拆頁十三 《所謂情商高就是會(huì)說話》 把“No”變成＂Yes”的技巧? 7—10頁
【R閱讀原文片段】把“No”的回答變成＂Yes”，有3個(gè)步驟须教。
步驟1：“不直接說出自己的想法”
一般來說煤率，人都容易不假思索地把腦中的想法直接說出來仰冠。然而，這樣不僅常常事與愿違蝶糯，而且很容易招致反感洋只。請(qǐng)不要直接說出自己的想法。這就是步驟1昼捍。當(dāng)然识虚，我們都是凡人，不可能保證所有事都不直接說出來妒茬，但至少請(qǐng)記住担锤，不要直接說出“這是很重要的請(qǐng)求！”之類的話郊闯。
例如：有人從老家寄來很多柑橘妻献，家人甚至都吃膩了蛛株，而你不想讓剩下的柑橘白白爛掉团赁。在這種時(shí)候，請(qǐng)不要直接說：“大家繼續(xù)吃敖髀摹欢摄！”
步驟2：“揣摩對(duì)方的心理”
請(qǐng)揣摩對(duì)方的心理，并根據(jù)其平日表現(xiàn)笋粟，猜測(cè)對(duì)方會(huì)對(duì)你的請(qǐng)求作何想法怀挠。直接說出請(qǐng)求，對(duì)方會(huì)作何反應(yīng)害捕？如果對(duì)方回答“Yes”的可能性很大绿淋，當(dāng)然可以直接說。尝盼。吞滞。如果對(duì)方回答“No”的可能性很大，就不能直接說了。請(qǐng)暫時(shí)忘記自己的請(qǐng)求裁赠，揣測(cè)對(duì)方的喜惡殿漠、性格等因素。把No”變成＂Yes＂的答案就在其中佩捞。請(qǐng)?jiān)囍y(cè)吃膩了柑橘的家人的心理绞幌。
“不能光吃柑橘∫怀溃”
這應(yīng)該就是家人的想法莲蜘。此時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅瓮涀约旱恼?qǐng)求帘营，想想家人的喜惡菇夸。例如：
“不想感冒∫前桑”
沒人愿意生病庄新。到了容易感冒的季節(jié)，身邊就會(huì)出現(xiàn)感冒患者薯鼠，家人都很在意這一點(diǎn)择诈。
步驟3：“考慮符合對(duì)方利益的措辭”
提出的請(qǐng)求，要讓“對(duì)方的利益”和“自己的利益”趨于一致出皇。想達(dá)到這一點(diǎn)羞芍，就要基于對(duì)方的心理來考慮措辭。關(guān)鍵在于郊艘，要?jiǎng)?chuàng)造符合對(duì)方利益的上下文關(guān)系荷科。即使措辭有所改變，只要最終達(dá)成目的就行纱注。既然家人不想感冒畏浆，就可以對(duì)他們說：“多吃柑橘就不會(huì)感冒了∧”這樣的措辭符合對(duì)方的利益刻获，家人就會(huì)變得樂意吃橘，而你的目的瞎嬉。
【I用自己的語言重述知識(shí)】一個(gè)人的能力是有限的蝎毡，但人脈資源是無限的。一個(gè)人成事多少事與你請(qǐng)求能否得到更多的Yes成正比氧枣。如果你對(duì)所求之人很是把握沐兵，那么請(qǐng)求可以直接具體正面提出，然而便监，對(duì)對(duì)方不甚了解時(shí)不防試試《所謂情商高就是會(huì)說話》 把“No”變成＂Yes”的技巧：
1.“不直接說出自己的想法”扎谎，否則容易招致反感。
2.“揣摩對(duì)方的心理”，只考慮當(dāng)下對(duì)方的喜惡簿透、性格等因素和在現(xiàn)狀下的心理移袍。
3.“考慮符合對(duì)方利益的措辭”，把對(duì)方所需與我所求巧妙結(jié)合老充。
【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】還記得研三那年找工作葡盗，我找到自己的導(dǎo)師（外院院長(zhǎng)），談了下項(xiàng)目后啡浊，老師詢問工作找得如何時(shí)觅够，我沒想多少直接說：劉老師您能幫我留校么？留下來做您助手巷嚣？當(dāng)時(shí)老師緩了緩說：先自己找喘先，社會(huì)上要學(xué)會(huì)獨(dú)立，依你的能力應(yīng)該不是難事……
反思：雖然研究生三年來我是老師的得力助手廷粒，同學(xué)們中也有一定的影響力窘拯，但當(dāng)時(shí)直接請(qǐng)求老師的幫助，事后想想的確還有不妥：前一月有位同們師姐留校不到一年就跳了教學(xué)樓坝茎，這事對(duì)老師本人難以接受涤姊，對(duì)老師工作也有一定影響。我沒考慮到當(dāng)下客觀以及老師內(nèi)心的感受嗤放。
【A2（將來如何應(yīng)用）】中學(xué)生在上午上完兩節(jié)課后都有要做眼保健操思喊，但有些學(xué)生好像并不愿意做，有的東倒西歪做的不到位次酌，有的干脆不做恨课，不是很配合。
目標(biāo)：運(yùn)動(dòng)把“No”變成＂Yes”的技巧解決此類問題岳服。在新學(xué)期開學(xué)我想這樣對(duì)他們說：
1. 戴眼鏡雖然像書生文質(zhì)彬彬剂公，但眼睛著實(shí)損壞了，不健康還鼻子上有眼鏡印派阱，不美觀诬留，上課看不清黑板斜纪，還影響學(xué)習(xí)贫母。（不直接說出要求）
2. 不戴眼鏡視力正常的還水汪汪的眼睛才最美，比如盒刚，某某同學(xué)的眼睛腺劣。他不僅坐姿正，做眼操穴位也按到位因块，健康美麗優(yōu)秀于一身丫～（考慮客觀因素和主觀心理）
3.所以按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)做眼操就會(huì)有健康美麗的眼睛橘原，還能更好更方便地學(xué)習(xí)！（有效措辭銜接請(qǐng)求與利益）
【I用自己的語言重述知識(shí)】（修1）人們?cè)谌粘Ｉ罱涣髦泻芏鄷r(shí)候都會(huì)有“求”于人。無論肯求需求還要求趾断，大多數(shù)希望得到對(duì)方肯定回復(fù)拒名。《所謂情商高就是會(huì)說話》中 把“No”變成＂Yes”的技巧能幫助我們得到更多的Yes回答：
1.間接提出請(qǐng)求芋酌。
2.探究對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)需求增显。
3.思考符合雙方利益的表達(dá)。
【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】（修1）【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】還記得研三那年找工作脐帝，我找到自己的導(dǎo)師（外院院長(zhǎng)）同云，談了下項(xiàng)目后，老師詢問工作找得如何時(shí)堵腹，我沒想多少直接說：劉老師您能幫我留校么炸站？留下來做您助手？當(dāng)時(shí)老師緩了緩說：先自己找疚顷，社會(huì)上要學(xué)會(huì)獨(dú)立旱易，依你的能力應(yīng)該不是難事……
反思：當(dāng)時(shí)沒考慮導(dǎo)師感受，只站在自己立場(chǎng)直接表達(dá)了自己請(qǐng)求腿堤，讓人不悅咒唆，即便是三年里自己與導(dǎo)師學(xué)習(xí)工作生活上都非常融洽；更沒想導(dǎo)師本職是傳道授業(yè)解惑而非要幫忙找工作释液，況且正是上屆留校師姐跳樓事件影響期全释，內(nèi)外我都沒有照顧導(dǎo)師內(nèi)心需求。
【A2（將來如何應(yīng)用）】（修1）中學(xué)生在上午上完兩節(jié)課后都有要做眼保健操误债，但有些學(xué)生好像并不愿意做浸船，有的東倒西歪做的不到位，有的干脆不做寝蹈，不是很配合李命。
目標(biāo)：新學(xué)期里我將運(yùn)用把“No”變成＂Yes”的技巧引導(dǎo)學(xué)生做好眼操。
1. 學(xué)生不愿做眼操箫老，不好直接說出要求封字，引起反感。
2. 擁有健康美麗的眼睛應(yīng)該是學(xué)生們向往的耍鬓。（思考對(duì)方需求）
3.按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)做眼操會(huì)有一雙健康美麗的眼睛阔籽，還有助大家學(xué)習(xí)！（有效措辭銜接請(qǐng)求與利益）
我會(huì)說：做好每次眼操牲蜀，眼睛就會(huì)更健康更美麗笆制，學(xué)習(xí)起來也更方便，班級(jí)還能加操行分涣达，希望大家一起做好眼操在辆。
