咨詢師生態(tài)群---理解這個概念是理解本篇文章想要闡述觀點的基礎夜郁。
我們這個社會按照不同的需求將其成員劃分為各種群體萝衩，劃分的目的在于方便人們快速的找到目標人員贞岭、方便管理等等目的，咨詢師群體自然也符合這樣的規(guī)律翠霍。創(chuàng)建一個群體是容易的麻诀，難的是這個群體如何長期健康痕寓、充滿活力地存在下去。
我們知道蝇闭，任何群體的存在都應該滿足三大要素：成員列表呻率、準入機制、成員管理機制丁眼。很明顯筷凤，一個群體能否長期存在下去的答案就在這三大要素之中。而不同的群體又因為不同的群體特點苞七，對于這三大要素有著不同的要求。成員列表挪丢，一個群體之所以存在是因為外在的需求蹂风，換句話說一個群體必須以合適的形式呈現(xiàn)給目標用戶,以方便用戶查找群體中的目標成員，并對成員做出評估乾蓬，需要注意的是惠啄，成員列表的使用者并不一定非得是目標用戶，也可以是群體內(nèi)的成員本身或者群體的管理者任内。以咨詢師群體為例撵渡，該群體的存在一方面是為了行業(yè)人員之間的聯(lián)系，最為重要的是為了方便咨詢者找到該咨詢?nèi)褐械哪澄环献约盒枰淖稍儙熕类隆ｏ@然趋距，咨詢者查找咨詢師的依據(jù)是成員列表也即咨詢師等級證書。在這里越除，等級證書即是咨詢師群體的對外成員列表节腐。準入機制，需要嚴格審查成員是否符合群體的要求摘盆，是否具備過硬的素質翼雀。成員管理機制，成員管理機制是一個群體能否健康成長的核心孩擂，群體是隨著外在環(huán)境不斷變化的狼渊，成員管理機制應該確保群體對于環(huán)境變化的適應。譬如类垦，當一個不具備要求的成員因為意外因素混入群體后狈邑，當一個符合準入機制的成員慢慢放松了對自己的要求坦弟，而不再符合群體要求的時候，成員管理機制應該快速將該成員排除出去官地。成員管理機制一個最為重要的作用在于酿傍，對于成員的動態(tài)管理，所謂動態(tài)管理機制即時時將群體內(nèi)成員的變化反映在成員列表這一對外機制中驱入，以方便目標用戶對群體成員狀況的了解赤炒。
如果我們將中國的咨詢師看做一個群體，那么國家層面大致應該存在二個群體：通過心理咨詢師職業(yè)資格鑒定的群體亏较，通過注冊心理師系統(tǒng)鑒定的群體莺褒。如果我們仔細從上面提到的群體三大機制去分析，就會發(fā)現(xiàn)以上兩大群體的弊端雪情。
從準入機制看
準入機制不嚴格遵岩，實際上以上兩個群體選拔成員的出發(fā)點是行業(yè)需求，所謂行業(yè)需求即是為了行業(yè)選拔符合滿足某一標準的成員巡通，而不是選拔高水平人才乃至超高水平人才尘执。注意，所謂的某一標準即是行業(yè)的一般水平或者稍微高出一般水平宴凉。其選拔方式往往以某一時間段的集中考察為主誊锭。實際上，這種選拔方式有一個顯著的缺陷弥锄，其一丧靡，參選人員可以通過考前集中培訓獲得通過。其二籽暇，參選人員可以作弊温治。
從成員管理機制看
前一個群體成員管理機制幾乎為零，雖然注冊系統(tǒng)成員管理機制稍微嚴格一點戒悠，但是其執(zhí)行度還是值得懷疑的熬荆。換句話說以上兩個群體成員幾乎是有增無減，那么隨著群體成員的增加群體的價值將減弱救崔。這兩個群體采取的辦法是---群內(nèi)再分惶看，也即將群內(nèi)人員進行等級劃分。這是目前絕大多數(shù)行業(yè)采取的普遍方式六孵。我將這種方式稱之為纬黎，半動態(tài)成員管理機制。
從成員列表看
成員列表的內(nèi)容是基于準入機制以及相應的成員管理機制的考察結果劫窒，因而很明顯以上兩個群體的成員列表實際上就是某一時間段的考核結果本今。故而成員列表中呈現(xiàn)的成員具備共同性，沒有任何的差異性，這一點很關鍵冠息。
綜上挪凑，隨著群體成員的增加，這個群體就漸漸地部分失去了存在的價值逛艰。雖然躏碳，心理咨詢師職業(yè)資格鑒定通過三級、二級散怖，以實現(xiàn)群體內(nèi)的二次分類菇绵，但是因為成員過于龐大，且缺乏有效的成員管理機制镇眷，因而對于用戶而言缺乏必要的可參考價值咬最。注冊心理師系統(tǒng)實際上也面臨著相同的問題。面對這種狀況欠动，咨詢師不得不尋求通過學歷永乌、參加的培訓來總加市場對自身的認可度。這便是民間層面的大量中美具伍、中德培訓等等形成的一部分原因翅雏。實際上，群體能否長期健康存在的關鍵在于能否圍繞該群體構建一個動態(tài)的管理機制沿猜，以保持群體的活力枚荣。顯然，以上群體均缺乏長期跟蹤監(jiān)督的動態(tài)管理機制啼肩。
出現(xiàn)這種狀況的原因在我看來，以上群體在選拔群體成員的時候衙伶，其出發(fā)點是以行業(yè)需求祈坠、人才選拔為導向，因而其強調的是公平性矢劲、統(tǒng)一性赦拘，因而其準入機制以及成員列表具備同一性，而不具備咨詢者需求的差異性芬沉。同時躺同，因為種種原因，以上群體均缺乏針對群體成員的成員管理機制丸逸。換句話說蹋艺，以上群體呈現(xiàn)給咨詢者的可參考的內(nèi)容均是該群體成員某一時刻的固定的表現(xiàn)。
因而黄刚，互聯(lián)網(wǎng)層面的咨詢師群體就有了存在的必要性捎谨。
互聯(lián)網(wǎng)層面的咨詢師群是因為商業(yè)目的而存在的，因而其應以咨詢者為導向，那么咨詢者的需求是什么呢涛救？
a：咨詢師是否具備相應的能力畏邢？也即咨詢師是否靠譜。
b：該咨詢師是否符合我的需求检吆？對于咨詢者的關注點舒萎，目標咨詢師是否具備區(qū)別于其他咨詢師的優(yōu)勢，也即咨詢師間的差異性蹭沛。
針對咨詢師的靠譜性與差異性臂寝，網(wǎng)絡層面的咨詢師群體管理者應該從咨詢師列表、準入機制致板、成員管理機制三個方面入手交煞，但是這三個方面的側重點應該有所差異。咨詢師的靠譜性斟或，應該從嚴格的準入機制以及咨詢師動態(tài)管理機制入手素征。而差異性應該在咨詢師列表，也即咨詢師個人頁面得到重點強調萝挤。
實際上無論是靠譜性還是差異性均離不開一個靠譜的成員管理機制御毅，我們知道互聯(lián)網(wǎng)咨詢的一個巨大的優(yōu)勢在于其可以根據(jù)咨詢者與咨詢師產(chǎn)生的數(shù)據(jù)動態(tài)跟蹤咨詢師的表現(xiàn)。如何利用這些動態(tài)數(shù)據(jù)以刻畫咨詢師靠譜性以及咨詢師之間的差異性是網(wǎng)絡心理咨詢應該重點關注的內(nèi)容怜珍。
寫到這里我想說的是網(wǎng)絡心理咨詢吸引人的地方不在于篩選一部分優(yōu)秀的咨詢師進行心理咨詢端蛆，其吸引人的地方在于其建立起的心理師生態(tài)群所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)可以動態(tài)追蹤一個咨詢師酥泛，使得這個咨詢師生態(tài)圈良性循環(huán)今豆，當然如果這個咨詢師生態(tài)圈僅僅維持在一個幾千人的規(guī)模，以我國的咨詢市場體量這并不足以影響整個行業(yè)柔袁，重點在于通過這些數(shù)據(jù)來彌補前面提到的咨詢師群體的成員列表以及成員監(jiān)督機制的不足并將之推廣至整個行業(yè)呆躲。
注意：本人非心理咨詢行業(yè)從業(yè)人員掙扎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邊緣，以上內(nèi)容均源于個人之觀察之理解捶索，讀者請妥善理解本文之內(nèi)容插掂。
