去打造一個(gè)品牌伦籍,其實(shí)就是要打造品牌資產(chǎn)蓝晒。
比如我個(gè)人喜歡的錘子手機(jī),首先它的名字就是品牌資產(chǎn)帖鸦,代表著工匠精神芝薇,其次錘子手機(jī)拿了很多國際大獎(jiǎng),也是品牌資產(chǎn)作儿。不論是一步的功能還是大爆炸洛二,人臉識(shí)別都是錘子手機(jī)的品牌資產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)在做品牌建設(shè)的時(shí)候攻锰,要搞清楚到底增加了哪些資產(chǎn)晾嘶,或者在過去好的資產(chǎn)上,追加了哪些投資娶吞,除此之外都是無效的動(dòng)作
其實(shí)每個(gè)人都是一個(gè)品牌垒迂,我們應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?