一驻龟、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

有道詞典是由網(wǎng)易有道出品的全球首款基于搜索引擎技術(shù)的全能免費(fèi)語(yǔ)言翻譯軟件，為全年齡段學(xué)習(xí)人群提供優(yōu)質(zhì)順暢的查詞翻譯服務(wù)。截止2016年4月爱榔，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機(jī)版）用戶量超過(guò)5.5億，市場(chǎng)份額近80%糙及，穩(wěn)居同類產(chǎn)品第一详幽，是網(wǎng)易第一大客戶端和移動(dòng)端產(chǎn)品。

其中關(guān)鍵信息：

產(chǎn)品定位：基于搜索引擎的全能免費(fèi)語(yǔ)言翻譯軟件

用戶定位：全年齡段學(xué)習(xí)人群

產(chǎn)品目標(biāo)：為目標(biāo)人群提供優(yōu)質(zhì)順暢的查詞翻譯（產(chǎn)品核心功能）服務(wù)

二浸锨、用戶規(guī)模及市場(chǎng)地位分析

1. 總用戶規(guī)模

在艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告中鸟赫，中國(guó)有著翻譯需求的互聯(lián)網(wǎng)用戶總規(guī)模如下：

總用戶規(guī)模數(shù)量級(jí)過(guò)億并且保持持續(xù)增長(zhǎng)肮街，2018年預(yù)計(jì)用戶數(shù)達(dá)到2.63億，所以，移動(dòng)翻譯市場(chǎng)體量總的來(lái)說(shuō)是很大的顶别，并且有著很好的前景。

2. 有道詞典用戶規(guī)模

我們從月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)和日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)來(lái)看有道詞典的用戶規(guī)模情況：

2017年的用戶總規(guī)模已達(dá)到1.55億龟劲，2018年的用戶總規(guī)模預(yù)測(cè)接近2.63億梢薪，截止2018年6月，這些用戶中有7053萬(wàn)左右每個(gè)月都會(huì)使用有道詞典宇姚，但只有752萬(wàn)用戶不會(huì)卸載它匈庭，其余用戶是用了會(huì)卸載，需要時(shí)再下載浑劳。

如果用月活躍用戶數(shù)來(lái)表征產(chǎn)品的有效用戶量阱持，而2018年總用戶規(guī)模保守估計(jì)為2億，那么有道詞典的市場(chǎng)占有率為35%魔熏，已經(jīng)是一個(gè)比較高的數(shù)據(jù)衷咽，但是還有巨大空間可以提升鸽扁。而且有道詞典的忠實(shí)用戶數(shù)（日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)）還未到1000萬(wàn)，不足有效用戶數(shù)的1/7镶骗，忠實(shí)用戶的轉(zhuǎn)化做的比較差桶现。

3. 有道詞典市場(chǎng)地位

雖然，匯總這些頭部產(chǎn)品的總設(shè)備數(shù)只有10524萬(wàn)臺(tái)（不剔除重疊用戶）鼎姊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有覆蓋總用戶規(guī)模骡和，這違反了常理：頭部產(chǎn)品占據(jù)了絕大部分用戶。我認(rèn)為原因主要有：用戶總規(guī)模數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)有誤差 相寇、應(yīng)用使用設(shè)備數(shù)統(tǒng)計(jì)范圍不全慰于。但借助這統(tǒng)計(jì)一數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)情況可信度依然是較高的。

有道詞典很明顯占據(jù)了市場(chǎng)龍頭地位唤衫，月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)和日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)都遠(yuǎn)超其他競(jìng)品（頭部競(jìng)品）婆赠。

我們?cè)購(gòu)牟煌瑪?shù)據(jù)平臺(tái)，學(xué)習(xí)教育战授、學(xué)習(xí)工具類目應(yīng)用排名情況來(lái)驗(yàn)證：

挑選學(xué)習(xí)工具類目下的語(yǔ)言翻譯應(yīng)用排名如圖页藻，可以看到，不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)的情況大抵相同植兰，有道詞典的市場(chǎng)地位遙遙領(lǐng)先份帐。

但是，翻閱艾媒咨詢的《2017下半年中國(guó)移動(dòng)翻譯行業(yè)研究報(bào)告》（調(diào)研時(shí)間：2017年12月—2018年1月）結(jié)論卻有較大的差異楣导。

市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的有道詞典废境、金山詞霸、滬江小D詞典卻未在報(bào)告中出現(xiàn)筒繁，原因是該報(bào)告未將這三個(gè)應(yīng)用列入移動(dòng)翻譯（解決實(shí)際翻譯問(wèn)題）產(chǎn)品領(lǐng)域噩凹，而是將它們列入詞典類（學(xué)習(xí)積累型）產(chǎn)品。有道詞典的比較完善的實(shí)景翻譯和語(yǔ)音翻譯功能是在2018年6月才完成的毡咏，而報(bào)告調(diào)研時(shí)間是2018年1月前完成的驮宴。

這三款應(yīng)用的一個(gè)共同點(diǎn)是都以詞典命名，從最開(kāi)始的產(chǎn)品功能定位也是詞典類功能呕缭，這與翻譯軟件有著本質(zhì)區(qū)別堵泽。相比傳統(tǒng)工具詞典，翻譯軟件本質(zhì)上就是為用戶提供貼身翻譯官恢总，而不需要讓用戶自己去查釋義進(jìn)行翻譯迎罗。

從用戶需求來(lái)看，詞典類產(chǎn)品更接近于學(xué)習(xí)積累片仿、提升自我需求纹安；而翻譯軟件更接近在生活工作中解決實(shí)際翻譯問(wèn)題的需求。我們?cè)購(gòu)牡湫褪褂脠?chǎng)景來(lái)看。

3.1 詞典類產(chǎn)品：

大學(xué)生小明為了提高自己的英語(yǔ)詞匯積累和英語(yǔ)綜合能力厢岂，他開(kāi)始閱讀英文原著來(lái)達(dá)到目的光督，在剛開(kāi)始閱讀英語(yǔ)原著的過(guò)程中，他遇到了很多生詞咪笑，于是他聽(tīng)朋友的推薦使用了網(wǎng)易有道詞典來(lái)查閱單詞或者句子的釋義并收藏到有道單詞本中便于回顧復(fù)習(xí)可帽。

3.2 翻譯軟件：

領(lǐng)導(dǎo)讓公司職員小張今天翻譯整理一篇英文報(bào)告明天上班之前交給他。而小張英文水平有限窗怒，單憑自己無(wú)法翻譯有專業(yè)詞匯的英文報(bào)告，于是蓄拣，小張上知乎查找評(píng)分高的翻譯軟件扬虚，發(fā)現(xiàn)有道翻譯官支持拍照翻譯并且翻譯準(zhǔn)確度還比較高，于是他立刻下載了有道翻譯官進(jìn)行英文報(bào)告的翻譯球恤。

小紅準(zhǔn)備出國(guó)旅游辜昵，但是她擔(dān)心自己的英文交流水平太差而遲遲不敢下定決心。聽(tīng)了她的擔(dān)憂咽斧，她的朋友告訴她不用擔(dān)心堪置，朋友告訴她有道翻譯官可以進(jìn)行語(yǔ)音翻譯并且離線也可以翻譯，一個(gè)人獨(dú)自旅行覺(jué)得不行的話再帶上一個(gè)其他朋友一起去就完全不用擔(dān)心了张惹。

事實(shí)上舀锨，這兩類需求的關(guān)聯(lián)度是很大的，需求人群也幾乎是同一部分人宛逗，我們可以從有道詞典和有道翻譯官的人群畫(huà)像來(lái)驗(yàn)證（因?yàn)橛械婪g官的用戶群一定是有解決生活工作中實(shí)際翻譯問(wèn)題的需求人群坎匿，有道詞典用戶群一定是學(xué)習(xí)積累型需求人群）

（左邊為有道詞典，右邊有道翻譯官）

兩個(gè)產(chǎn)品的用戶群年齡結(jié)構(gòu)出奇一致雷激，用戶興趣分布也幾乎相同替蔬，可見(jiàn)有道詞典和有道翻譯官的用戶群重合度非常高，或者說(shuō)幾乎是同一部分人屎暇。而有道詞典對(duì)于用戶在生活工作中解決實(shí)際翻譯問(wèn)題的需求的洞察及滿足是不及時(shí)的承桥，以至于在這方面落后于有道翻譯官、搜狗翻譯根悼。

三凶异、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

1. 有道公司的語(yǔ)言翻譯服務(wù)業(yè)務(wù)線

語(yǔ)言翻譯應(yīng)用與服務(wù)是網(wǎng)易旗下的有道子公司三大核心業(yè)務(wù)方向之一，我們來(lái)看看有道的翻譯產(chǎn)品番挺。

有道詞典：該業(yè)務(wù)的門(mén)面和支柱唠帝，以詞典類功能起家，解決用戶學(xué)習(xí)積累玄柏、提升自我型需求和解決實(shí)際翻譯問(wèn)題型需求襟衰。在語(yǔ)言翻譯市場(chǎng)上占據(jù)龍頭地位，TO C端粪摘；

有道翻譯官：專注于即時(shí)翻譯瀑晒、解決實(shí)際翻譯問(wèn)題型需求绍坝，市場(chǎng)表現(xiàn)也很優(yōu)秀，TO C端苔悦；

有道翻譯：提供在線翻譯功能轩褐，但是我在APP store中未找到，在各大移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)也難覓其蹤跡玖详；

有道人工翻譯：提供專業(yè)的翻譯（文獻(xiàn)把介、論文、公司介紹等）蟋座，TO B端拗踢；

U-Dictionary：海外版詞典，界面語(yǔ)言為英文向臀；

有道在語(yǔ)言翻譯應(yīng)用與服務(wù)業(yè)務(wù)方向的TO C端建設(shè)主要由有道詞典和有道翻譯官構(gòu)成巢墅。有道翻譯官專注解決用戶在生活工作中的實(shí)際翻譯需求，而有道詞典則更側(cè)重于用戶的學(xué)習(xí)積累型需求券膀。

2. 有道詞典的產(chǎn)品戰(zhàn)略

攫取有道詞典的重要君纫、轉(zhuǎn)折性功能的版本記錄來(lái)分析產(chǎn)品的發(fā)展方向。

有道詞典（APP store）

2010/2/1 ? ? ? V1.0.0 ? ? ?國(guó)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)在線詞典替代傳統(tǒng)盒裝詞典

2010/4/24 ? ? V1.1.0 ? ? ?單詞本

2010/6/21 ? ? V1.1.2 ? ? ?新增多語(yǔ)種查詞

2011/3/15 ? ? V1.2.0 ? ? ?新增查詞結(jié)果中例句芹彬、新增語(yǔ)種蓄髓、新增同近義詞等衍生查詞內(nèi)容

2011/5/13 ? ? V1.6.0 ? ? ?新增攝像頭查詞

2011/11/21 ? V1.8.0 ? ? ?新增離線詞庫(kù)（免費(fèi)和收費(fèi)）

2013/5/13 ? ? V4.0.0 ? ??全新云圖書(shū)，一站式的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)雀监。收錄詞匯双吆、閱讀、聽(tīng)力会前、口語(yǔ)等豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容

2014/4//27 ? V5.0.0 ? ? ?新增“發(fā)現(xiàn)頻道”好乐，打造移動(dòng)端最大的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，聚合新東方瓦宜、外研社等大量高質(zhì)量的教育機(jī)構(gòu)及名師的語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程蔚万、書(shū)籍資源，為您提供英語(yǔ)學(xué)習(xí)一站式服務(wù)

2015/10/27 ?V6.0.0 ? ? ? 新增學(xué)習(xí)詞典临庇，引入紅寶書(shū)系列資料反璃，覆蓋中學(xué)、大學(xué)假夺、留學(xué)淮蜈、商務(wù)英語(yǔ)等11種學(xué)習(xí)需求，緊密圍繞真題已卷；詞根+聯(lián)想記憶法梧田，單詞學(xué)習(xí)更容易

2016/1/27 ? ?V6.1.0 ? ? ?新增【圈子】功能，詳見(jiàn)【發(fā)現(xiàn)】——【圈子】

2016/3/18 ? ?V6.2.0 ? ? ?有道圈子全新關(guān)注功能，讓你不再錯(cuò)過(guò)TA的每一刻

2016/4/25 ? ?V6.3.0 ? ? ?新增【語(yǔ)音翻譯】功能裁眯，即說(shuō)即譯鹉梨，溝通無(wú)阻

2017/3/18 ? ?V7.3.0 ? ? ?增加拍照取詞和拍照翻譯功能，豐富了更多的翻譯場(chǎng)景

2017/10/9 ? ?V7.5.4 ? ? ?由于功能的調(diào)整升級(jí)穿稳，去掉了發(fā)現(xiàn)頁(yè)的“云詞單”存皂、“熱詞貢獻(xiàn)榜”、“圈子”入口

2018/6/5 ? ? V7.7.3 ? ? ??全新實(shí)景翻譯逢艘，實(shí)時(shí)還原翻譯場(chǎng)景旦袋，玩轉(zhuǎn)AR黑科技；全新對(duì)話翻譯它改，即說(shuō)即譯猜憎，出國(guó)溝通無(wú)障礙

2018/6/28 ? V7.7.7 ? ? ? 增加文言文語(yǔ)種

從版本發(fā)展中可以看到有道詞典從翻譯工具到語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)的一個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中搔课，有道詞典首先是不斷完善、打磨它的工具屬性截亦，然后語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)轉(zhuǎn)化爬泥，然后繼續(xù)完善它的工具、平臺(tái)屬性崩瓤，有道詞典也嘗試了用戶社區(qū)的建設(shè)：圈子袍啡，但是后來(lái)取消了。

那么却桶，該不該進(jìn)行用戶社區(qū)的建設(shè)呢境输？

我認(rèn)為不應(yīng)該，作為一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)颖系，用戶社區(qū)可能在一定程度上會(huì)對(duì)用戶有一些幫助嗅剖，如找到同伴，不再“孤獨(dú)”嘁扼，但是用戶社區(qū)的建設(shè)會(huì)讓有道詞典過(guò)于娛樂(lè)化信粮，甚至讓用戶膩在里面，光討論學(xué)習(xí)而不學(xué)習(xí)趁啸。

我認(rèn)為强缘，有道詞典將來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是會(huì)繼續(xù)打磨工具屬性，將工具類功能做到極致不傅，同時(shí)完善學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)（主要是有道精品課的入駐）旅掂，發(fā)展的重點(diǎn)還是往工具方向，而不是側(cè)重語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)的打造访娶。

而且它的平臺(tái)建設(shè)得并不合理商虐，舉個(gè)例子，有道精品課TAB展示課程中包含了各種課程，不止語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程称龙，這對(duì)于一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)講是不對(duì)的留拾，即時(shí)用戶有其他類型的課程需求，有道詞典也可以將其他類型的課程先做成一個(gè)入口鲫尊，確認(rèn)用戶需要再進(jìn)行導(dǎo)流痴柔，而不應(yīng)該讓這些課程直接展示在精品課TAB中。

四疫向、用戶需求及用戶群分析

1. 用戶需求與核心功能的大體對(duì)比

一個(gè)產(chǎn)品是否有價(jià)值的前提就在于它的核心功能服務(wù)能否滿足用戶的需求咳蔚，如果兩者不一致也就沒(méi)有詳細(xì)分析的必要。我們知道有道詞典的核心功能服務(wù)是提供語(yǔ)言查詞翻譯服務(wù)搔驼，我們?cè)賮?lái)看用戶的需求是什么谈火？?jī)烧咧g是否吻合？

為了保證數(shù)據(jù)的可靠舌涨，我采錄了三個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源的數(shù)據(jù)糯耍，可以看到它的熱門(mén)關(guān)鍵詞都是詞典、翻譯類囊嘉，與產(chǎn)品核心功能吻合温技，這說(shuō)明產(chǎn)品的核心功能與用戶需求是一致的。但是扭粱，在有道詞典的熱門(mén)關(guān)鍵詞中有兩個(gè)排名非扯媪郏靠前的：wang wen、systems琢蛤。

首先蜓堕，這兩個(gè)關(guān)鍵詞和有道詞典并無(wú)關(guān)聯(lián)，那么是否是關(guān)鍵詞的熱度非常高以做引流動(dòng)作呢博其？

還是看數(shù)據(jù)：

這兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)非常低套才，而且在關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)中除了有道翻譯官（同一公司旗下，很可能一起做的關(guān)鍵詞優(yōu)化）外并無(wú)其他同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者贺奠。相反霜旧，來(lái)看看關(guān)鍵詞“翻譯”：

搜索指數(shù)高達(dá)8036，競(jìng)爭(zhēng)者全是同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者儡率，而有道詞典卻未對(duì)該關(guān)鍵詞優(yōu)化挂据，有道詞典的ASO工作做的并不到位。

2. 用戶需求分析

用戶的熱搜關(guān)鍵詞（剔除已經(jīng)知道有道詞典的用戶搜索的“有道”）為：英語(yǔ)字/詞典（翻譯）儿普，我們從用戶通過(guò)關(guān)鍵詞直接表現(xiàn)出來(lái)的需求來(lái)挖掘用戶的更深層的需求（作者能力有限崎逃，未必挖掘完全）。

用戶直接需求：“我需要一本電子英語(yǔ)詞典來(lái)幫助我翻譯我不知道意思的英語(yǔ)單詞眉孩、句子 个绍±沾校”

需求提煉：不同語(yǔ)言之間的單詞、句子翻譯（有人要翻譯英語(yǔ)巴柿，也有人要翻譯韓語(yǔ)凛虽、日語(yǔ)等等）。

用戶需求挖掘（通過(guò)盡量窮盡用戶在查詞翻譯方面的需求場(chǎng)景來(lái)挖掘广恢，下列英文可換成韓語(yǔ)凯旋、日語(yǔ)等等，原因已說(shuō)明）：

需求場(chǎng)景1：A通過(guò)有道詞典來(lái)翻譯單詞和句子钉迷，但是時(shí)常有大幅的英文片段中有很多生詞至非，A一個(gè)一個(gè)地查字典翻譯，感覺(jué)特別麻煩而且不能準(zhǔn)確理解語(yǔ)境糠聪，自己翻譯出來(lái)的結(jié)果很怪荒椭。

需求提煉：準(zhǔn)確翻譯大幅英文片段等更多翻譯場(chǎng)景的拓展。

需求場(chǎng)景2：A總在有道詞典上查單詞舰蟆、句子或者段落的意思趣惠，但是這些英文都來(lái)源于不同的材料上，為了積累學(xué)習(xí)身害，A就把這些英語(yǔ)的積累內(nèi)容摘抄到自己的積累本上信卡，他感覺(jué)這樣特別累而且不可能摘抄完整的例句等輔助內(nèi)容，他很苦惱题造。

需求提煉：英語(yǔ)積累本。

需求場(chǎng)景3：A已經(jīng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)很久了猾瘸，花了很多時(shí)間記單詞可是總是記不住界赔，也不知道怎么才能將英語(yǔ)真正學(xué)好，他更苦惱了牵触。

需求提煉：幫助用戶“抬頭看路”淮悼，教給用戶有效、高效學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法揽思。

需求場(chǎng)景4：A時(shí)常覺(jué)得是不是只有自己一個(gè)人的學(xué)習(xí)效果不如意呢袜腥？他很希望能與其他同樣在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人交流，找到同伴钉汗。

需求提煉：用戶社區(qū)的建設(shè)（砍掉該需求羹令，具體原因在前面有所論述）。

需求場(chǎng)景5：A雖然還沒(méi)有將英語(yǔ)水平提高到自己想要的level损痰，但是卻想出國(guó)旅游福侈，于是想有道詞典能不能翻譯一下外國(guó)人在說(shuō)什么并將自己的中文翻譯成英語(yǔ)呢？

需求提煉：真實(shí)環(huán)境外語(yǔ)交流對(duì)話翻譯卢未。

對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序：

第一優(yōu)先級(jí)：（高頻肪凛、非常強(qiáng)烈堰汉、用戶核心需求）

1.1 不同語(yǔ)言之間的單詞、句子翻譯

1.2 積累本

第二優(yōu)先級(jí)：（低頻伟墙、強(qiáng)烈翘鸭、次級(jí)用戶核心需求）

2.1 準(zhǔn)確翻譯大幅外文片段等更多翻譯場(chǎng)景的拓展

第三優(yōu)先級(jí)（用戶衍生需求、非用戶核心需求）

3.1 教會(huì)用戶“抬頭看路”戳葵、有效就乓、高效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法

3. 用戶畫(huà)像分析

有道詞典的男性用戶比較多一點(diǎn)，但是總體來(lái)講男女比例很接近譬淳，但是針對(duì)學(xué)習(xí)工具類產(chǎn)品档址，用戶性別似乎對(duì)于產(chǎn)品的影響并不大。

有道詞典的用戶群覆蓋了全年齡段邻梆，其中守伸，主要使用人群結(jié)構(gòu)為26歲—35歲占40%，19歲—25歲占20%浦妄，36歲—45歲占18%尼摹，而使用翻譯軟件的大致都是高知群體，可以大致推斷：

19—25歲的人群為大學(xué)生群體剂娄，他們有著較高層次知識(shí)蠢涝，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，對(duì)未來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)充滿憧憬阅懦，主要用有道詞典學(xué)習(xí)和二；

26—35歲的人群正處于事業(yè)建設(shè)期，他們往往有較高層次知識(shí)耳胎、拼搏奮斗的決心惯吕，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，用有道詞典學(xué)習(xí)或者解決生活工作中的實(shí)際翻譯問(wèn)題怕午；

36—45歲的人群多處于已經(jīng)成家立業(yè)的狀態(tài)废登，他們很少時(shí)間精力或者欲望去拼搏、奮斗郁惜，更多的是用有道詞典解決生活工作中的實(shí)際翻譯問(wèn)題堡距，如：文件翻譯、旅游翻譯兆蕉。

第一幅圖是百度指數(shù)的關(guān)鍵詞“翻譯”的用戶畫(huà)像羽戒，下面的圖則是有道詞典的用戶畫(huà)像，在地域分布中兩者是相同的虎韵，數(shù)據(jù)可行度高半醉。

地域分布中，廣東用戶占比遙遙領(lǐng)先劝术，比第二名北京要高出許多缩多，廣東是一線前沿城市呆奕，也是全國(guó)大學(xué)數(shù)第二的省份；北京上海則是全國(guó)的發(fā)展中心衬吆，聚集了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的中流砥柱人群梁钾，與國(guó)際較多接軌，翻譯軟件必不可少逊抡；剩下的都是大學(xué)數(shù)排名很靠前的省份姆泻。

應(yīng)用偏好方面基本上就是現(xiàn)代年輕、中年人群的應(yīng)用偏好冒嫡，對(duì)于專注于語(yǔ)言翻譯的工具類產(chǎn)品來(lái)講指導(dǎo)意義并不具體拇勃。

五、產(chǎn)品功能分析

產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)：

由于有道詞典的功能比較少孝凌，所以它的功能結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單方咆，也沒(méi)有出現(xiàn)其他產(chǎn)品中功能在不同展示模塊都有重復(fù)入口的情況，整體上蟀架，有道詞典的功能結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種分類清晰瓣赂、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了的特點(diǎn)，有助于提升用戶體驗(yàn)片拍。

我們來(lái)看需求與對(duì)應(yīng)功能滿足情況：

需求1.1：優(yōu)先級(jí)1級(jí)煌集，對(duì)應(yīng)功能優(yōu)先級(jí)為1級(jí)

任務(wù)流程：

功能分析：該功能任務(wù)流程簡(jiǎn)單明了，用戶易用性很高捌省，但是語(yǔ)音輸入只有在詞典TAB往下拉時(shí)才會(huì)顯示苫纤，默認(rèn)情況下只能手動(dòng)輸入，而往下拉這個(gè)動(dòng)作則是在瀏覽專欄內(nèi)容時(shí)才會(huì)發(fā)生纲缓。

該功能提供查詞翻譯服務(wù)（單詞方面、句子），支持10種語(yǔ)言互譯色徘，支持語(yǔ)音輸入，搜索結(jié)果包含目標(biāo)內(nèi)容常用國(guó)際發(fā)音操禀，收錄牛津釋義褂策、新牛津釋義、朗文釋義等國(guó)際知名字典釋義以及例句颓屑、同根詞斤寂、詞源等輔助內(nèi)容。

可以說(shuō)揪惦，查閱結(jié)果涵蓋了單詞遍搞、句子的一切內(nèi)容，宏觀上完全可以滿足用戶的所有查詞需求器腋。但是也正因?yàn)橛脩羲阉鹘Y(jié)果太全溪猿，而多數(shù)用戶是不需要完全掌握單詞的一切的钩杰，事實(shí)上，沒(méi)有人能掌握诊县，畢竟讲弄，有的單詞在不同語(yǔ)境下有幾十個(gè)釋義，多數(shù)用戶只是需要掌握最需要依痊、最常用的那一部分避除。

還有，在完成一次查詞操作后胸嘁，用戶可以直接下拉即可回到清空狀態(tài)瓶摆，立即開(kāi)始下一次操作，但是該快捷操作隱藏過(guò)深性宏，不是常年混跡于有道詞典的用戶根本發(fā)現(xiàn)不了群井，但是并不是有道詞典的忠實(shí)用戶才需要用到該功能，每一位用戶都需要衔沼。

建議：

在查詞結(jié)果中增加單詞的釋義使用率百分比圖（餅狀圖）蝌借，若有極多釋義，可只繪制常見(jiàn)釋義使用率百分比圖指蚁，過(guò)于生僻菩佑、幾乎不用的釋義不做繪制。如：

這樣用戶可以直觀地看到單詞的釋義分布情況凝化，避免去記生僻稍坯、幾乎沒(méi)有用的釋義，讓用戶理解單詞搓劫、記住單詞更加有的放矢瞧哟。

對(duì)查詞結(jié)果頁(yè)面做如下改進(jìn):

用戶不下拉也能選擇語(yǔ)音輸入的的輸入方式。

視覺(jué)上：

對(duì)應(yīng)查詞功能版面還未占到頁(yè)面一半枪向，反而公開(kāi)課推薦勤揩、專欄占幅占了大部分，關(guān)鍵在于這樣并不能完全展示專欄內(nèi)容秘蛔。這樣核心功能不突出陨亡，也未通過(guò)這樣實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的簡(jiǎn)潔化（手機(jī)屏幕大小的頁(yè)面未完全展示需展示的內(nèi)容，用戶還是需要往下拉刷新專欄推薦內(nèi)容）深员。

建議：增加功查詞功能版面即公開(kāi)課推薦上面板塊的占幅到頁(yè)面的50%负蠕。功能版面為:

需求1.2：優(yōu)先級(jí)1級(jí)，對(duì)應(yīng)功能優(yōu)先級(jí)為2級(jí)

但是由于發(fā)現(xiàn)TAB中的內(nèi)容很少倦畅，包含：?jiǎn)卧~本遮糖、“有道背單詞”和“有道人工翻譯”的導(dǎo)流、活動(dòng)中心叠赐、一個(gè)固定廣告欲账。所以屡江，單詞本入口并不深，但是實(shí)際上“發(fā)現(xiàn)”并不能讓用戶聯(lián)想到單詞本敬惦，而且發(fā)現(xiàn)TAB中真正有內(nèi)容的功能就是單詞本盼理，不如就將發(fā)現(xiàn)TAB更名為“單詞本”TAB。

任務(wù)流程：

功能分析：?jiǎn)卧~本的任務(wù)流程非常簡(jiǎn)潔俄删，采用卡片式展示宏怔、自動(dòng)發(fā)音、釋義背面顯示讓用戶可以很好的記憶復(fù)習(xí)單詞畴椰，作為一個(gè)單詞本用戶體驗(yàn)是很好的臊诊。但是單詞本與發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有很明顯的語(yǔ)義聯(lián)系，而專欄給用戶提供了一些有關(guān)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的資訊讀物斜脂，更適合在發(fā)現(xiàn)TAB展示抓艳。

建議：將單詞本的功能位置挪到詞典TAB，可以讓單詞本與詞典查詞挨在一起帚戳，加強(qiáng)功能之間的位置邏輯聯(lián)系玷或，同時(shí)也可以減少首頁(yè)的展示內(nèi)容，讓首頁(yè)更加簡(jiǎn)潔片任、清爽偏友。同時(shí)將專欄內(nèi)容放到“發(fā)現(xiàn)”TAB。

需求2.1：優(yōu)先級(jí)2級(jí)对供，對(duì)應(yīng)功能優(yōu)先級(jí)為2級(jí)

任務(wù)流程：

功能分析：該功能的任務(wù)流程也是很明了的位他，網(wǎng)易有道詞典對(duì)拓展的實(shí)景翻譯功能重視程度蠻高的，在用戶的第一視覺(jué)TAB詞典有很突出的入口产场，還專門(mén)為其開(kāi)設(shè)一個(gè)“翻譯TAB”鹅髓，但其實(shí)實(shí)景翻譯的功能內(nèi)容并沒(méi)有很多，對(duì)這一功能模塊留出了比較充分的建設(shè)空間京景，所以推測(cè)有道詞典團(tuán)隊(duì)后面還會(huì)繼續(xù)在實(shí)景翻譯方面進(jìn)行用戶需求和功能的開(kāi)拓窿冯。

該功能模塊主要包括拍照翻譯、拍照取詞确徙、語(yǔ)音對(duì)話翻譯醒串，基本可以覆蓋用戶生活工作中的常見(jiàn)實(shí)際翻譯場(chǎng)景，很大程度上方便和滿足了用戶米愿。但是其中有兩個(gè)問(wèn)題：對(duì)話翻譯如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)接入的情況下不能互譯，但是拍照翻譯離線情況下是可以翻譯的鼻吮，但是翻譯結(jié)果與接入網(wǎng)絡(luò)的情況下大相徑庭：

左邊為無(wú)網(wǎng)下的翻譯育苟，右邊為有網(wǎng)的正常翻譯，無(wú)網(wǎng)下的翻譯明顯存在很多錯(cuò)誤椎木。

還有一個(gè)問(wèn)題就是拍照翻譯的拍照尺寸有很大限定违柏，甚至不能橫屏拍攝翻譯（有道翻譯官可以橫屏拍攝翻譯）博烂，更別說(shuō)報(bào)紙類的大尺寸語(yǔ)言載體的翻譯。

建議：

離線下的翻譯結(jié)果翻譯容易誤導(dǎo)用戶漱竖，我認(rèn)為如果不能保證離線下的翻譯質(zhì)量禽篱，應(yīng)該砍掉離線的拮據(jù)翻譯功能。

應(yīng)該支持橫屏拍攝翻譯馍惹。

需求3.1：優(yōu)先級(jí)3級(jí)躺率，對(duì)應(yīng)功能優(yōu)先級(jí)為2級(jí)

任務(wù)流程：

功能分析：精品課是有道詞典進(jìn)行變現(xiàn)的一個(gè)重要功能，精品課中有比較多的硬廣万矾、軟廣悼吱，還有付費(fèi)課程。也正是為了變現(xiàn)良狈，所以在課程的展示中不只有語(yǔ)言課程后添，而是包含了各種各樣的課程⌒蕉。可以看到“精品課”TAB的logo是有道精品課APP的logo遇西，所以有道詞典是希望讓用戶覺(jué)得精品課的內(nèi)容是有用的，從而引流到有道精品課中严嗜。所以粱檀，從這里也可以看出有道詞典不會(huì)進(jìn)行很大的學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，

中心還是工具屬性的建設(shè)阻问。

有道詞典的“精品課”TAB與有道精品課APP的首頁(yè)內(nèi)容并不一樣梧税，“精品課”TAB并不是有道精品課 的1：1入駐，那么我認(rèn)為“精品課”TAB中的展示內(nèi)容并不合理称近，針對(duì)于一款語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具第队，展示課程中包含好多其他課程，讓這款產(chǎn)品顯得很混亂刨秆。

用戶進(jìn)入精品課的第一目的一定是尋找有關(guān)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的相關(guān)課程或者幫助凳谦，如：如何高效記單詞、如何練就純正口語(yǔ)衡未。

用戶第一次如何發(fā)現(xiàn)這這些課程呢尸执？

有兩個(gè)途徑：用戶自己搜索、TAB展示中很明顯突出的導(dǎo)流缓醋。而TAB的導(dǎo)流做的并不好如失，視覺(jué)感受很突出的名師推薦幾乎沒(méi)有該類課程推薦，用戶只能自己搜索送粱，用戶自己搜索也能得到結(jié)果褪贵，但是這樣并不會(huì)得到TAB展示中直接滿足用戶需要的效果：“呀，這個(gè)產(chǎn)品真懂我！”

建議：將“精品課”TAB中的其他類課程做成一個(gè)聚合入口脆丁，放在“精品課”TAB中世舰，用戶如果有興趣自己會(huì)進(jìn)去，而不會(huì)對(duì)有道詞典產(chǎn)生反感槽卫。

以上是有道詞典的主要用戶需求和功能的情況跟压，我們來(lái)看有道詞典的最后一個(gè)主TAB。

“我的”TAB

從前面的整體功能結(jié)構(gòu)也可以看到“我的”TAB中包含很多內(nèi)容——15個(gè)功能點(diǎn)歼培，這些功能分為三部分震蒋，以淺灰色的分隔線隔開(kāi)，第一部分包含：用戶個(gè)人主頁(yè)管理丐怯、會(huì)員中心喷好；第二部分為用戶的內(nèi)容管理，如：我的精品課读跷、我的收藏等梗搅；第三部分為設(shè)置；這些功能點(diǎn)很大程度上方便了用戶效览，但是同時(shí)15個(gè)縱向相同排列的功能欄很容易讓用戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞无切。這里的排列或者功能層級(jí)有待優(yōu)化。

建議：增加層級(jí)丐枉，將“我的”TAB中的功能展示限制在一個(gè)手機(jī)屏幕內(nèi)哆键。

為了不削弱會(huì)員的展示機(jī)會(huì)影響變現(xiàn)，將會(huì)員圖標(biāo)放到最突出用戶名右邊瘦锹。

六籍嘹、變現(xiàn)分析

有道詞典的變現(xiàn)結(jié)構(gòu)大概如下：

因作者能力有限，不對(duì)有道詞典的盈利模式進(jìn)行分析弯院，只提煉有道詞典的變現(xiàn)結(jié)構(gòu)供讀者認(rèn)識(shí)辱士、了解。

七听绳、競(jìng)品分析

在產(chǎn)品類型和結(jié)構(gòu)上和有道詞典直接構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的是金山詞霸颂碘，它們都是屬于詞典+翻譯官+學(xué)習(xí)平臺(tái)型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

在詞典功能方面椅挣，金山詞霸沒(méi)有有道翻譯詞典全面头岔、細(xì)致，語(yǔ)言種類也沒(méi)有有道詞典多鼠证；

在翻譯官功能方面峡竣，金山詞霸也沒(méi)有有道詞典做的好，金山詞霸只支持語(yǔ)音翻譯量九；

在學(xué)習(xí)平臺(tái)功能方面适掰，金山詞霸有兩個(gè)主TAB用于考試、課程的建設(shè)，而且課程分為考試輔導(dǎo)沖刺類和實(shí)用英語(yǔ)攻谁，比有道詞典的精品課TAB更和產(chǎn)品保持統(tǒng)一晦鞋。

而另外兩個(gè)競(jìng)品都是翻譯官類型的產(chǎn)品为居，專注于實(shí)際翻譯場(chǎng)景的翻譯功能。它們?cè)趯?shí)際翻譯場(chǎng)景方面都比有道詞典做的好炭晒，但是由于產(chǎn)品對(duì)單一需求的專注锈嫩，它們的發(fā)展方向和有道詞典還是有較大差異的受楼。

八、總結(jié)

有道詞典是一個(gè)比較綜合類型的語(yǔ)言翻譯服務(wù)學(xué)習(xí)工具呼寸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)上很少見(jiàn)艳汽，市場(chǎng)地位遙遙領(lǐng)先，有著很厚實(shí)的用戶基數(shù)对雪。

在單詞句子翻譯河狐、實(shí)景翻譯等方面依賴于有道的AI、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全面瑟捣、權(quán)威馋艺、細(xì)致、準(zhǔn)確度方面有著其他產(chǎn)品無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)迈套。詞典功能更是做的最好的捐祠，但是精品課、實(shí)景翻譯做的并不好桑李。有道精品課是一個(gè)很好的資源踱蛀，充分利用好會(huì)讓有道詞典更加出色；實(shí)景翻譯完全可將功能細(xì)節(jié)做得和有道翻譯官一樣贵白，同時(shí)在其他部分功能體驗(yàn)和細(xì)節(jié)上還有待改善率拒。

有道詞典的發(fā)展方向還是應(yīng)該定位在工具類，不能加入娛樂(lè)化的東西戒洼，工具類旨在幫助用戶以最大的效率高效完成工作任務(wù)俏橘，將工具類功能做到極致，用戶自然會(huì)用了再來(lái)圈浇，產(chǎn)品才會(huì)更加成功寥掐。