消息推送對產(chǎn)品的作用歸結(jié)到底可能就是增加與用戶的關(guān)聯(lián)产弹，進而刺激引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品的使用。簡單的說一說個人對于如何平衡消息推送與用戶體驗問題的理解吧弯囊。

其實從推送的本質(zhì)和用戶是否愿意接受這樣的推送來看要解決的是兩方面的問題痰哨。對于開發(fā)者來說成本也是很重要的，我了解到有一款新出免費的推送SDK-MobPush匾嘱，推送什么樣的消息給用戶斤斧，用戶做何選擇。這一點讓我很自然地想到了微信公眾號的運營霎烙，雖然說是運營撬讽，但好的推送和被用戶選擇“消費”的推送還是涉及到對產(chǎn)品的規(guī)劃問題蕊连，而用戶的體驗無疑是產(chǎn)品規(guī)劃中無比重要的一環(huán)失暂。因為消息推送出去了斯嚎，用戶可能會選擇接受也可能選擇不買單甚至是“取關(guān)”卧蜓。

當(dāng)然我們知道橄唬，誠如微信的推送就會涉及到推送時間索昂、推送頻率盐杂、推送內(nèi)容宾茂、推送目的等一系列與推送相關(guān)的策劃豁遭。但是這里有一個問題廊佩，這些推送是建立在運營者（或者說策劃者）對用戶的研究及分析的基礎(chǔ)上的囚聚，是一種主動行為，從某種意義上來說卻是在“忽略”用戶體驗的罐寨。好吧請容許我這樣胡說八道靡挥。

前面我說到了要解決的是兩方面的問題，在第一個問題上是可以通過上文說到的這種主動行為去實現(xiàn)的（這也是上文我說的某種意義上的胡說八道）鸯绿。而用戶作何選擇的問題卻是鮮有表現(xiàn)的跋破，就是說消息的推送過程其實是可以在推送時給予用戶一種叫做互動或反饋的選擇的，這樣有了用戶參與的體驗其實是對“用戶作何選擇”的一種理解瓶蝴。怎么講了毒返？就是留有讓用戶選擇的余地，不管是好的選擇還是壞的選擇舷手，這個可供選擇的功能需要被體現(xiàn)出來拧簸，接下來就是如何用設(shè)計、運營或者其他的方式引導(dǎo)用戶來進行“好”的選擇的問題男窟。

打個比方盆赤，對于每一類推送消息的推送都可以在設(shè)置向?qū)е泄┯脩暨x擇是“ON”還是“OFF”（大多數(shù)應(yīng)用對消息的推送也都有類似的設(shè)置），當(dāng)然這樣還不夠歉眷，因為這雖然給用戶提供了一種選擇牺六，然并卵啊。用戶如果真對消息選擇不接受那就可能會去設(shè)置不接收也有可能是跟這個應(yīng)用說“over”,因為你沒有給他想要的或者是打擾到了他汗捡。還有一種可能是基于用戶其實是很懶的淑际，他甚至懶于去發(fā)現(xiàn)去摸索這個設(shè)置然后再將它關(guān)閉（反正消息來了就無視唄，說不定什么時候還有有用的信息了）扇住。不管用戶是基于何種行為或者說心理春缕，其實我們深化的想一想，用戶當(dāng)初在下載這款應(yīng)用時必然是帶有某種目的的艘蹋。

好的锄贼，說到這里就要說對于推送與用戶體驗之間的一個關(guān)鍵看法了。因為用戶是有目的的女阀，所以就要充分利用這個來進行推送才是正確的思路宅荤，才是注重用戶體驗的推送米间。怎么實現(xiàn)了？（這里給大家推薦個推送sdk-Mobpush膘侮，是免費的哈）可以設(shè)想這樣一種情況：某應(yīng)用對各類消息的推送在設(shè)置里留有選擇（就是用戶可以選擇那類消息可以被推送那類不需要，如資訊的榛、與我相關(guān)琼了、活動等），在每次對用戶進行消息推送給出摘要后用戶可選擇以后是否接受此類消息（當(dāng)然你可以通過設(shè)計重點突出引導(dǎo)用戶不要選擇“OFF”）夫晌，這里給了用戶一個反饋的選擇入口雕薪，就算你的推送不是很精準(zhǔn)用戶也覺得這應(yīng)用還不錯，起碼沒有強買強賣嘛晓淀，而且需要強調(diào)的是這個推送要盡量做到精細化所袁，為什么了，這也算是對用戶最初使用這個應(yīng)用目的的一種明確凶掰，慢慢的通過這種帶有反饋形式的推送建立與用戶的互動燥爷、關(guān)聯(lián)甚至是成為用戶“肚子里的蛔蟲”，做定制化的精準(zhǔn)推送懦窘。這種推薦的思路與想法本身是可以拿來思考與借鑒的嘛前翎，而且權(quán)衡用戶體驗的說明里還特地強調(diào)了一個給用戶以選擇與一定的互動反饋的說法，是的畅涂，給予用戶選擇的余地很重要港华，不管這種選擇是否被引導(dǎo)，畢竟這樣的設(shè)計才是體現(xiàn)以人為本的的設(shè)計午衰！

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