每個(gè)人都可以成為問(wèn)題的管理者，而不是問(wèn)題的受害者和制造者碍舍。
我們生活在問(wèn)題不斷的世界慈迈，解決問(wèn)題的能力自然是我們需要掌握的必備技能。
這讓我想起了一句話：發(fā)脾氣的人不是因?yàn)樾愿癖┰昴斡Γ撬麤](méi)有找到更好的解決方法。
讀完了《有解》這本書购披，讓我清晰了KSME問(wèn)題解決七步法：確定問(wèn)題杖挣、梳理關(guān)系人、明確現(xiàn)狀刚陡、明確目標(biāo)惩妇、明確差距與代價(jià)、制定解決方案筐乳、擬定行動(dòng)計(jì)劃屿附。
問(wèn)題都來(lái)源于關(guān)系，解決問(wèn)題最常見(jiàn)的誤區(qū)：不關(guān)注人的感受和意愿哥童，就是用問(wèn)題打敗了關(guān)系挺份。
先善待情緒、再解決問(wèn)題贮懈，才能真正釋放問(wèn)題背后的價(jià)值匀泊。
