文/段曉艾
“我現(xiàn)在就是夾心餅干，夾在中間桨仿，怎么做都不合適睛低。”這樣的抱怨聲服傍，相信身在職場(chǎng)的你一定相當(dāng)熟悉钱雷，要么是自己抱怨自己變成了“夾心餅干”，要么同事和你吐糟他身為“夾心餅干”的痛苦吹零。
總之罩抗，一談到“夾心餅干”我們本能的就和一些負(fù)面的詞語(yǔ)聯(lián)系了起來(lái)：憋屈、委屈灿椅、受壓迫套蒂、不得志、左右為難等等等茫蛹。
今天操刀，我和同事在一次溝通中，同事也無(wú)奈的說(shuō)：“我們現(xiàn)在就是夾心餅干麻惶，好難做扳晒巍！”
同事是銷售部門(mén)的窃蹋，“客戶就是上帝”是他們一貫的行為準(zhǔn)則卡啰，只要是客戶提出的要求静稻，都會(huì)想法設(shè)法去滿足，哪怕是不合理的要求也會(huì)使出渾身解數(shù)盡量達(dá)成匈辱。
有些資料涉及到供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題振湾，所以無(wú)法提供給銷售，但是客戶又非要問(wèn)銷售要亡脸，這樣銷售就成了“夾心餅干”押搪，一邊客戶說(shuō)“要不到就不合作”，一邊供應(yīng)商說(shuō)“這個(gè)信息是不能對(duì)外公開(kāi)的浅碾，不同意大州。”
兩邊都不好強(qiáng)硬垂谢，對(duì)客戶強(qiáng)硬你是不想有業(yè)績(jī)了厦画，對(duì)供應(yīng)商強(qiáng)硬你是不想以后好好合作了。
所以?shī)A在中間的銷售就特別憋屈滥朱。
這種“夾心餅干”是客戶和供應(yīng)商之間的“夾心餅干”根暑。
除了銷售崗位會(huì)碰到這種情況之外，其他崗位也都會(huì)碰到這種情況徙邻。
中層主管排嫌，向來(lái)被成為“中間層”、“中流砥柱”說(shuō)白了就是要做好公司和員工之間的橋梁缰犁，一面要很好的貫徹公司的戰(zhàn)略淳地、制度、企業(yè)文化民鼓，同時(shí)還要讓下面的員工很好的接受和落實(shí)公司的這些內(nèi)容薇芝。
但是橋梁不是好當(dāng)?shù)模粋€(gè)橋墩子沒(méi)固定好丰嘉，橋就要左右搖晃了夯到。
做了多年中層的領(lǐng)導(dǎo)或多或少都遭遇過(guò)下面的“夾縫”場(chǎng)景：
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“讓你把公司的政策好好的貫徹下去，怎么就落實(shí)不到位呢饮亏？”
員工說(shuō)：“我們的領(lǐng)導(dǎo)耍贾，從來(lái)不提我們考慮，就知道和公司一起壓榨我們路幸〖隹”
苦逼的中層心中窩火：“為了貫徹公司的政策，已經(jīng)從計(jì)劃简肴、跟進(jìn)晃听、落地都做了。為了給自己團(tuán)隊(duì)的員工創(chuàng)造更好的工作氛圍，自己也是盡力了能扒∮犊剩”但是結(jié)果兩邊都不討好。
這種“夾心餅干”是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的“夾心餅干”初斑。
除此之外辛润，還有一種情況就是部門(mén)本身的處境就是一種“夾心餅干”的處境。
例如生產(chǎn)制造型企業(yè)中的生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)见秤，計(jì)劃部門(mén)是企業(yè)中的重要紐帶部門(mén)砂竖，起到平衡銷售訂單和生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)安排和產(chǎn)能配合的工作。
業(yè)績(jī)好的時(shí)候鹃答，你好乎澄，我好，大家好挣跋。
業(yè)績(jī)不好的時(shí)候三圆，哪個(gè)部門(mén)實(shí)力強(qiáng)哪個(gè)部門(mén)就有話語(yǔ)權(quán)狞换。毋庸置疑避咆，銷售部門(mén)在哪個(gè)公司都是強(qiáng)勢(shì)的（不排除有例外）。這個(gè)時(shí)候修噪，銷售部門(mén)的老大就會(huì)跳出來(lái)說(shuō)：“我們的訂單是有的查库，計(jì)劃不給我們加急安排，生產(chǎn)跟不上黄琼，讓我們單子黃掉了樊销。”生產(chǎn)部門(mén)的老大也坐不住了：“我們生產(chǎn)都是根據(jù)計(jì)劃走的脏款。我們都已經(jīng)在加班加點(diǎn)了围苫。”
銷售掌握著公司的業(yè)績(jī)創(chuàng)收撤师，生產(chǎn)掌握著公司的生命線剂府，苦逼的計(jì)劃這個(gè)時(shí)候簡(jiǎn)直被夾成了“肉餅”，一句話都說(shuō)不出剃盾。
這種“夾心餅干”是上游部門(mén)和下游部門(mén)之間的“夾心餅干”腺占。
當(dāng)你實(shí)力足夠強(qiáng)的時(shí)候，作為銷售你可以自己安撫好客戶痒谴，讓客戶不需要哪些資料衰伯，或者你有其他渠道替補(bǔ)掉供應(yīng)商無(wú)法提供的資料；作為中層主管你也可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意积蔚，又讓下屬緊密的團(tuán)結(jié)在你的周圍意鲸；作為樞紐部門(mén)你可以拿出有力的數(shù)據(jù)反饋真實(shí)的情況，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，也可以提早遇見(jiàn)問(wèn)題幫助上下游部門(mén)提前處理怎顾。
但是大多數(shù)時(shí)候论矾，或者大多數(shù)的人或者部門(mén)都要承受“夾心餅干”的“夾板氣”，我們可以一方面努力修煉自己杆勇，提升能力贪壳，跳出“夾板”，另一方面我們也需要蟄伏蚜退，“夾板”這種惡劣的環(huán)境本身就是鍛煉一個(gè)人情商和智商的最好的“訓(xùn)練場(chǎng)”闰靴。
做一枚“微笑的夾心餅干”，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)作為“夾心餅干”的價(jià)值后钻注，相信你可以更加從容的應(yīng)對(duì)蚂且。
完。
