第一部分：信息采集及初步定位
來訪者情況
2018年2月以前為某公司的180度階段顧問濒生，因為工作內(nèi)容重復(fù)、機械控乾，欠缺挑戰(zhàn)離職么介；
2018年3月加入新公司，成為360度全流程顧問蜕衡。近半個月以來出現(xiàn)職場焦慮感并且持續(xù)加重壤短，遂尋求“能力探索”方面的咨詢支持。
【現(xiàn)狀】
（1）具體遇到了什么情況慨仿？
新崗位工作內(nèi)容增加：對接B端久脯。工作挑戰(zhàn)度加大，現(xiàn)階段工作開展較為吃力镰吆。
（2）困擾你的是什么帘撰？
對持續(xù)穩(wěn)定的工作產(chǎn)出欠自信。
（3）能具體說說看嗎鼎姊？
舉例：
1）來訪者因工作開展需要深度挖掘：職位需求分析骡和、人才模型畫像等，B端客戶配合度很低相寇。溝通了2～3次慰于，依然沒能拿到特別清晰的信息。
2）來訪者推薦的候選人-A加入某成長型公司S子公司唤衫，入職offer確定職位：集團技術(shù)副總兼S子公司負責(zé)人婆赠，分管S子公司所有技術(shù)團隊。目前人選向來訪者傾訴：入職后，僅分管了S子公司架構(gòu)團隊（非架構(gòu)團隊由原負責(zé)人負責(zé)）休里。來訪者害怕候選人-A試用期內(nèi)主動離職蛆挫。
【期望】
（1）你想要的理想狀態(tài)是怎樣的？
做一個較勝任力的全流程顧問妙黍，即服務(wù)B端和C端能力達到8分以上悴侵。
（2）你看重哪些價值？
獨立解決問題的能力拭嫁、影響或推動B端客戶的能力可免。
【回應(yīng)】
（1）關(guān)于這件事情，你有哪些感觸做粤？
過往和B端客戶的互動浇借，有深深的無力感。
（2）你想過怕品、做過什么妇垢？
1）?主動聯(lián)系B端客戶HR溝通問題；
2）?帶上2～3份簡歷肉康，和B端客戶HR探討闯估；
3）?上門拜訪B端客戶HR（想到，但暫未行動）迎罗。
（3）你覺得還有哪些可能睬愤？
向內(nèi)部成熟的全流程顧問，請教B端客戶溝通技巧纹安。
【障礙】
你認為什么妨礙了你解決問題尤辱？
（1）加入新公司之前，從未對接過B端客戶厢岂。相關(guān)操作執(zhí)行經(jīng)驗很少光督。
（2）相關(guān)能力急待提升：溝通能力、應(yīng)變能力塔粒、判斷能力结借、客戶服務(wù)意識等。
職業(yè)問題定位
根據(jù)來訪者上述反饋卒茬，初步判斷為“職場發(fā)展-干不動”問題船老。
咨詢目標(biāo)設(shè)定
經(jīng)過溝通及分析：
發(fā)現(xiàn)來訪者之所以現(xiàn)階段焦慮感嚴(yán)重，一方面是害怕個人當(dāng)下收入沒有保障圃酵。另一方面是害怕不能獨立勝任B端客戶對接柳畔。
經(jīng)過溝通并確認：
本次咨詢目標(biāo)為“來訪者，如何在保障個人收入穩(wěn)定的前提下郭赐，逐步獨立勝任B端客戶對接”薪韩。
第二部分：溝通過程
來訪者目前有兩種工作模式：
（1）半對接模式：公司有現(xiàn)成的客戶以及職位，來訪者根據(jù)B端客戶需求搜尋/推薦合適的候選人，并就此和B端客戶產(chǎn)生的相關(guān)互動俘陷。
（2）全對接模式：來訪者手中有優(yōu)質(zhì)的候選人罗捎，但公司現(xiàn)階段未有合適的客戶或職位提供。需要來訪者根據(jù)人選需求拉盾，獨立開發(fā)B端客戶以及相應(yīng)職位需求桨菜，同時完成相應(yīng)推薦。
具體互動過程
咨詢師：聽下來盾剩，現(xiàn)階段你的核心困惑：如何在保障個人收入穩(wěn)定增長的前提下雷激，能夠逐步勝任B端客戶對接。
來訪者：是的告私，就是這個問題。
咨詢師：直接上級有明確要求：你在什么時間內(nèi)承桥，要獨立勝任B端客戶“全對接模式”嗎驻粟？
來訪者：沒有。只在入職前直接上級（公司BOSS）曾說過：如果要想快速獨當(dāng)一面凶异，一定要能獨立勝任B端客戶“全對接模式”蜀撑。也對我提出過這樣的希望，但并沒有給出具體的時間要求剩彬。
咨詢師：聽下來酷麦，保障個人收入穩(wěn)定增長和勝任B端客戶“全對接模式”，可以分階段進行喉恋？
來訪者：嗯沃饶，是的哦（明顯感覺來訪者豁然開朗）。
咨詢師：現(xiàn)階段轻黑，在“保障個人收入穩(wěn)定增長”和“勝任B端客戶’全對接模式’”之間排序糊肤，你的優(yōu)先選擇是？為什么氓鄙？
來訪者：我優(yōu)先選擇保障個人收入穩(wěn)定增長馆揉，然后才是勝任B端客戶“全對接模式”。因為保障個人收入穩(wěn)定增長是當(dāng)下重要且緊急的抖拦，勝任B端客戶“全對接模式”相對來說升酣，重要但沒那么緊急。
咨詢師：了解态罪。關(guān)于保障個人收入穩(wěn)定噩茄，你能想到的的解決方案是？
來訪者：在擅長的領(lǐng)域發(fā)力向臀，即大量做單巢墅。結(jié)合提到的上述兩種工作模式，個人擅長“半對接模式”，即在一個Case中君纫，集中精力在全流程中的候選人搜尋/篩選/推薦環(huán)節(jié)以及B端客戶后期對接驯遇。這樣既能保障個人當(dāng)下有產(chǎn)出，還能部分參與B端客戶對接蓄髓。
咨詢師：很好叉庐。接下來告訴我：啟動實踐B端客戶“全對接模式”的時間？
來訪者：我需要大概4個月時間会喝，先穩(wěn)定收入陡叠。
咨詢師：也就是說，2018年12月31日以前肢执，你基本以B端客戶“半對接模式”開展工作枉阵。
來訪者：嗯。2019年1月1日以后“半對接模式”60%+“全對接模式”40%预茄。
咨詢師：了解兴溜。要獨立勝任B端客戶“全對接模式”，你還需要做：知識耻陕、技能以及才干方面的相關(guān)準(zhǔn)備拙徽。（引導(dǎo)認知“能力三核”。）
來訪者：明白诗宣。
咨詢師：我們一起來研究分析“**BD崗位”工作說明書膘怕。
來訪者：
崗位職責(zé)：
略
任職要求：
略
咨詢師：經(jīng)過分析“**BD崗位”，相應(yīng)知識召庞、技能以及才干具體對應(yīng)要求有哪些岛心？
來訪者：
1、知識層面：
（1）行業(yè)裁眯、客戶鹉梨、職位等信息收集、學(xué)習(xí)和積累穿稳；
（2）操作流程學(xué)習(xí)存皂。
2、技能層面：
（1）通用技能：閱讀逢艘、理解旦袋；
（2）社交技能：溝通、談判它改、影響疤孕；
（3）專業(yè)技能：分析、開拓央拖；
3祭阀、?才干層面：
（1）洞察力鹉戚；
（2）學(xué)習(xí)力。
（3）應(yīng)變力专控。
咨詢師：除了上面的“能力三核”認知以及補充抹凳，你還想到哪些事情，可以助力你勝任B端客戶“全對接模式”伦腐？
來訪者：
1赢底、?向BOSS以及內(nèi)部優(yōu)秀顧問學(xué)習(xí)。主動請求協(xié)助參與其他團隊的B端客戶“全對接模式”柏蘑。
2幸冻、?向行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀同行學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)咳焚、線下活動參與洽损。
3、?和同事演練B端客戶“全對接模式”革半。
咨詢師：很好趁啸。你計劃什么時候開始“能力三核”方面的學(xué)習(xí)以及積累？
來訪者：8月13日開始督惰。
咨詢師：清楚。那什么時候開始介入?yún)⑴c協(xié)助參與其他團隊的B端客戶“全對接模式”旅掂。
來訪者：初步計劃在9月1日赏胚。先把“能力三核”分析清楚。
……
第三部分：職業(yè)發(fā)展初步建議
? ? ? ?和來訪者互動過程中商虐，了解到來訪者對**顧問工作興趣非常高（1觉阅、未來生涯的擴展性大。比如秘车，可以去甲方從事HR相關(guān)工作典勇、也可以成為獨立咨詢師等等；2叮趴、個人增值割笙，包含但不限于：行業(yè)資源積累、人脈資源積累眯亦、個人品牌塑造等等）伤溉，希望長期在這個領(lǐng)域發(fā)展。
? ? ? ?來訪者對當(dāng)前這份工作有足夠的興趣妻率，僅需要在能力維度乱顾，即B端客戶“全對接模式”多下些功夫。
1宫静、?能力分析：
B端客戶“半對接模式”（現(xiàn)在崗位）和?B端客戶“全對接模式”（目標(biāo)崗位）能力分析走净；
2券时、?能力加減法：
B端客戶“半對接模式”（現(xiàn)在崗位）和?B端客戶“全對接模式”（目標(biāo)崗位）能力加減法；
3伏伯、能力提升術(shù)：
（1）要看的三本書：《我在哈佛學(xué)到的人脈課》橘洞、《銷售就是搞掂人》、《朋友圈的人際高手》舵鳞；
（2）要做的三件事情：
長期輸出震檩，打造個人品牌；
主動分享蜓堕，廣泛鏈接人脈抛虏；
勤于實踐，練就真實本領(lǐng)套才。
（3）要混的三個圈子：全國招聘兄弟會迂猴、人力資源管理高層研修班、獵頭興趣小組背伴。
