溫情一幕:
? ? ? ? 尊敬每一份平凡。
? ? ?
今天原來是手機(jī)停機(jī)了缀皱,打了菜單卻付不了款斗这,收銀員笑著說:“沒事,明天再給我啤斗。
”額表箭,原來你們都記得我,好吧钮莲,被信任免钻,是一種幸福,謝謝啦崔拥。
? ? ? ?
做服務(wù)員伯襟,是深有體會(huì)的,大學(xué)期間握童,也做過幾份服務(wù)員的兼職姆怪,深知他們的辛苦,每天早上十二點(diǎn)上班澡绩,要一直工作到下午兩點(diǎn)多稽揭,
等客人都走的差不多了,才可以排隊(duì)去吃飯肥卡,吃完飯就要干活溪掀,然后就是搞衛(wèi)生,這真是件心累的事情步鉴,要幫忙收拾客人吃剩下殘留的碗筷揪胃,
送到廚房,還要擦桌子椅子氛琢,掃地喊递,拖地,擺放桌椅跟新的碗筷阳似,按照標(biāo)準(zhǔn)放整齊骚勘,留給晚上的下半場。
最后還要去洗毛巾撮奏,消毒俏讹。干完這些,已經(jīng)三四點(diǎn)了畜吊,休息一下泽疆,五點(diǎn)又要整理好儀容儀表,開個(gè)小會(huì)玲献,接著上班殉疼,直到晚上十點(diǎn)半逗嫡。
那段日子是極其辛苦的,但是我也從中學(xué)到了很多東西株依,那段經(jīng)歷是受益匪淺的。
? ? ? ?
服務(wù)員是個(gè)容易讓人忽視的職業(yè)延窜,因?yàn)樗椒擦恕?/p>
沒有人愿意那么辛苦的工作恋腕,但是工作總要有人去做,他們多的是一顆服務(wù)他人的心和吃苦耐勞的精神逆瑞,有時(shí)碰上不講理的客人荠藤,還要秉持客戶就是上帝的想法,
冷靜處理問題获高,耐心跟客人溝通哈肖,盡量滿足客人的要求。
實(shí)在自己解決不了的會(huì)讓主管或者經(jīng)理出面念秧,和平解決問題淤井,給客人一個(gè)滿意的交代。
經(jīng)理常常說摊趾,客人出口吃飯币狠,很多都是因?yàn)樾那椋换锶藰窐泛呛堑某詡€(gè)飯砾层,不能因?yàn)轱埖甑姆?wù)問題而影響到客人漩绵,盡量友好和平地去解決問題。
溝通的時(shí)候多點(diǎn)耐心肛炮,多點(diǎn)禮貌止吐,其實(shí)很多問題都是可以解決的。大事化小侨糟,小事化了碍扔,皆大歡喜。
? ? ?
如今已經(jīng)是個(gè)畢業(yè)生了秕重,但每次去到飯店或者士多店這樣一些公共場合蕴忆,都會(huì)留意下服務(wù)人員,抱以他們真誠的致謝悲幅√锥欤可能你永遠(yuǎn)不知道,
一個(gè)善意的微信笑汰具,可以讓人的心情一天都是愉悅的卓鹿。
? ? ? ?
服務(wù)員,公交司機(jī)留荔,交警吟孙,環(huán)衛(wèi)工等等澜倦,這些看似平凡的崗位,卻每天服務(wù)于千千萬萬人杰妓,每次看到他們藻治,都會(huì)很感動(dòng),
有時(shí)候在想巷挥,是有些怎樣寬宏的心態(tài)桩卵,對(duì)這個(gè)世界多少的愛,才會(huì)不辭辛勞的愛護(hù)它倍宾。也正是有他們雏节,我們的生活才會(huì)更加美好。
尊敬每一份平凡高职,然后去愛這個(gè)世界钩乍。