B2C是Business-to-Customer的縮寫尤莺，而其中文簡稱為“商對客”＄智鳎“商對客”是電子商務(wù)的一種模式财忽，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式倘核。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)定罢。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店笤虫，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。

中文名 商對客電子商務(wù)模式 外文名Business-to-Customer 性? ? 質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主 類? ? 別 網(wǎng)店 B2C域名 主要有.com琼蚯、.cn酬凳、.cx、.cc等 企? ? 業(yè) 阿里巴巴遭庶、

在B2C電子商務(wù)模式中宁仔，大部分人都會(huì)認(rèn)為“庫存和物流”是理所當(dāng)然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素峦睡。既然這兩塊兒是成本比較高的因素翎苫，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反應(yīng)是：肯定不能榨了。沒有什么是不可能的煎谍，辦法總比問題多，已經(jīng)有電子商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個(gè)環(huán)節(jié)龙屉。剔除掉這兩個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)方法：

1呐粘、銷售信息類產(chǎn)品晚吞，別銷售實(shí)物類產(chǎn)品计济。

2、實(shí)物類產(chǎn)品銷售的話胁住，就需要要整合相關(guān)的資源五芝。

創(chuàng)造

1痘儡、導(dǎo)購資訊：大部分B2C網(wǎng)站都是產(chǎn)品展示和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容單調(diào)枢步，很難留住回頭客沉删。很多購買者在有需求的時(shí)候，面對眾多的同類產(chǎn)品醉途，選擇會(huì)讓他們非常的盲目的丑念。如果有非常合理的導(dǎo)購信息讓他們對他們所要購買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的了解和比較的話，他們就可以購買一個(gè)讓他自己滿意的產(chǎn)品结蟋。讓客戶滿意，客戶就愿意繼續(xù)到你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品渔彰∏妒海客戶買產(chǎn)品，買的不是產(chǎn)品本身恍涂，買的是產(chǎn)品帶給用戶的好處宝惰。人性化的導(dǎo)購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產(chǎn)品的好處。

2再沧、購物文化：大部分購物網(wǎng)站都缺少一種東西尼夺，那就是購物文化。什么叫購物文化呢？就是讓你的購物網(wǎng)站營造出一種氛圍淤堵，讓用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購買你的產(chǎn)品就是一種享受寝衫。

倉儲(chǔ)物流服務(wù)

隨著電子商務(wù)日益發(fā)展，物流配送業(yè)務(wù)也日趨龐大拐邪，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的市場局面慰毅。因此倉儲(chǔ)物流行業(yè)在近幾年變的異常火爆扎阶，這類企業(yè)主要業(yè)務(wù)除了倉儲(chǔ)汹胃、代發(fā)貨、物流配送东臀，還包括了配送跟蹤着饥、終端消費(fèi)者退貨投訴處理等業(yè)務(wù)。而一家全面的倉儲(chǔ)物流公司還會(huì)幫助供應(yīng)商提供具體的物流解決方案惰赋，比如高效的配送方案宰掉、低成本的配送選擇等等。而這類企業(yè)主要集中在上海谤逼、北京贵扰、廣東這些資源集中型城市。

增加

支付方式：大部分B2C網(wǎng)站只是選擇兩三種簡單的支付方式流部，其實(shí)戚绕，支付方式的是否便捷，直接決定著用戶的購買欲望枝冀。大部分消費(fèi)者都屬于沖動(dòng)性購物者舞丛，如果在購物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)化成理智型購物者果漾。所以球切，支付的越便捷，就對B2C的銷售越有好處绒障。而且這條特別的重要吨凑。中國的SP行業(yè)之所以能夠有如此瘋狂的市場，最大的原因就是其支付的便捷性户辱。如果SP的服務(wù)都是去郵局匯款的支付方式的話鸵钝，不可能會(huì)有今天的市場的。如果要做B2C行業(yè)庐镐，一定要把支付方式做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上恩商，做到最便捷的話，對銷售特別特別的有好處必逆。

運(yùn)營模式

1.收取服務(wù)費(fèi)怠堪；

2.會(huì)員制揽乱，根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)；

3.降低價(jià)格粟矿，擴(kuò)大銷售量凰棉。價(jià)格的低廉，吸引網(wǎng)上買家嚷炉，點(diǎn)擊率提高渊啰，訪問量持續(xù)攀升。

網(wǎng)站組成編輯

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：

1申屹、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站绘证；

2、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)哗讥；

3嚷那、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

網(wǎng)站功能編輯

一個(gè)好的B2C網(wǎng)站最主要的功能杆煞，也就是比較共性的功能魏宽，從使用角度來講主要包括以下幾個(gè)方面：

1、商品的展現(xiàn)：告訴用戶本網(wǎng)站主要賣什么東西决乎、怎么個(gè)價(jià)錢队询；

2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西构诚；

3蚌斩、購物車的添加和查看：告訴用戶你已經(jīng)挑選過什么東西；

4范嘱、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手送膳；

5、訂單的結(jié)算和支付：告訴用戶應(yīng)該付多少錢和付款的手段丑蛤；

6叠聋、注冊登錄：獲得用戶有效信息；

7受裹、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西碌补；

8、幫助棉饶、規(guī)則脑慧、聯(lián)系方式等相關(guān)頁面展現(xiàn)。

特別強(qiáng)調(diào)一下吧砰盐！有很多人很不重視，之所以把幫助坑律、規(guī)則岩梳、聯(lián)系方式等這些僅僅是涉及展現(xiàn)的簡單頁面也作為核心功能囊骤，是因?yàn)檫@些頁面體現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站的客服水平和對用戶的尊重程度，照抄別人的幫助和購買規(guī)則甚至沒有刪掉別人的名字冀值，這種作法只會(huì)讓人譏笑和厭惡也物，即使很寬容的用戶也會(huì)對網(wǎng)站的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。

我們再從內(nèi)部邏輯角度來看一下B2C網(wǎng)站核心的功能列疗，它應(yīng)該包含以下邏輯：1滑蚯、展現(xiàn)邏輯；2抵栈、商品類邏輯告材；3、導(dǎo)航邏輯古劲；4斥赋、搜索邏輯；5产艾、購物車邏輯疤剑；6、物流闷堡、運(yùn)費(fèi)邏輯隘膘；7、訂單結(jié)算邏輯杠览；8弯菊、支付邏輯；9倦零、用戶注冊邏輯误续；10、用戶權(quán)限邏輯扫茅；11蹋嵌、訂單跟蹤邏輯；12促銷邏輯等葫隙。

另外栽烂，像投票、拍賣恋脚、推薦腺办、積分等功能都應(yīng)該屬于可選的附屬邏輯。

面臨困難編輯

1.資金周轉(zhuǎn)困難糟描。除了專門化的網(wǎng)上商店外怀喉，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費(fèi)者的需要船响，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源躬拢。而絕大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險(xiǎn)投資支撐起來的躲履，往往把電子商務(wù)運(yùn)營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了聊闯。這也是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因工猜。

2.定位不準(zhǔn)。一是商品定位不準(zhǔn)菱蔬，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市篷帅，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約拴泌；二是客戶群定位不準(zhǔn)魏身，雖然訪問量較高，但交易額小弛针。三是價(jià)格定位偏高叠骑。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨削茁，由于訂貨的批量少宙枷，得不到一個(gè)很好的進(jìn)貨價(jià)。

3.網(wǎng)上支付體系不建全茧跋。網(wǎng)上購物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付慰丛。從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平瘾杭，在線支付的安全隱患依然存在诅病，多數(shù)代付銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險(xiǎn)始終存在粥烁。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展贤笆。

4.信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮讨阻，將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方芥永，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項(xiàng)钝吮、泄漏用戶資料埋涧，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生奇瘦。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因棘催。

優(yōu)缺點(diǎn)編輯

優(yōu)點(diǎn)：品種齊全，種類繁多耳标，一站購物醇坝，由于有客戶評價(jià)機(jī)制，通炒纹拢客服服務(wù)態(tài)度很好呼猪，是網(wǎng)購的首選呀袱。

缺點(diǎn)：商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在郑叠。

常見問題：貨不對板（外觀、顏色明棍、質(zhì)量或者其它）乡革，當(dāng)然更嚴(yán)重是就被騙了（已付款，可貨遲遲不發(fā)）

主要是對象的區(qū)別：

B2C：企業(yè)對個(gè)人用戶的EC

C2C：個(gè)人對個(gè)人的EC

B2B：企業(yè)對企業(yè)的EC

C2B：個(gè)人對企業(yè)的EC

行業(yè)特點(diǎn)編輯

一摊腋、政府加強(qiáng)引導(dǎo)性投資的注入來解決資金不足的問題

08年政府加強(qiáng)了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資沸版，用以改善國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的投資環(huán)境，政府通過將投資收益返還社會(huì)投資人兴蒸、支持社會(huì)投資回購政府所持股份等政策视粮，將大量資金引入電子商務(wù)的發(fā)展。08年底橙凳，依托“十一五”國家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目"現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)交互支撐平臺"構(gòu)建的"正佳網(wǎng)"在廣州正式開業(yè)蕾殴，充分說明國家對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的高度，行業(yè)發(fā)展的資金問題逐步得到緩解岛啸。

二钓觉、企業(yè)與政府合力完善電子商務(wù)支撐體系

在電子商務(wù)支撐體系建設(shè)方面，支付體系已經(jīng)具備了一定發(fā)展基礎(chǔ)坚踩，支付寶荡灾、財(cái)付通等網(wǎng)上支付服務(wù)商已經(jīng)具備了一定的競爭優(yōu)勢，同時(shí)為進(jìn)一步改善網(wǎng)上支付行業(yè)的發(fā)展環(huán)境瞬铸，繼續(xù)擴(kuò)大行業(yè)占有率批幌，企業(yè)具有主動(dòng)聯(lián)合政府或金融機(jī)構(gòu)完善支付體系的意愿，其中完善網(wǎng)上支付信用體系工作成為08年的主旋律嗓节。08年1月17日荧缘，第三方支付平臺支付寶與國內(nèi)建設(shè)銀行聯(lián)合推出了的支付寶賣家信貸服務(wù)，符合信貸要求的淘寶網(wǎng)賣家將可獲得最高十萬元的個(gè)人小額信貸赦政，國內(nèi)首次推出這種信貸模式胜宇，在很大程度上加強(qiáng)了第三方支付公司的信譽(yù)保障。

三恢着、政府主導(dǎo)物流電商服務(wù)平臺的整合與構(gòu)建

與企業(yè)主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)上支付體系不同桐愉，物流體系的完善需要政府的大力推動(dòng)。通過整合全省甚至全國的物流資源掰派，建立物流公共信息平臺成為一個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)从诲。目前國內(nèi)已經(jīng)具備了國內(nèi)物流交易中心、廈門物流公共信息平臺等一批市級物流平臺靡羡，但從信息質(zhì)量系洛、功能服務(wù)等方面看都需要進(jìn)一步提升俊性。在此背景下，08年國家將蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)現(xiàn)代物流公共信息平臺描扯，列為國家區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺建設(shè)試點(diǎn)定页，利用政策優(yōu)勢和硬件建設(shè)、軟件服務(wù)優(yōu)勢绽诚，建設(shè)國內(nèi)國際電子產(chǎn)品交易基地典徊。

四、電子商務(wù)保持投資吸引力恩够，B2C成風(fēng)投新寵

08年國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)除在擴(kuò)大資金來源卒落、支撐體系建設(shè)方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機(jī)所帶來的影響蜂桶，但隨著國內(nèi)電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣儡毕、更深，充分利用電子商務(wù)B2C手段已經(jīng)成為國內(nèi)行業(yè)企業(yè)在度過經(jīng)濟(jì)寒冬中的重要選擇扑媚。因此腰湾，08年投資機(jī)構(gòu)對國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)注度不降反升，其中B2C行業(yè)無論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢钦购。母嬰用品檐盟、IT數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶押桃、建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域開始進(jìn)入B2C行業(yè)葵萎，并獲得VC持續(xù)關(guān)注。年內(nèi)唱凯，凡客羡忘、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入】闹纾可見B2C已經(jīng)成為推動(dòng)國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要細(xì)分行業(yè)卷雕。

展望未來，國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)將在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用票从。預(yù)計(jì)2011年行業(yè)規(guī)模將達(dá)到68274億元漫雕，從行業(yè)格局看，B2B行業(yè)占整體行業(yè)89.3%峰鄙，B2C比例明顯提高浸间，達(dá)到7.3%，C2C行業(yè)交易額則達(dá)到3.4%吟榴。根據(jù)易觀智庫EnfoDesk發(fā)布的《2012年第4季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示魁蒜，2012年中國B2C市場3C品類交易規(guī)模達(dá)1508.7億元，較2011年增長95.9%，占總體交易額的31.5%兜看。

五锥咸、B2B仍有發(fā)展?jié)摿Γ珺2C將提速增長

從整體行業(yè)及細(xì)分行業(yè)的發(fā)展看细移，09年國內(nèi)電子商務(wù)交易額將達(dá)到34278億元搏予，增長率保持在40%以上。未來10年弧轧，國內(nèi)將有70%的貿(mào)易額將通過電子交易完成缔刹。國內(nèi)B2B電子商務(wù)行業(yè)交易規(guī)模增長潛力巨大。此外劣针，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C行業(yè)對投資者的吸引力加強(qiáng)亿扁，B2C行業(yè)的份額將在09年呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)大趨勢捺典，其中IT數(shù)碼、家居建材領(lǐng)域B2C行業(yè)將成為未來幾年國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)領(lǐng)域从祝。

短短的兩個(gè)月時(shí)間襟己，“當(dāng)當(dāng)·家居就建材家居旗艦店”就推出了多次促銷活動(dòng)，月度銷售額增長率超過333%牍陌，或成為繼圖書擎浴、服裝、孕嬰童之后的又一戰(zhàn)略品類毒涧。

六贮预、保險(xiǎn)旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務(wù)份額擴(kuò)大

從行業(yè)應(yīng)用角度看契讲，鑒于08年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仿吞，國民的保險(xiǎn)意識將進(jìn)一步加強(qiáng)，而方便快捷的保險(xiǎn)電子商務(wù)將成為保險(xiǎn)客戶的首選捡偏，因此未來保險(xiǎn)電子商務(wù)仍將快速發(fā)展;同時(shí)唤冈，隨著經(jīng)濟(jì)增長放緩，各省市將加強(qiáng)對旅游產(chǎn)業(yè)的重視银伟，從而提升本地經(jīng)濟(jì)增長能力你虹，在旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的要求下，旅游電子商務(wù)將成為未來各地著重發(fā)展的業(yè)務(wù);此外彤避，賽迪顧問認(rèn)為國內(nèi)國民消費(fèi)能力在未來不會(huì)有太大波動(dòng)傅物，當(dāng)行業(yè)物價(jià)逐步增高，網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的低價(jià)格產(chǎn)品將更加受到消費(fèi)者青睞忠藤，隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購物挟伙、網(wǎng)上支付以及物流服務(wù)的健全，直接面向個(gè)人消費(fèi)者的批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)將會(huì)面臨最佳的發(fā)展機(jī)遇。

七尖阔、物流平臺將逐步崛起贮缅，支付行業(yè)面臨洗牌

從電子商務(wù)行業(yè)支撐體系建設(shè)看，一方面09年物流公共信息平臺在政府的持續(xù)推動(dòng)下將有巨大發(fā)展介却，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升谴供，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中。另一方面齿坷，網(wǎng)上支付服務(wù)商將在未來2年經(jīng)歷二次篩選桂肌，資金短缺以及技術(shù)、商業(yè)模式永淌、信用體系等環(huán)節(jié)不健全的服務(wù)商將面臨被行業(yè)淘汰的危險(xiǎn)崎场。

從上面可以輕松看出，這些年國內(nèi)電子商務(wù)之所以充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)遂蛀，主要是政府和企業(yè)之間通力合作所產(chǎn)生的結(jié)果谭跨。國內(nèi)電子商務(wù)也慢慢的與國際接軌。

模式分析編輯

天貓經(jīng)歷了淘寶分拆李滴、十月圍城螃宙、更名天貓；京東經(jīng)歷了C輪融資15億美元所坯，組建大物流體系谆扎，大戰(zhàn)各電商巨頭；凡客經(jīng)歷了凡客體廣告狂歡芹助，產(chǎn)品種類擴(kuò)張堂湖，公司巨額虧損。每次有這三家公司傳出上市的消息時(shí)都得到了行業(yè)的激烈討論状土，因?yàn)檫@三家巨頭代表著三種B2C電商模式苗缩，這三種B2C電商模式各有優(yōu)勢。

天貓——為人服務(wù)做平臺

雖然名字改了声诸，但是天貓?jiān)贐2C行業(yè)的領(lǐng)先地位還是無人能敵酱讶。天貓商城的模式是做網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，賣家可以通過這個(gè)平臺賣各種商品彼乌，這種模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中的購物商場泻肯，主要是提供商家賣東西的平臺。天貓商城不直接參與賣任何商品慰照，但是商家在做生意的時(shí)候要遵守天貓商城的規(guī)定灶挟，不能違規(guī)，否則他會(huì)處罰你毒租。如果這家網(wǎng)絡(luò)“購物商場”想賺更多的錢了稚铣，他就會(huì)加你租金，你不交他就會(huì)把你趕到（淘寶）集市上擺攤。而一些不服管制的業(yè)主就會(huì)拉大旗惕医、耍大刀的跟這個(gè)商場的負(fù)責(zé)人理論耕漱。這就是天貓商城，與我們現(xiàn)實(shí)生活中的購物商場類似抬伺。

這種模式的優(yōu)勢是他的平臺足夠大螟够，想賣什么就賣什么，前提是沒有違法違規(guī)峡钓。商城負(fù)責(zé)維護(hù)這個(gè)平臺的建立妓笙，而商戶只管做自己的生意，盈虧要自負(fù)能岩，與商城沒有關(guān)系寞宫。不過不管你生意如何你都要交一定的場地費(fèi)。如果想做推廣你可以在商城內(nèi)做做廣告拉鹃，搞搞促銷活動(dòng)淆九，這些都是商戶自愿的經(jīng)營行為。商城負(fù)責(zé)豎立好自己的形象毛俏，能吸引足夠多的消費(fèi)者就夠了，收入穩(wěn)定饲窿。而商家想賣什么都可以（不違法違規(guī)）煌寇，盈虧自負(fù)。這種模式的優(yōu)勢在于可以隨著市場變動(dòng)逾雄，商戶自行對市場做出反應(yīng)阀溶，不需要商城去擔(dān)憂。市場自由鸦泳，沒有太多條件限制银锻，擴(kuò)充性強(qiáng)。這種模式對于商城與商戶都很穩(wěn)定做鹰，除了一些管理上的糾紛击纬，市場經(jīng)營方面都是各顧各個(gè)的，不發(fā)生利益沖突钾麸「瘢總的來說，這種模式優(yōu)點(diǎn)在于收入穩(wěn)定饭尝，市場靈活肯腕，商城不用花太多心思去管理各種產(chǎn)品的經(jīng)營，而缺點(diǎn)在于盈利可能偏低钥平，商城的戰(zhàn)略變動(dòng)可能會(huì)有商城內(nèi)部商戶的抵制实撒，內(nèi)部糾紛會(huì)比較多。不過這種模式更被商戶們喜愛，因?yàn)樗麄兛梢栽谶@個(gè)平臺上獲得利潤知态，而京東的模式卻是這些商戶的敵人捷兰。

與天貓商城類似的還有QQ商城。

京東——自主經(jīng)營賣產(chǎn)品

京東商城肴甸，2011年4月1日宣布獲得15億美元的融資寂殉，從此京東商城便開始大手筆的燒錢行動(dòng)，花費(fèi)巨資自建物流原在、重金砸廣告友扰、與行業(yè)競爭對手大打價(jià)格戰(zhàn)。這些做法還是很有收獲的庶柿，京東的市場份額不斷提升村怪。并且利用資金優(yōu)勢重創(chuàng)了線上與線下的競爭對手，徹底的把國美和蘇寧搞火了浮庐，使得蘇寧做起自己的網(wǎng)絡(luò)商城蘇寧易購甚负，國美自建國美網(wǎng)絡(luò)商城并收購庫巴網(wǎng)來回?fù)艟〇|商城。

京東商城的模式就類似于現(xiàn)實(shí)生活中沃爾瑪审残、樂購梭域、家樂福類的大型超市，引進(jìn)各種貨源進(jìn)行自主經(jīng)營搅轿。京東先通過向各廠商進(jìn)貨病涨，然后在自己的商城上銷售，消費(fèi)者可以在這里一站式采購璧坟。京東自己負(fù)責(zé)經(jīng)營這么龐大的網(wǎng)絡(luò)商城既穆，盈虧都看京東自己的經(jīng)營能力。消費(fèi)者購買時(shí)出現(xiàn)問題雀鹃，直接找京東解決幻工。

這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于他經(jīng)營的產(chǎn)品多樣，綜合利潤高黎茎。商城可以根據(jù)市場情況囊颅、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對自己銷售的產(chǎn)品做出整體調(diào)整。商城握有經(jīng)營權(quán)傅瞻，內(nèi)部競爭小迁酸，對外高度統(tǒng)一。缺點(diǎn)在于內(nèi)部機(jī)構(gòu)龐大俭正，市場反應(yīng)較慢奸鬓，競爭對手較多，產(chǎn)品種類擴(kuò)充不靈活掸读，容易與供貨商發(fā)生矛盾串远。

與京東商城類似的還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)硕糊。

凡客——自產(chǎn)自銷做品牌

凡客誠品敞贡，愛生活、愛自由，我是凡客毡们。凡客經(jīng)歷了2011年上半年凡客體廣告語紅遍大街小巷元旬，產(chǎn)品種類快速擴(kuò)充惰匙，再到2011年年底時(shí)候的巨額虧損砂吞，可以說2011年凡客坐了一回過山車。

凡客誠品的模式類似于現(xiàn)實(shí)生活中的美特斯邦威隔显、特步等服裝專賣店却妨，主要是自產(chǎn)自銷的經(jīng)營模式。凡客靠賣服裝類產(chǎn)品起家括眠，又陸續(xù)推出家居彪标、化妝品等產(chǎn)品。凡客所銷售的這些產(chǎn)品基本上都是凡客自己生產(chǎn)掷豺，然后自己銷售捞烟。整個(gè)從生產(chǎn)到銷售的過程都是由凡客自己說的算。

這種模式的優(yōu)勢在于当船，產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都可控题画，公司的目標(biāo)利潤可以從產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)制定，沒有供貨商的貨源限制德频。缺點(diǎn)在于公司品類擴(kuò)張困難苍息。

與凡客誠品類似的還有珂蘭鉆石、夢芭莎等抱婉。

發(fā)展前景編輯

商務(wù)部辦公廳主任、商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)表示桌粉，電子商務(wù)蒸绩，B2C網(wǎng)絡(luò)零售，快速發(fā)展有望成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)铃肯。

姚堅(jiān)在商務(wù)部“電子商務(wù)”專題新聞發(fā)布會(huì)上表示[1]? 患亿，電子商務(wù)在我國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商貿(mào)流通押逼、旅游和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的應(yīng)用不斷拓展和深化步藕。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展挑格，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展咙冗，并逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(貿(mào)發(fā)會(huì)議)發(fā)布《2015年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告》稱漂彤，在全球130個(gè)經(jīng)濟(jì)體中雾消，小型歐洲經(jīng)濟(jì)體在“企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)電子商務(wù)”領(lǐng)域最為發(fā)達(dá)灾搏，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體則在迅速迎頭趕上，中國實(shí)際上已經(jīng)成為全球最大的“企業(yè)對消費(fèi)者電子商務(wù)”市場立润。[2]

相關(guān)新聞編輯

央視新聞?lì)l道的早間節(jié)目《朝聞天下》在報(bào)道淘寶商城遭賣家“圍攻”新聞時(shí)狂窑，主播鄭天亮將IT專業(yè)名詞“B2C”讀成不中不洋的“B二C”，引發(fā)網(wǎng)友圍觀桑腮。由于“二”這詞在地方方言中的特殊含義泉哈，有網(wǎng)友戲稱鄭天亮的口誤，算是央視諸多烏龍中最有喜感的一次破讨。[3]

新聞：B2C遠(yuǎn)程醫(yī)療：戴上手套放胸口丛晦，心電圖傳醫(yī)院 [4]

北京時(shí)間3月29日18時(shí)左右，中國和以色列創(chuàng)新合作聯(lián)合委員會(huì)第二次會(huì)議在耶路撒冷舉行添忘，中以兩國簽署了13項(xiàng)合作協(xié)議采呐。

據(jù)了解，這一B2C遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目之所以選擇遠(yuǎn)程心電醫(yī)療服務(wù)作為試點(diǎn)搁骑，一個(gè)重要原因是心血管慢性病已經(jīng)成為國人健康的“第一殺手”斧吐，且往往具有很大的“隱匿性”和“突發(fā)性”，常常需要實(shí)時(shí)的心電監(jiān)測和診斷仲器。

有趣的是煤率，納塔力公司研發(fā)的這套遠(yuǎn)程心電監(jiān)測設(shè)備突破了常見的心電監(jiān)測儀的外觀，它看上去就像一只家用的烤箱手套乏冀〉矗患者監(jiān)測時(shí)，只需戴上手套放在胸口辆沦，在一分鐘內(nèi)就可以測出專業(yè)的醫(yī)學(xué)心電圖昼捍，其數(shù)據(jù)及監(jiān)測結(jié)果能夠直接傳輸?shù)皆贫藬?shù)據(jù)庫。[4]