1.管理者思維余舶,是職場(chǎng)中人與人最大的區(qū)別
這個(gè)時(shí)代啊鸭,終身學(xué)習(xí)變得越來越重要。感謝科技的發(fā)展匿值,我們能夠獲取知識(shí)的途徑越來越多赠制,微信、知乎挟憔,在行钟些、分答、得到绊谭,通過付費(fèi)政恍,我們還可以快速學(xué)習(xí)更精準(zhǔn)更切合自身需求的知識(shí)。在朋友圈龙誊,我們經(jīng)掣Ю可以看到這類勵(lì)志文,通過專注學(xué)習(xí)一項(xiàng)特長趟大,例如特別會(huì)做PPT鹤树,成為Excel高手,特別會(huì)寫分析報(bào)告逊朽,快速從普通員工中脫穎而出罕伯,輕松薪水上萬,職位提升叽讳。
接下來的發(fā)展分兩種:一種是個(gè)人專業(yè)上的精進(jìn)追他,成為絕對(duì)實(shí)力和絕對(duì)權(quán)威的象征;一種是企業(yè)很常見的做法岛蚤,開始讓你管理團(tuán)隊(duì)邑狸,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同作用,為公司產(chǎn)生更大的效益涤妒。
前者我們不展開单雾,比較單一,死磕就是她紫。對(duì)后者硅堆,電視劇里順理成章的劇情是:幾年之后,主人公出任CEO贿讹,贏娶白富美渐逃,走上人生巔峰。事實(shí)上民褂,普遍情況是茄菊,你在中層管理崗位上徘徊許久疯潭,始終無法讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮1+1>2的效果,你的職場(chǎng)生涯也不能因此更進(jìn)一步买羞,向高管邁進(jìn)袁勺,收入無法再指數(shù)級(jí)上升。
為什么會(huì)這樣呢畜普?
在任何一個(gè)企業(yè)里,高管都是少數(shù)人群叶。這是一個(gè)非常有意思的事情吃挑,為什么中層管理者一大把,能成長為高管的人卻寥寥無幾街立?
能進(jìn)階為總經(jīng)理舶衬,拿百萬年薪的牛人,他們都有一個(gè)共同點(diǎn)赎离,那就是思維方式都是管理者思維逛犹。
處在中層的你,必須要認(rèn)識(shí)到:思維方式?jīng)Q定了將來的你能成為優(yōu)秀的高管梁剔,還是平庸的中層虽画;也決定了你能走多遠(yuǎn)。在你看這篇文時(shí)荣病,雖說已經(jīng)比較優(yōu)秀了码撰,但也有很大的可能止步于中層管理了。
Jerry帶過不少的中層員工个盆,深知管理者思維是可以通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的脖岛,(言傳身教是最管用的方式,所以Jerry提醒身在職場(chǎng)的你颊亮,碰到牛逼的上司柴梆,一定要跟他學(xué),什么都學(xué)终惑,死磕到底绍在。)
Jerry同時(shí)又發(fā)現(xiàn),市面上好多教授管理秘籍類的書籍狠鸳,包括好多管理類培訓(xùn)課程揣苏,各種知識(shí)平臺(tái),在闡述如何成為高管件舵,這一段斗智斗勇卸察、樂趣橫生、打怪升級(jí)的路上铅祸,大都語焉不詳坑质;或是愛講大道理合武,干巴巴的,什么執(zhí)行力涡扼、領(lǐng)導(dǎo)力稼跳、決策力一大堆,沒有實(shí)際操作性吃沪√郎疲看完了,依然開不好部門內(nèi)的一個(gè)總結(jié)會(huì)議票彪。
管理是一項(xiàng)增值技能红淡,本身就是稀缺性知識(shí),光靠自己悟降铸,太難了在旱!有了思維的導(dǎo)入,才能真正改變思維方式推掸。
別人不講/講不透桶蝎,Jerry來講,講透它谅畅。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練登渣,你一樣可以朝出任CEO邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。就算沒有CEO職位給到你铃彰,你提升了自身的管理能力绍豁,走到哪里,你都是神一樣的存在牙捉,你能快速組建團(tuán)隊(duì)竹揍、定戰(zhàn)略、定目標(biāo)邪铲、預(yù)測(cè)問題芬位、解決問題、預(yù)防問題带到,能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益昧碉,你成為了下屬口中的牛逼領(lǐng)導(dǎo),你有了追隨者……
2.如何訓(xùn)練自己擁有管理者思維
切回正題揽惹,在中層管理位置上剛剛站穩(wěn)的你被饿,懷著一心要當(dāng)上高管的理想,開始了部門的管理工作搪搏。這時(shí)的你要牢記:你已經(jīng)成為了一個(gè)決策者狭握,你的思維一定要轉(zhuǎn)變?yōu)镃EO的思維。
思維決定高度疯溺,高度決定收入论颅。
那么要轉(zhuǎn)變成什么樣的思維哎垦,又該如何轉(zhuǎn)變呢?
當(dāng)然是轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咚季S恃疯,配合管理工具和管理方法的應(yīng)用漏设,一步步形成你的新的思維模式。
在職場(chǎng)上今妄,你隨時(shí)隨地都會(huì)遇到思維考試郑口。比如工作中遇到問題,你的下屬提供了對(duì)策方案蛙奖,你的反應(yīng)會(huì)是下述的哪種類型潘酗?
1,完全贊同下屬方案雁仲,讓下屬抓緊去辦。
2琐脏,完全否認(rèn)下屬方案攒砖,但自己又不能馬上給出更好的解決對(duì)策。
3日裙,先不認(rèn)同下屬方案吹艇,能提出比下屬方案更完善的思路,讓下屬結(jié)合起來抓緊去辦昂拂。
反應(yīng)1做多了受神,你不會(huì)有管理上的任何提高,久了格侯,下屬會(huì)認(rèn)為鼻听,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置真好做,她/他也能做好联四,他想取代你撑碴。你自己也會(huì)慢慢平庸,固化為中層管理者朝墩,永遠(yuǎn)沒有超越醉拓。
反應(yīng)2做多了,下屬不會(huì)再提供自己的方案收苏,你得不到團(tuán)隊(duì)里成員的新思路亿卤,久了,團(tuán)隊(duì)沒有創(chuàng)新力和凝聚力鹿霸,你發(fā)現(xiàn)排吴,隊(duì)伍不好帶了。
反應(yīng)3做多了杜跷,你會(huì)有意想不到的好處傍念。首先矫夷,你逼著你自己思維必須要比下屬更廣,逼著你自己思考要比下屬更加深刻憋槐,逼著你自己快速給出下屬指導(dǎo)意見双藕,逼著你自己要比下屬優(yōu)秀,時(shí)間長了阳仔,是不是更有領(lǐng)導(dǎo)范兒忧陪,是不是更能讓下屬心服口服?
當(dāng)然我們的目的不只是讓下屬服氣近范,我們的終極目標(biāo)嘶摊,還是提升自己,將思維方式完全變成管理者思維评矩。你肯定會(huì)問了叶堆,怎樣才能快速給出下屬完美的指導(dǎo)意見呢?
讓我們用一個(gè)具體的案例斥杜,來闡述完美的指導(dǎo)意見是如何誕生的虱颗。
以生產(chǎn)型企業(yè)為例:
你所在的部門為重要生產(chǎn)部門,你是生產(chǎn)部長(不要問我怎么當(dāng)上生產(chǎn)部長)蔗喂。有一天你發(fā)現(xiàn)忘渔,你部門所在班組操作工,在焊接螺母時(shí)缰儿,將外形很像的英制螺母和公制螺母焊混了畦粮。你的工段長很負(fù)責(zé)任,當(dāng)即就查出操作者是誰乖阵,并呈上解決方案:
操作工工作不仔細(xì)宣赔,罰款100元并通報(bào)批評(píng),班組長及工段長負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任义起,自罰50元拉背。同時(shí)要求全體員工今后一定要提高操作水平,加強(qiáng)對(duì)班組員工的培訓(xùn)默终,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)椅棺,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(是不是很眼熟齐蔽?絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)待質(zhì)量問題的思路和套路两疚,一樣兒一樣兒的,這么多年了都沒有進(jìn)步含滴,sigh诱渤!為什么中國制造業(yè)不景氣?都是有原因的)
你一看對(duì)策谈况,嗯勺美,沒啥毛病啊递胧,各級(jí)員工都能有覺悟,挺好赡茸。
你如果要這樣想缎脾,那只好做一輩子中層領(lǐng)導(dǎo)了,too young to naive占卧!
下面我們來從管理者思維分析遗菠,工段長的對(duì)策毛病出在哪里:
提高操作水平,你現(xiàn)有水平是多高华蜒?你準(zhǔn)備提高到什么高度辙纬?提高到你認(rèn)為合適的高度后怎么固化下來?
加強(qiáng)員工培訓(xùn)叭喜,員工現(xiàn)在是啥水平贺拣?要培訓(xùn)到什么水平?你現(xiàn)在有多少個(gè)培訓(xùn)課時(shí)捂蕴?要培訓(xùn)到多少課時(shí)纵柿?
增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),員工目前的質(zhì)量意識(shí)處在什么層面启绰?你準(zhǔn)備怎么增強(qiáng)?你認(rèn)為增到多強(qiáng)是合適沟使?
你憑什么認(rèn)為做了這些之后委可,質(zhì)量問題(混焊)就能被完全杜絕?
看出來沒有腊嗡,工段長給出的解決方案着倾,根本無法永久解決(操作工焊混螺母)問題,在以后的任何時(shí)間點(diǎn)里燕少,操作工該焊混還是會(huì)焊混卡者,他可能頭天沒睡好,第二天沒精神客们,一不留神就焊混了崇决。這是一個(gè)假大空的對(duì)策,是絲毫沒動(dòng)腦子就給出的解決方案底挫。
那么恒傻,正確的對(duì)策該怎么做出來呢?
首先建邓,任何問題的發(fā)生盈厘,都是由核心原因和逃逸點(diǎn)造成的。(敲黑板官边,劃重點(diǎn)7惺帧M庥觥)
我們先用一個(gè)簡單例子來說明核心原因和逃逸點(diǎn)是什么:
你編制了一份合同,由于心不在焉契吉,合同金額的小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)了跳仿,20.00萬的合同標(biāo)的,你做成了200.00萬栅隐,拿給法務(wù)審批的時(shí)候塔嬉,法務(wù)也沒看出來,就直接送到了總經(jīng)理處租悄,請(qǐng)求簽字蓋章谨究。偏偏總經(jīng)理看出來了,你和法務(wù)都挨了一頓罵泣棋。
這整個(gè)過程中胶哲,問題(合同標(biāo)的金額出錯(cuò))的核心原因是(你寫錯(cuò)了金額),逃逸點(diǎn)是(混過了檢查潭辈,包括你自己自檢和法務(wù)審核)鸯屿,核心原因發(fā)生了,逃逸點(diǎn)也沒控制住把敢,兩者一起導(dǎo)致了問題發(fā)生寄摆。實(shí)際生活中,很多情況是核心原因發(fā)生了(你寫錯(cuò)了金額)修赞,但是逃逸點(diǎn)被控制咨裟铡(你自檢或法務(wù)審核出來了),問題仍然不會(huì)發(fā)生柏副。
那么勾邦,解決問題的思路就出來了:
1,找出核心原因預(yù)防再次發(fā)生;
2,控制住逃逸點(diǎn)使問題能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理割择。
操作工會(huì)焊混螺母眷篇,核心原因是它倆長的像,這是由技術(shù)和工藝導(dǎo)致的問題荔泳,那么我們可以通過更改設(shè)計(jì)來避免蕉饼。或者采用不同形狀的螺母换可,或者鍍成不同顏色椎椰,或者就使用同一種螺母(如果技術(shù)工藝上可行),操作工就很容易區(qū)分了/根本不用區(qū)分了沾鳄。
控制逃逸點(diǎn)是什么呢慨飘?就是點(diǎn)檢的問題,這是檢查控制等管理環(huán)節(jié)不足導(dǎo)致的。那么我們可以通過安排員工100%點(diǎn)檢瓤的,班組長每1小時(shí)檢查一次休弃,工段長每2小時(shí)檢查一次,生產(chǎn)部長每4小時(shí)檢查一次圈膏,人為避免問題的發(fā)生塔猾,即控制住了逃逸點(diǎn)。
理論上來說稽坤,解決了核心原因和逃逸點(diǎn)丈甸,問題就會(huì)消失。不過在實(shí)際工作中尿褪,只要控制住了逃逸點(diǎn)睦擂,一樣能解決問題。
什么意思呢杖玲?問題(操作工焊混了螺母)的核心原因是(螺母長的像)顿仇,正確的對(duì)策是解決核心原因(讓兩種螺母容易區(qū)分),并控制住逃逸點(diǎn)(反復(fù)檢查)摆马,問題就解決臼闻!實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)無法很快解決核心原因(改設(shè)計(jì)或是顏色需要時(shí)間),不過只要控制住逃逸點(diǎn)(反復(fù)檢查)囤采,問題也能避免述呐。
你的部下羞愧難當(dāng),回去以后連夜趕做Excel表蕉毯,將對(duì)策里的所有的形容詞化為數(shù)據(jù)市埋,并制作點(diǎn)檢表,按期執(zhí)行恕刘,又聯(lián)系技術(shù)部門,討論更改設(shè)計(jì)的可行性方案抒倚『肿牛或者你沒有這么貼心努力的下屬,就該你出馬指導(dǎo)下屬如何做表了托呕。
我們?cè)诠芾碇杏龅降娜魏螁栴}含蓉,處理起來思路也是這樣:一定要找到問題的核心原因和逃逸點(diǎn),解決前者项郊,控制后者(前者暫時(shí)無解的話馅扣,只控制后者也行)。這就是管理者思維的深層邏輯着降。也就是我們常說的:思考問題要抓住本質(zhì)差油。
說穿了都很簡單。拿出紙和筆,從問題開始蓄喇,多問幾個(gè)why发侵,不出5個(gè),就能找到核心原因你信不妆偏?這是著名的5WHY管理工具喲刃鳄。
帶著管理者思維,你去思考工作中出現(xiàn)的問題钱骂,你會(huì)發(fā)現(xiàn)叔锐,任何問題的解決都逃不出這個(gè)邏輯。并且它還能反推出见秽,你作出的對(duì)策是否真正有效愉烙。如果你的對(duì)策不能永久性的解決問題,那一定是還沒有找到根本原因张吉。
只是我們?cè)诠ぷ髦泻苌偃诉@樣思考問題齿梁,一是因?yàn)楹芏鄦栴}都過于簡單,你的大腦未經(jīng)思考就給出了目前最好的對(duì)策肮蛹,并未去觸及本質(zhì)勺择,這是人的本能反應(yīng)。二是因?yàn)闆]有經(jīng)過訓(xùn)練的話伦忠,這樣思考問題省核,對(duì)大多數(shù)人來講太累,畢竟人是懶惰的昆码,總喜歡呆在舒適區(qū)气忠,做些重復(fù)不費(fèi)腦子的事。
所以只有高管能解決問題啊赋咽,只有高管值錢熬稍搿!
再舉個(gè)我們工作中會(huì)碰到的例子脓匿,來說明管理者思維:
你部門被派下一項(xiàng)任務(wù)淘钟,要在規(guī)定期限內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目。你召集下屬ABCD陪毡,擬定計(jì)劃米母,分配工作。到了Deadline毡琉,只有A沒有完成分內(nèi)的活铁瞒,影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。你很生氣桅滋,為了讓項(xiàng)目按期上交慧耍,你和其他成員加班加點(diǎn),要死要活,終于完成蜂绎。
要找核心原因栅表。你的第一反應(yīng),A就是核心原因师枣。
項(xiàng)目為什么差點(diǎn)無法按期完成怪瓶?因?yàn)锳拖了后腿
A為什么拖后腿?你沒有隨時(shí)去檢查下屬的工作進(jìn)展
你為什么沒有檢查践美?你自己懈怠了洗贰,沒有負(fù)起管理者的責(zé)任核心原因成了你。后邊該怎么做陨倡,不用我說了吧敛滋?
強(qiáng)迫你自己每天深度思考3個(gè)工作中碰到的問題,哪怕只是想清楚邏輯關(guān)系兴革,用紙筆寫下來绎晃,不出一個(gè)月,你就能發(fā)現(xiàn)自己的不同杂曲。配合實(shí)踐庶艾,深入多做幾次這種訓(xùn)練擎勘,自然就能學(xué)會(huì)拋開外表看本質(zhì),直達(dá)問題核心煤裙。處理起各種問題來游刃有余。
想想看噪漾,你用這種思維方式來思考問題硼砰,并給出下屬對(duì)策方案欣硼,他看你的眼神兒一定滿是崇拜!
總結(jié)1:處理工作中出現(xiàn)的任何問題分别,特別是復(fù)雜問題存淫,都必須找到它的核心原因和逃逸點(diǎn)。任何不能觸及核心原因的對(duì)策桅咆,都容易掩蓋問題本身括授。像焊混螺母,輕易的處罰就掩蓋了問題被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
總結(jié)2:解決問題荚虚,一定要避免出現(xiàn)形容詞薛夜,任何的改進(jìn)、提升版述、增效都用數(shù)據(jù)說話梯澜,從一個(gè)數(shù)字到達(dá)另一個(gè)數(shù)字。高管是聽不懂形容詞的渴析,你拿形容詞去忽悠你上級(jí)高管晚伙,不被精明的上司罵的狗血淋頭,那是你運(yùn)氣好俭茧!
總結(jié)3:要避免膚淺的思考咆疗。膚淺的思考都是因?yàn)閼卸瑁辉敢馊ハ肷羁痰膯栴}母债,太費(fèi)腦子午磁!但是人又有趨利避害的天性,有克服辦法嗎毡们?當(dāng)然有迅皇!我們后邊會(huì)講方法。
看到此處漏隐,你應(yīng)該知道如何才能思考的比你下屬深刻喧半、寬廣,并能給出完美的指導(dǎo)意見了吧青责?看到問題本質(zhì)挺据,解決核心原因,控制逃逸點(diǎn)脖隶,完美扁耐!
科學(xué)研究表明,人和猩猩的基因差別只有2%产阱,進(jìn)化之路卻迥然異同婉称。
總經(jīng)理跟部長的思維也只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的差異,這個(gè)差異卻導(dǎo)致職場(chǎng)進(jìn)化天上地下构蹬。
對(duì)如何思維轉(zhuǎn)變王暗,你有沒有一點(diǎn)頭緒了?Jerry也考慮是不是通過多舉案例庄敛,來闡述清楚如何尋找問題的核心原因俗壹。通過逐步的訓(xùn)練,你的出手會(huì)越來越高藻烤,當(dāng)你的思維方式已經(jīng)完全異于你的下屬绷雏、你的同事,你離高管之位也不遠(yuǎn)了涎显。加油期吓!
PS:Jerry寫文分享膘婶,一是想將多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)整理成冊(cè)悬襟,有系統(tǒng)有層次有邏輯地為自己做個(gè)總結(jié)脊岳;二是為已進(jìn)入了企業(yè)管理層割捅,有心卻不知該如何下手管理好一個(gè)新部門的同學(xué),提供可以學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),探索到管理的精密奧義吨拗,早日叩開高管的大門,出任CEO、贏娶白富美、走上人生巔峰旁振。賺該賺的錢拐袜,得該得的贊蹬铺,享該享的人生。
PS1:你出門老是忘帶鑰匙较解,被關(guān)在門外多次印衔,開鎖公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)你了奸焙,每次見到你都春風(fēng)滿面彤敛,雖然是熟客墨榄,連個(gè)8折也不肯打袄秩,一次100塊,你付錢付的咬牙切齒郭卫。針對(duì)這個(gè)問題贰军,你能識(shí)別出核心原因和逃逸點(diǎn)嗎词疼?如何給出解決方案呢寒跳?
PS2:很久沒寫長文童太,寫完要了老命了胸完。如果喜歡赊窥,請(qǐng)關(guān)注Jerry的江湖扯再,并贊賞吧,好讓我充滿動(dòng)力呀斋竞!