公眾號/視頻號：魯佳演說

舉兩個栗子：

生活小場景1：

我們在工作中遇到一個問題格二，需要請人幫忙。

一般普通人是這樣講的：“過來幫我個忙竣蹦《ゲ拢“

答：“沒空《焕ǎ”

最終因加班過勞长窄，卒。

而情商高的人這樣講：

“他們都說你是這方面非常優(yōu)秀的專家纲菌，現(xiàn)在我這邊有個小問題需要專家出馬解決一下挠日。”

答：“不敢不敢翰舌，談不上專家肆资，什么問題我?guī)湍憧纯础灶芝！?/p>

最終高效完成工作，開開心心下班回家唉韭。

生活小場景2：

公車上有個熊孩子非常鬧騰夜涕，家長也沒有過多管。

一般人這樣講：“管管你家孩子属愤，這是公共場合女器。”

家長瞪了一眼住诸，說驾胆；“小孩子嘛，誰沒有頑皮過贱呐？”熊孩子繼續(xù)鬧丧诺。

那情商高的人怎么說：

“公交車車窗沒有關(guān)，現(xiàn)在車?yán)锶擞诌@么多和復(fù)雜奄薇，小心孩子不小心掉外面去驳阎。”

家長趕緊把熊孩子按到自己懷里，不讓他再繼續(xù)搗亂呵晚。

情商低的人蜘腌，在溝通中只考慮到自己，有什么說什么饵隙，根本不在意別人的看法和眼光撮珠。

情商高的人，懂得在溝通中懂得換位思考金矛，具有共情能力芯急。

但情商高，也不代表沒有脾氣绷柒。

遇到實(shí)在令人生氣的事情志于，情商高的人都怎么發(fā)脾氣呢？

1废睦、該發(fā)脾氣時不要憋著

情商高的人伺绽，不會讓自己去做一個老好人，而是在待人和善的同時嗜湃，也能讓對方知道自己的底線奈应。

如果你感到不舒服，那就一定要客觀地描述對方對你造成的傷害购披，具體是對方的哪些言行使你憤怒杖挣，把重點(diǎn)放在表達(dá)你的感受上面，亮出你的底線刚陡。

人際關(guān)系里惩妇，你太小心翼翼不傷害關(guān)系的時候，其實(shí)對方感受到的是你的不真誠筐乳，反而是一種推開關(guān)系歌殃。

2、懂得感受氣氛

發(fā)脾氣蝙云，并不代表什么話都可以說氓皱。群體當(dāng)中的情緒化學(xué)反應(yīng)感知，是一個不可或缺的能力勃刨，我們不可避免地要處在群體當(dāng)中波材。

知道什么時候該說什么話，不該說什么話身隐，很重要廷区。

舉個例子：

小明女朋友總是動不動就發(fā)脾氣，而且不跟他說明理由是什么贾铝。不僅不說躲因，還會繼續(xù)冷臉早敬，明明知道小明自己都等得不耐煩了，還是要繼續(xù)發(fā)著脾氣大脉。

他們之間常常會有下面的對話：

“不開心了片效？”

“沒有冬筒。”

“你肯定不開心了。告訴我原因吧随闪，我一定改……”

“我說沒有笼呆，就是沒有揪阶！你哪涼快去哪兒缠捌！”同時擺出一副不耐煩極其憤怒的神色。

于是兩人氣氛降至冰點(diǎn)苍姜。如此惡性循環(huán)牢酵，不久后果然分手。

在對方心里已經(jīng)不好受的時候衙猪，就不要在這時候朝TA發(fā)脾氣馍乙、甩臉色，而要好好溝通垫释，不然就是火上澆油丝格，只會讓彼此關(guān)系愈加惡化。

3棵譬、保持行為和目的的統(tǒng)一

發(fā)脾氣显蝌，千萬不要做無意義的事。

生氣就是生氣订咸，該表達(dá)就表達(dá)出來曼尊，生完了就完了，千萬別糾纏不清脏嚷。

有人生氣了就是各種喊涩禀，敲桌子，威脅然眼，恐嚇等等，把重點(diǎn)放在了發(fā)泄上葵腹。誠然發(fā)泄是生氣的作用之一高每，可是發(fā)泄解決不了問題，并沒有讓對方完全沒搞明白什么對你重要践宴，什么事情出了你認(rèn)為的嚴(yán)重偏差鲸匿。

如果你在生氣發(fā)泄之余能讓對方心領(lǐng)神會的搞明白他/她捅了什么馬蜂窩，那么這才是更高明的發(fā)脾氣之道阻肩。

不要在原本的大事上不好意思發(fā)脾氣带欢，反而因看不順眼运授，而在雞毛蒜皮的小事上瞎折騰、指桑罵槐乔煞。發(fā)脾氣吁朦，要一針見血、以解決問題為目標(biāo)渡贾。

奧里森馬登在《一生的資本》中寫到：

“任何時候逗宜，一個人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動都受制于自己的情緒空骚，而應(yīng)該反過來控制情緒纺讲。無論情況多么糟糕，你應(yīng)該努力去支配你的環(huán)境囤屹，把自己從黑暗中拯救出來熬甚。”

情商低的人發(fā)脾氣，要么是一味地只顧自己發(fā)泄肋坚，要么一直隱忍著憋成內(nèi)傷乡括。

情商高的人不輕易發(fā)脾氣，即使發(fā)脾氣冲簿，也不會被憤怒牽著鼻子走粟判，而是用健康的方式合理發(fā)泄脾氣。