面對(duì)批評(píng)收津，選擇反駁是人之常情浊伙，可能是因?yàn)槿说牧?xí)慣性的自我保護(hù)，可能是不想承認(rèn)自己的錯(cuò)誤吻贿。都是很正常的舅列。面對(duì)批評(píng)卧蜓，或多或少心里都是有點(diǎn)難受的，不管外面表現(xiàn)得多么不在乎榨惠，心里的感受只有自己知道。
以前耽装，我也是這樣的人——一旦有人批評(píng)期揪，我就會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng)腦子凤薛，去搜索反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，并且變成有條理的“說(shuō)辭”速兔。有時(shí)候是真的被誤會(huì)榨馁，但更多的時(shí)候，是自己想拿來(lái)掩飾的措辭屑柔。因?yàn)椴幌胱寗e人覺(jué)得自己是不完美的珍剑。
現(xiàn)在，漸漸地唧瘾，我會(huì)用另一種坦然的方式去面對(duì)別人的批評(píng)饰序。
因?yàn)槭侨硕际怯腥秉c(diǎn)的规哪，這樣我們的存在才有意義啊，因?yàn)榭梢圆粩喑砷L(zhǎng)和完善自己蝠嘉。我們不可能什么都做到完美杯巨，任何一件事情都有兩面性服爷，我們也不可能達(dá)到所有人的要求获诈。所以烙荷，被批評(píng)了就被批評(píng)了唄檬寂，做錯(cuò)事情很正常戳表。
重要的不是批評(píng)本身，而且了解犯錯(cuò)背后的邏輯镣屹，然后不斷改進(jìn)。本著這樣的心理建設(shè)板驳，整個(gè)人就坦然伪窖，放松一大半了覆山。
在別人批評(píng)我的時(shí)候泥栖，首先第一件事就是安靜地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完吧享。
為什么要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完呢？
一方面是因?yàn)閷?duì)方既然提出批評(píng)钞它，肯定是有原因的甸陌，這個(gè)原因可能是有道理的，也可以沒(méi)有道理的耻卡。安靜聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完牲尺，就是一種弄清楚事情原因的很好方式。
另一方面溃卡，是因?yàn)檫@樣可以給予對(duì)方應(yīng)有的尊重，而這個(gè)尊重可以平息對(duì)方的情緒漩仙。對(duì)方既然是在批評(píng)你犹赖，那對(duì)于你肯定是有情緒的。有時(shí)候甚至情緒本身大于事情的重要性麸折。給對(duì)方表達(dá)的“舞臺(tái)”粘昨，其實(shí)就是給對(duì)方一個(gè)宣泄點(diǎn)张肾。
然后，分析批評(píng)背后的真正原因放刨。
在前面一步尸饺，聽(tīng)完對(duì)方的批評(píng)后，對(duì)于這件事情的起因螟碎，對(duì)方的看法和態(tài)度迹栓，也就有了大致的了解。有些時(shí)候是自己真的做錯(cuò)了酥郭，對(duì)方想讓我們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤不从，完全出于好意犁跪。也有的是惡意的甩鍋歹袁，找我們做替罪羊条舔。有的甚至是無(wú)理取鬧乏矾，只想讓我們難堪。
如果是真的為我們好夸浅，就心懷感激地區(qū)接受扔役。如果是對(duì)方想甩鍋亿胸，也要看情況预皇，看是否接下這個(gè)鍋。有的是因?yàn)檎`會(huì)導(dǎo)致的偏差序仙，就想辦法解釋清楚這里面參雜的誤會(huì)鲁豪。
最后，就是根據(jù)情況去展開(kāi)下一步行動(dòng)治唤。
聽(tīng)對(duì)方把事情說(shuō)完宾添，了解了大概的原因和對(duì)方的想法柜裸，這個(gè)時(shí)候就要根據(jù)情況去開(kāi)展下一步行動(dòng)了。
當(dāng)對(duì)方的情緒大于事情本身的時(shí)候扛邑，從頭到尾安靜地聽(tīng)對(duì)方數(shù)落就好。等對(duì)方發(fā)泄完了衔统，給了解釋的機(jī)會(huì)就解釋?zhuān)瑳](méi)有給解釋的機(jī)會(huì)海雪，就保持安靜奥裸。因?yàn)楹瓦@種人打交道湾宙，反駁是最忌諱的冈绊。他們的對(duì)于情緒的宣泄看得比事情本身還重要。解釋意味著挑戰(zhàn)對(duì)方的“權(quán)威”伟恶。
實(shí)在想“洗白”自己毅该，也只能等很久以后，有個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)再做了挡育。
當(dāng)對(duì)方是真的想幫助自己的時(shí)候朴爬，則更加虛心地接受。對(duì)對(duì)方的情緒表示理解母赵，然后坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤市咽，禮貌而不失尷尬地自我檢討抵蚊。在后面的生活中，想辦法去克服自己的缺點(diǎn)谷醉。
有的時(shí)候冈闭，是被背鍋了。這個(gè)時(shí)候遇八，就要分場(chǎng)合和情況。如果得罪對(duì)方后的后果是自己可以承受的時(shí)候货矮，則懟回去吧斯够。不然別人還以為你好欺負(fù)。如果得罪對(duì)方是自己承受不起抓督，或者會(huì)影響大局的時(shí)候束亏，就靜靜地背這個(gè)鍋吧。但是涌穆，要讓對(duì)方知道雀久，自己是在做這個(gè)人情赖捌。
這個(gè)星期越庇，工作的壓力比較大奉狈。單獨(dú)地面對(duì)客戶(hù)，有些工作因?yàn)榍捌诓皇亲约鹤龅纳Ｇ圆惶靼桌锩娴倪壿嫼退悸孵说埃龅絾?wèn)題也不知道怎樣去解決。給同事發(fā)消息押框，也沒(méi)有得到及時(shí)的甚至沒(méi)有得到回復(fù)橡伞。加上客戶(hù)的催促，整個(gè)人的神經(jīng)都是緊繃的兑徘。
這個(gè)星期幾乎都是凌晨2點(diǎn)睡覺(jué)，早上6點(diǎn)7點(diǎn)的樣子就起床扁掸，睡眠也不好最域。臉上只增不減的痘痘，讓我自己都嫌棄自己牺蹄，不想碰薄翅。以前特別喜歡喝焦糖瑪奇朵，但是怕晚上睡不著覺(jué)就忍者不喝的我翘魄，現(xiàn)在把美式和意式當(dāng)水喝。
這樣的工作狀態(tài)簡(jiǎn)直讓我崩潰斋射。昨天實(shí)在忍不住但荤，一個(gè)人在房間里，用被子蓋著桑包，忍不住地眼淚往下流哑了。只要還是覺(jué)得自己工作能力沒(méi)有達(dá)到自己的要求。
今天去了甲方垒手。上午因?yàn)橛袀€(gè)功能科贬，一直沒(méi)有測(cè)通，所以也沒(méi)有去吃飯优妙，在休息室接了杯咖啡繼續(xù)干活憎账，表情也比較嚴(yán)肅，沒(méi)有和平時(shí)一樣嬉皮笑臉邪意。但是這樣的我好像把其他幾個(gè)同事給”得罪“了反砌，覺(jué)得我“負(fù)面情緒大”，“擺譜”策菜？
下午的時(shí)候酒贬，又因?yàn)閑xcel用得不熟練，被同事發(fā)現(xiàn)了蠢莺，又被教育了一頓耐齐。我當(dāng)時(shí)也覺(jué)得尷尬，因?yàn)檫@的確是我的弱點(diǎn)，辦公軟件的使用的確不太熟練棵癣。
晚上同事送我們坐地鐵，其他兩個(gè)同事去吃東西了喜命，因?yàn)槲也幌氤院尤埃跃腿チ肆硪徽镜罔F下車(chē)。這個(gè)同事可能覺(jué)得我又有點(diǎn)不合群吧牌里。在車(chē)上的時(shí)候，這個(gè)同事就和我說(shuō)喳篇，要我不要負(fù)面情緒态辛，然后今天對(duì)我發(fā)火是因?yàn)楹掼F不成鋼，讓我去學(xué)下辦公軟件的使用炊邦。
當(dāng)時(shí)熟史，我就很安靜地聽(tīng)他說(shuō)完了，然后承認(rèn)自己的辦公軟件的確用的不熟練蜗细，但是否認(rèn)自己的負(fù)面情緒怒详，和他說(shuō)不想去吃中飯是因?yàn)橄氚压ぷ髯鐾辏瑳](méi)有別的意思吊骤。剛剛不下車(chē)静尼，是因?yàn)樗麄兂缘奈也怀裕ㄋ麄內(nèi)コ源蟛褪竺欤沂撬厥持髁x者），而且我想早點(diǎn)回家拦盹，人不總是要合群的吧？
后面恬口，他覺(jué)得我的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度還蠻好祖能，就沒(méi)有多說(shuō)了蛾洛。我也從他批評(píng)我的內(nèi)容里知道，自己的確是要去提高自己的工作技能了揭厚。但是，對(duì)于他說(shuō)我的情緒問(wèn)題裂明，我也和他解釋清楚了太援。
所以提岔，突然想寫(xiě)寫(xiě)這個(gè)話題。
