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一提到數(shù)據(jù)分析随珠,總能聽到看到上面這些牛X閃閃的詞匯灭袁,把人唬得一愣一愣的,不敢靠近窗看。實際上简卧,這些東西太過于專業(yè)和學術,以致于大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在實際產(chǎn)品工作中根本用不到(至少入門時暫用不到)烤芦,所以本文將從普遍举娩、實用、落地的角度构罗,總結分享自己現(xiàn)階段對數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)埋點的理解铜涉。
文章總體邏輯:
① 掌握數(shù)據(jù)分析工作中常用的名詞和概念;
② 將這些名詞和概念用邏輯串起來遂唧。
名詞1:數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的定義不少芙代,其中最適合產(chǎn)品人的定義應該是:
數(shù)據(jù)分析是有目的地進行收集、整理盖彭、加工和研究數(shù)據(jù)纹烹,提煉有價值信息的一個過程。
關鍵詞有:「有目的」「收集」「整理召边、加工和研究」「有價值信息」
關鍵詞①:有目的——為什么要做數(shù)據(jù)分析铺呵?
于產(chǎn)品:挖掘需求、驗證產(chǎn)品隧熙、科學迭代
于運營:提高留存片挂、促進活躍、減少流失
于市場:渠道評估贞盯、拉新優(yōu)化音念、權責清晰
關鍵詞②③④暫且放一放,因為在解釋這幾個關鍵詞之前躏敢,我們需要先了解一些名詞概念闷愤,它們是知識基礎。
名詞2-7:
PV:page view件余,頁面瀏覽量讥脐;
UV:user view ,頁面訪問獨立用戶數(shù)蛾扇;
新增:新增用戶(準確來說攘烛,移動端埋點統(tǒng)計到的是新增的“設備”)魏滚;
留存:次日留存/周留存/月留存镀首,分別表示當天新增用戶在第二天/第七天/第三十天還有多少人在使用(可以具體定義到某一事件);
活躍:DAU(daily activited users)日活躍用戶鼠次;MAU(monthly activited users)月活躍用戶更哄;
渠道:用戶來源芋齿,例如用戶訪問來源是百度搜索、微信活動或者App下載平臺是應用寶成翩、豌豆莢觅捆;
名詞8:事件
事件指用戶的行為或操作,例如啟動App麻敌、搜索商品栅炒、瀏覽詳情、提交訂單术羔、支付赢赊;
“事件”應該算是數(shù)據(jù)分析里最重要的概念和元素了,它是其它一切的基礎级历。
名詞9:漏斗模型/漏斗
漏斗是用事件組合成的一系列用戶操作過程释移;
使用漏斗模型可以分析出每一步的轉化和流失情況;
名詞10-11:轉化率寥殖、流失率
通俗點講玩讳,轉化率是指后面事件的次數(shù)/人數(shù)占前面事件次數(shù)/人數(shù)的百分比;
例如100名用戶瀏覽商品詳情嚼贡,15人下單熏纯,那這一步的轉化率就是15%;流失率反之粤策,為75%豆巨。
名詞12:用戶路徑
用戶進入產(chǎn)品后,各事件觸發(fā)的先后次序掐场;
名詞13:用戶畫像
用戶的更多信息往扔,例如性別、年齡熊户、職業(yè)等萍膛;
名詞14:用戶分群
將用戶歸類;分群原理:基于事件嚷堡;
名詞14:A/B測試
同一需求或目標用不用方式實現(xiàn)蝗罗,看哪種方案效果好;
邏輯串聯(lián):
事件怎么來——埋點
埋點分為后端埋點和前端埋點蝌戒,事件對應的前端埋點是指在UI層埋下標記串塑,當用戶觸發(fā)后會進行記錄。
數(shù)據(jù)分析是有目的地進行收集北苟、整理桩匪、加工和研究數(shù)據(jù),提煉有價值信息的一個過程友鼻。
關鍵詞②「收集」對應的是埋點傻昙;關鍵詞③「整理闺骚、加工和研究」對應的是漏斗模型、轉化流失率妆档、用戶分群等方式僻爽;關鍵詞④「有價值信息」對應的就是拿到可驗證指導產(chǎn)品設計的結論。
未完待續(xù)(最近開始忙了贾惦,留坑待補...)