是的拷淘，我入創(chuàng)業(yè)的坑了。都說產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班指孤，顯然我還沒畢業(yè)启涯，就跳級當(dāng)上了CEO贬堵。
今天是我在這家創(chuàng)業(yè)公司上班的第一天，然而卻導(dǎo)致9萬元的訂單擦毛而過结洼，還讓下面的兄弟們在假期前的晚上白忙活一場黎做。很是內(nèi)疚，痛定思痛松忍，覺悟到原因出在自身產(chǎn)品經(jīng)理的思維與行事風(fēng)格的慣性蒸殿。產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者還是有很大區(qū)別的。
產(chǎn)品經(jīng)理的口才表現(xiàn)在讓需求方失去信心鸣峭、降低期望值宏所，創(chuàng)業(yè)者的口才表現(xiàn)在讓客戶充滿信心、提高期望值摊溶。
產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作就是控制需求爬骤，讓有限的資源做最優(yōu)先的需求。面對需求方各種不痛不癢莫换、天馬行空的需求霞玄，通常有四板斧。一板斧浓镜，你的需求不明溃列，麻煩郵件方式發(fā)給我們；二板斧膛薛，你提這些需求想實(shí)現(xiàn)的最終轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么听隐，與核心目標(biāo)無關(guān)的需求可以放一放；三板斧哄啄，資源有限雅任，實(shí)現(xiàn)這些需求有這樣那樣的限制；四板斧咨跌，如果你真想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)沪么，我有一個(gè)性價(jià)比更高的方案。這四板斧揮下來锌半，會(huì)讓各路需求方興致豐滿而來禽车，現(xiàn)實(shí)骨感而走。最后產(chǎn)品如期上線刊殉，期望值被嚴(yán)重打壓的需求方發(fā)現(xiàn)殉摔，開始被壓下來的些微需求居然幫忙實(shí)現(xiàn)了，大喜记焊，趕緊道謝逸月。
而創(chuàng)業(yè)者的重要工作之一就是對外商務(wù)，在有限的資源下讓客戶覺得你一定可以把這件事辦成辦好遍膜。由于創(chuàng)業(yè)我還嫩著碗硬，無法總結(jié)出類似產(chǎn)品經(jīng)理的套路用來比較瓤湘。但今天失敗的故事可以一說。杭州的一個(gè)重要客戶急匆匆的打電話過來恩尾，要求我們今晚物流發(fā)15套貨弛说，也沒有告訴我們原因。我說特笋，好的剃浇，麻煩你郵件發(fā)一下訂貨單巾兆，包括型號猎物、配置、收貨地址等信息（事后總結(jié)才發(fā)現(xiàn)自動(dòng)帶入PM的一板斧）角塑∧枘ィ客戶很急，說好的圃伶，你先告訴我今晚能不能寄出來堤如。我說物流下班了并且速度不可控，倉庫缺部分配件窒朋，供應(yīng)商也下班了搀罢，為了更快的送到你們手上，我派專人明天下午開車送過去侥猩，怎么樣榔至？（事后發(fā)現(xiàn)自動(dòng)帶入PM的三、四板斧）欺劳∵笕。客戶說，不行划提，明天上午十點(diǎn)半必須要到枫弟，晚半小時(shí)都不行。我說鹏往，我明白了淡诗，今晚安排人加班找配件、組裝伊履，目前肯定可以配齊3套韩容，另外12套我正在想辦法（這屬于項(xiàng)目經(jīng)理的慣性了，必須要強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)）湾碎≈婀ィ客戶依然很急，說也就是還有12套存在不確定因素介褥，一個(gè)小時(shí)內(nèi)給我回復(fù)座掘，如果超過時(shí)間我就找當(dāng)?shù)氐昀镔I了救急递惋。然后以我們的執(zhí)行力，廢了老鼻子勁溢陪，終于在48分鐘后萍虽，再次撥通客戶電話告訴他，搞定形真，明天上午15套準(zhǔn)時(shí)到貨杉编。然而客戶卻說，不好意思咆霜，我以為你們搞不定邓馒，已經(jīng)付款當(dāng)?shù)刭I好了，實(shí)在抱歉蛾坯。當(dāng)時(shí)心中一萬只羊駝奔過光酣，但沒辦法，一方面和客戶表示抱歉脉课，急客戶之所急是我們的價(jià)值所在救军，我們沒有救上急是我們的不對；一方面安慰員工不用忙了倘零，明天好好休息唱遭；一方面整理好自己的心情趕一個(gè)半小時(shí)車過去見（準(zhǔn)）女朋友和她的閨蜜。
當(dāng)我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理還在學(xué)前班時(shí)呈驶，路過創(chuàng)業(yè)者課堂的窗臺拷泽，很不喜歡那些個(gè)老師，吹牛皮俐东、大忽悠跌穗、flag不斷、不坦誠虏辫、喜歡畫餅蚌吸。而此刻作為跳級生上完第一堂課，就理解了這種行事風(fēng)格砌庄。創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)資源稀缺羹唠、問題多于解決方案的過程，即使?jié)M足不了客戶娄昆、員工需求佩微，也要拍拍胸脯說現(xiàn)在沒問題，未來更美好萌焰。
縱使產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者有明顯的差異哺眯，但我仍然認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是成為好CEO的基礎(chǔ)，學(xué)前班不是白學(xué)的扒俯，比起沒做過產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)者來說奶卓，產(chǎn)品經(jīng)理更務(wù)實(shí)一疯，有強(qiáng)烈的解決方案導(dǎo)向的思維，快速迭代夺姑，小步快跑墩邀，執(zhí)行力強(qiáng)，更有潛力實(shí)現(xiàn)吹逼和牛逼的有機(jī)統(tǒng)一盏浙。
以上眉睹，致哀，我的9萬訂單废膘。
