1.簡(jiǎn)單的特征和個(gè)性應(yīng)該源自你使用的方法骤竹、所要表現(xiàn)的產(chǎn)品乒验，以及用戶執(zhí)行的任務(wù)。

2.1對(duì)于設(shè)計(jì)之前建立關(guān)于【簡(jiǎn)單】的認(rèn)識(shí)电媳，這個(gè)認(rèn)識(shí)將成為判斷自己是否保持簡(jiǎn)單的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)踏揣。

用一句話把它寫出來，包括我要設(shè)計(jì)什么匾乓、遵循哪幾個(gè)設(shè)計(jì)規(guī)則捞稿，盡量使用簡(jiǎn)單術(shù)語。面對(duì)設(shè)計(jì)功能表猶豫時(shí)，暫停下來問自己“做這個(gè)表是為了什么”這個(gè)描述是我判斷設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)單的基準(zhǔn)括享。

2.2描述我希望用戶有什么體驗(yàn)搂根。即描述用戶的使用情景，以及我的設(shè)計(jì)怎么滿足用戶在該情景下的需求铃辖。

3.1無法控制用戶使用軟件的環(huán)境剩愧，只能使軟件設(shè)計(jì)符合環(huán)境需求。

3.2用戶體驗(yàn)應(yīng)該簡(jiǎn)單到不受外界干擾的影響娇斩，能夠在人們被打斷的間隙生存仁卷。

4.1用戶簡(jiǎn)單分為三種類型：專家型、隨意型以及主流用戶

4.2主流用戶：使用產(chǎn)品的目的是完成某項(xiàng)任務(wù)犬第，跟你所使用的技術(shù)無關(guān)锦积。

4.3主流用戶需求：

a.主流用戶最感興趣的是立即把工作做完，專家則喜歡首先設(shè)定自己的偏好

b.主流用戶容易操控最有價(jià)值歉嗓，專家則希望看到完美的結(jié)果

c主流用戶怕弄壞什么丰介，專家則有拆解一切刨根問底的沖動(dòng)。

d主流用戶覺得只要合適就行了鉴分，專家則想著必須精確匹配

e主流用戶想看到示例和故事哮幢，專家想看到的原理。

f主流用戶想得到靠譜的結(jié)果志珍，專家則希望看到完美的結(jié)果橙垢。

5.簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)是初學(xué)者、新手的體驗(yàn)伦糯，或者是壓力之下主流用戶的體驗(yàn)柜某。

6.感情需求：照顧用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，設(shè)計(jì)中心在滿足隱性需求上敛纲。

7.簡(jiǎn)單意味著控制喂击，主流用戶而言就是掌握結(jié)果。

8.從產(chǎn)品解決用戶的需求出發(fā)不斷反問然后呢载慈。

9.關(guān)注主要的行動(dòng)惭等，并且要從用戶的視角把它描述出來。

10.1描述用戶體驗(yàn)--講故事办铡，不要擔(dān)心故事的表現(xiàn)形式辞做，關(guān)鍵是把你的所有約束條件訴諸文字。不要說用戶注重細(xì)節(jié)寡具，要去描繪他反復(fù)按照備注和對(duì)自己的工作秤茅，表現(xiàn)出來會(huì)給人具體而清晰的感覺。

10.2可信的環(huán)境（故事中時(shí)間地點(diǎn)）

可信的角色（誰和為什么）

流暢的情節(jié)（什么和怎么樣）

情節(jié)上遇到麻煩就返回到角色童叠，設(shè)想角色怎么做框喳。角色上無法做文章课幕，就挖掘環(huán)境，看環(huán)境如何影響角色五垮。

11.瞄準(zhǔn)極端的目標(biāo)乍惊，即使是那些無法完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也能夠幫你保持產(chǎn)品的簡(jiǎn)單放仗。

[圖片上傳失敗...(image-61b496-1522484130829)]

12.運(yùn)用學(xué)到的東西構(gòu)思故事润绎，然后再據(jù)以深刻理解自己要解決的問題，接著奇跡就會(huì)發(fā)生诞挨。

首先莉撇，回顧一下你從用戶那里收集的素材、面對(duì)的問題惶傻、生活的世界棍郎。把那些對(duì)用戶行為影響最 大的事情放在前面。

然后银室，從故事中尋找突破口涂佃。

把這些設(shè)計(jì)要點(diǎn)按先后次序排列出來，哪一個(gè)因素影響最大粮揉？哪方面容易改變巡李？

最后驗(yàn)證見解抚笔。如果你的見解有偏差扶认，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？有哪些不可控因素會(huì)影響你的看法殊橙？有沒有正反面例子可供參考辐宾？這些例子能否反映出你的看法有問題，或者例子本身就有問題膨蛮？

驗(yàn)證你的想法意味著還要花更多時(shí)間觀察現(xiàn)實(shí)中的人叠纹，通常可以使用原型或者競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品作為輔助敞葛。只有通過驗(yàn)證誉察，才能知道你的見解有沒有價(jià)值。

刪除

1.與新增功能相比惹谐，用戶跟關(guān)注基本功能的改進(jìn)

2.增加價(jià)值始于改進(jìn)核心體驗(yàn)

按照優(yōu)先級(jí)對(duì)功能進(jìn)行排序時(shí)持偏，要時(shí)刻記住用戶認(rèn)為那些關(guān)系到他們?nèi)粘Ｊ褂皿w驗(yàn)的功能最有價(jià)值。以此為起點(diǎn)氨肌，開始編寫用戶故事鸿秆。

能夠消除他們挫折感的功能同樣會(huì)受到歡迎。

砍掉殘缺功能

增加功能不一定會(huì)讓用戶體驗(yàn)更簡(jiǎn)單怎囚，反而經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致更多的迷惑卿叽。

3.如果在設(shè)計(jì)的時(shí)候只盯住流程，那么結(jié)果很可能會(huì)創(chuàng)造更多的功能去處理出現(xiàn)的各種異常情況、問題和細(xì)節(jié)考婴。要想避免這些復(fù)雜性贩虾，退一步想，把注意力集中到客戶的目的上面沥阱，問自己“還有其他解決方式嗎整胃？”

3.2如果一個(gè)小的變化就導(dǎo)致復(fù)雜的流程，就應(yīng)該退一步去尋找更好的解決方案喳钟。

4.判斷刪除功能對(duì)用戶的影響多大最開始應(yīng)該考慮的屁使，時(shí)哪項(xiàng)功能最接近用戶的核心需求。

5.排定功能優(yōu)先級(jí)

a確定用戶想要到達(dá)的目的奔则。并排定優(yōu)先次序蛮寂。

b專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級(jí)最高的用戶需求的解決方案。找到之后再考慮滿足用戶的其他目標(biāo)易茬。

c確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源酬蹋，并將解決這些問題的功能按難易程度排出優(yōu)先次序。

d要知道能夠滿足主流用戶的與專家用戶功能上的區(qū)別

6.看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)抽莱。（給那些輕易能夠滿足主流用戶需求的功能排定優(yōu)先次序）

6.2功能多對(duì)于沒有機(jī)會(huì)試用的消費(fèi)者有吸引力范抓，在消費(fèi)者使用了產(chǎn)品之后，他們的偏好就會(huì)改變食铐。一下子從重視國(guó)內(nèi)匕垫，變成了更重視可用性。

7.負(fù)擔(dān)

a刪除沒人會(huì)看的文字

b簡(jiǎn)化布局 讓人容易分清哪些內(nèi)容重要哪些內(nèi)容不重要

c去掉重復(fù)的鏈接虐呻，減少可點(diǎn)擊項(xiàng)的數(shù)量

d精簡(jiǎn)按鈕和鏈接的樣式象泵，讓人容易區(qū)分哪些可以點(diǎn)擊，哪些不能點(diǎn)擊斟叼。

e去掉分散注意力的元素偶惠，分割內(nèi)容的線等減少視覺上的干擾

對(duì)用戶而言，真正重要的是你的設(shè)計(jì)能不能解決他的大問題朗涩，如果能用戶會(huì)順從你忽孽。

8.選擇聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇

聰明的默認(rèn)值指得是適合大多數(shù)人口味的選擇。通過分析客戶信息谢床，可以找到很多選擇默認(rèn)值的依據(jù)

a熱門文檔（“頭條新聞”）

b類似項(xiàng)（“瀏覽過這個(gè)產(chǎn)品的用戶還看過......”）

c個(gè)性化信息（“使用你的地址自動(dòng)填寫表單”）

d共同的選擇（把“中國(guó)”放在國(guó)家列表的最前面兄一，如果你的大多數(shù)客戶來自中國(guó)國(guó)內(nèi)的話）

當(dāng)一個(gè)客戶再次關(guān)顧其網(wǎng)站或應(yīng)用，他通常愿意以前次離開的狀態(tài)作為起點(diǎn)萤悴。

a最近保存的文檔（打開xx.doc）

b恢復(fù)狀態(tài)（繼續(xù)從游戲的第三關(guān)開始玩起）

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9.消除錯(cuò)誤來源是簡(jiǎn)化體驗(yàn)的一個(gè)重要思路瘾腰。

在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)時(shí)，關(guān)鍵的一步是確定哪些地方需要錯(cuò)誤信息或檢索錯(cuò)誤日志覆履，從中找出常見的錯(cuò)誤信息蹋盆。

10.減少視覺混亂的方法

a使用空白或輕微的背景色來劃分頁面费薄，而不要使用線條。線條在前景中栖雾，而空白和顏色在背景上楞抡，前景會(huì)更多地吸引人的注意力。

b盡可能少使用強(qiáng)調(diào)析藕。如果僅加粗就行了召廷，就不必又加粗、又放大账胧、又變成紅色竞慢。

c別使用粗黑線夺刑，勻稱斑举、淺色的線更好

d控制信息的層次。如果頁面中信息的層次超過了兩或三個(gè)層次移迫，就會(huì)導(dǎo)致用戶迷惑居夹。比如說败潦，要少用數(shù)字、大字體或粗字體准脂。最好總共不超過三個(gè)層次：標(biāo)題劫扒、子標(biāo)題和正文。

e減少元素大小的變化

f減少元素開通的變化狸膏。整個(gè)界面中最好只使用一種按鈕樣式沟饥，使用三或四種按鈕樣式太過花哨。

11.刪減文字

a刪除引見性文字

b刪除不必要的說明

c刪除繁瑣的解釋

d使用描述性鏈接环戈。通常位于標(biāo)題下面的“單擊這里”或者“更多內(nèi)容”鏈接都想說明要把讀者帶去哪里闷板。把標(biāo)題本身作為鏈接可以讓界面更清爽

12.精簡(jiǎn)句子（蘭哈姆方法）

a不使用介詞（“對(duì)于、根據(jù)院塞、為了、基于性昭、通過拦止、關(guān)于”）這些詞會(huì)弱化句子的謂語，因此要盡量省略

b不使用is的動(dòng)詞形式（“正在消耗時(shí)間”）糜颠，盡可能使用其他表述方式（“花時(shí)間”）汹族。

c把被動(dòng)句式（“時(shí)間是被這個(gè)項(xiàng)目所需要的”）轉(zhuǎn)化為主動(dòng)句式（“這個(gè)項(xiàng)目需要時(shí)間”）

d刪掉索然無味的開頭（“大家都很容易看到這一點(diǎn).....”）開門見山

e減少廢話。在表達(dá)相同意思的前提下其兴，用“每天”代替“在每天的基礎(chǔ)上”

13.焦點(diǎn)

a聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能顶瞒。

b聚焦于可用的資源

c聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)。糾結(jié)于流程會(huì)陷入細(xì)節(jié)

d刪除干擾性

組織

1.分塊 把項(xiàng)目組織到7加減1個(gè)塊中元旬。

2.圍繞行為進(jìn)行組織：理解用戶的行為：想做什么榴徐，先做什么后做什么

人們一般都希望按照某種特定的步驟做事守问。打亂這個(gè)步驟就會(huì)造成迷惑。次數(shù)最大的障礙是注冊(cè)流程和有效性檢查坑资。如果不能去掉這個(gè)步驟耗帕，至少想辦法推遲；如果不能推遲袱贮，就盡量簡(jiǎn)化仿便。悉心了解用戶心中的操作步驟，然后盡力讓流程與各步驟的順序吻合攒巍。

如果把用戶劃分成兩個(gè)完全不同的類別嗽仪，他們?cè)诰W(wǎng)站上的行事方式截然不同，那么這就是一個(gè)良好的起點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)柒莉，最好先對(duì)內(nèi)容有效地組織钦幔，然后再考慮如何設(shè)計(jì)搜索。

3.時(shí)間和空間

4.利用不可見的網(wǎng)格來對(duì)齊界面元素常柄，時(shí)吸引用戶注意力的一種有效方式鲤氢。網(wǎng)格越簡(jiǎn)單，效果越明顯

利用網(wǎng)格來布局界面項(xiàng)時(shí)西潘，注意參考關(guān)于大小和位置的提示

a重要元素大一些

b不太重要的界面元素應(yīng)該小一些卷玉。要想辦法表現(xiàn)出不同的重要性

c相似的元素放在一起 ，能夠有效減少視覺上的干擾因素（色標(biāo)喷市、標(biāo)簽或邊框）相种，也不必解釋他們之間的關(guān)系。

5.感知分層：把一些元素放在另一些元素的上方品姓，或者把兩組元素并排起來寝并。例如，可以用連續(xù)的色帶聯(lián)系相關(guān)的內(nèi)容腹备，甚至衬潦，還可以讓散落在用戶界面各個(gè)地方的元素之間建立聯(lián)系，比如為購買按鈕和購車圖標(biāo)應(yīng)用相同的顏色植酥。在感知分層的使用情況下镀岛，不一定要把界面嚴(yán)格分割成幾個(gè)區(qū)域。

感知分層借助于顏色很容易實(shí)現(xiàn)友驮。除了顏色之外漂羊，使用灰色陰影、大小縮放卸留，甚至形狀變化走越，都可以實(shí)現(xiàn)感知分層。

a盡可能使用較少的層耻瑟。內(nèi)容越復(fù)雜旨指，所需的分層反而能少些赏酥。

b考慮吧某些基本元素放在常規(guī)背景層，因?yàn)橐粋€(gè)元素很難放在兩層里淤毛。

c盡量讓任意兩層之間的差別最大化今缚。20%的灰度和30%的灰度很難讓人分清。類似地低淡，在選擇顏色時(shí)不能忘記色弱的用戶姓言。

d對(duì)于相對(duì)重要的類別，使用明亮蔗蹋、高飽和度的顏色何荚，可以讓他們?cè)陧撁嫔细油怀?/p>

e對(duì)于同等重要的類別，利用感知分層技術(shù)猪杭，使用相同的亮度和大小餐塘，只是色調(diào)要有所區(qū)別。

瞇起眼來觀察皂吮，看是否分辨的出戒傻。

6.在確保讓人們會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，而且他們會(huì)重復(fù)使用你的設(shè)計(jì)時(shí)蜂筹，色標(biāo)系統(tǒng)非常合適需纳。

7.期望路徑：不斷重復(fù)使用軟件的流程，看看哪個(gè)地方總是抓住你的眼球艺挪。

簡(jiǎn)單的組織不翩，意味著你在使用軟件時(shí)會(huì)對(duì)什么感覺不錯(cuò)，而不是你在規(guī)劃中看到了什么邏輯麻裳。

隱藏

1.不常用但不能少

a事關(guān)細(xì)節(jié)

b選項(xiàng)和偏好

c特定于地區(qū)的信息

如果缺少這些功能或控件口蝠，就會(huì)變得太通用，無法滿足用戶的個(gè)性化需求津坑。

2.設(shè)置：最好放在一個(gè)開放的頁面妙蔗，或者放在所有頁面中，最好把它們隱藏在網(wǎng)站的開始位置国瓮，或者應(yīng)用程序的邊緣灭必。在尋找要隱藏的功能時(shí)，設(shè)置通常都是首選乃摹。設(shè)置與不常用的任務(wù)有很大的區(qū)別，因?yàn)楹笳咭话銜?huì)涉及外部目標(biāo)跟衅，而設(shè)置的目的則是讓用戶更好地使用軟件孵睬。

3.隱藏精確的控制部件是保持簡(jiǎn)單的選擇

保存:1.你想給文件起個(gè)什么名 2.你想把它保存在哪里（在列表中選擇）

核心功能＋擴(kuò)展功能

4.階段展示

登記表單

a設(shè)定一種場(chǎng)景

b講一個(gè)故事

c說用戶語言

d把信息切分成過多小塊（每塊必須完整而又自成一體）

5.盡可能徹底地隱藏所有需要隱藏的功能，只在合適的位置上顯示相應(yīng)的功能伶跷。

6.應(yīng)邀探索設(shè)計(jì)模式掰读，而非試圖介紹更多功能的標(biāo)簽秘狞。

調(diào)出高級(jí)工具的上下文，能夠讓用戶清楚地知道高級(jí)工具與基本工具能夠完成類似地任務(wù)蹈集。專家比較喜歡這種邀請(qǐng)方式烁试。主流用戶也樂得在將來有了信心或者有需要時(shí)，再來探索相關(guān)的高級(jí)工具拢肆。

7.讓功能容易找到

遇到問題時(shí)减响，他們會(huì)更多地關(guān)注屏幕上的問題區(qū)域。

8.隱藏的要求

a隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)

b隱藏精確控制選項(xiàng)郭怪，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可見

c不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能支示，不過可以給專家提供這個(gè)選項(xiàng)

d巧妙地隱藏。徹底隱藏鄙才，適時(shí)出現(xiàn)

轉(zhuǎn)移

1.用戶擅長(zhǎng)做什么：讓用戶和計(jì)算機(jī)各自去做最擅長(zhǎng)的事 用戶指揮颂鸿，計(jì)算機(jī)操作就會(huì)給人簡(jiǎn)單的額感覺

2.把相似的功能綁定到一起，雖然多合一的功能不一定能完美實(shí)現(xiàn)各種用途攒庵，但卻具有明顯的優(yōu)點(diǎn)：找一個(gè)功能總比在幾個(gè)類似功能中選擇容易嘴纺，學(xué)習(xí)一個(gè)功能也比學(xué)習(xí)多個(gè)功能容易，且一個(gè)功能更容易維護(hù)浓冒。

3.開放性界面的秘訣在于盡量減少適合中級(jí)用戶的“便捷”特性栽渴。

最后的叮囑

創(chuàng)造簡(jiǎn)單用戶體驗(yàn)的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方。讓用戶每時(shí)每刻都能感受到簡(jiǎn)單之美裆蒸。

到底應(yīng)該把這個(gè)復(fù)雜性放到哪里

a這個(gè)任務(wù)應(yīng)該是自動(dòng)化的熔萧，還是應(yīng)該由用戶來控制？

b界面中時(shí)應(yīng)該包含很多功能特定的按鈕僚祷，還是只放一些通用的按鈕

c這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該一次完成佛致，還是應(yīng)該分幾段來完成

d這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該讓用戶有意思地去處理，還是應(yīng)該在無意間完成