有一個(gè)經(jīng)典謎題尺上，如下圖:
如果在房間里有很多珠寶材蛛。你到了房間唯一的進(jìn)口 —— 綠色的門前。
你拉了下拉手怎抛，門不動(dòng)卑吭。你又推了下拉手，門也不動(dòng)马绝。你轉(zhuǎn)動(dòng)拉手陨簇，拉手也不動(dòng)。
現(xiàn)在問題來(lái)了：下一步迹淌，為了進(jìn)入房間河绽，你會(huì)怎么做？前提是不允許使用任何暴力開門行為唉窃。
先思考兩分鐘吧耙饰。
也許你想不出來(lái)，這跟你智商無(wú)關(guān)纹份。文中會(huì)給出答案苟跪。
前一段有個(gè)朋友轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)論壇里看到的消息廷痘。
那個(gè)發(fā)消息的樓主小A說(shuō)她碰到一家拿孩子當(dāng)工具來(lái)讓別人讓座的奇葩。
這一家人有一個(gè)老人和一個(gè)孩子和孩子的爸爸媽媽件已。他們上車后笋额，先是老人抱著小孩站在小A身邊。小A不好意思不讓篷扩，就起身站到一旁兄猩。后來(lái)孩子的爸爸媽媽又如法炮制，最后一家人都有位置坐了鉴未。小A在論壇上感嘆枢冤，真是碰上奇葩的一家人。
我這朋友也是個(gè)母親铜秆，就在朋友圈批這家人的不是淹真。
我在她的消息下評(píng)論說(shuō)，首先先不說(shuō)這個(gè)小A是不是胡編的连茧，如果小A當(dāng)時(shí)是在場(chǎng)核蘸，可能真實(shí)的情況并不一定是小A所認(rèn)為的。
本文試圖剖析人針對(duì)某個(gè)事件的認(rèn)知和表達(dá)流程并思考流程給我們的啟發(fā)啸驯。
整個(gè)的流程如下圖：
1. 五官感知
我們通過(guò)五個(gè)感官眼客扎、耳、鼻坯汤、舌和皮膚接收外界的信息。這些信息因此分為視覺信息搀愧、聽覺信息惰聂、嗅覺信息、味覺信息和觸覺信息咱筛。
由于人體器官的局限性搓幌，大部分信息在接收過(guò)程會(huì)遺失。
人的嗅覺比我們?nèi)祟惻笥压返男嵊X能力迅箩，顯然差多了吧溉愁。光嗅覺方面，人的鼻子接收到的信息就比實(shí)際信息少了很多饲趋，至少有50%以上拐揭。
其他四個(gè)感官也是一樣。我們?cè)诟鱾€(gè)感官接收到的信息都要比原來(lái)的信息少很多奕塑。
2. 大腦對(duì)信息的刪除
大腦里有個(gè)信息過(guò)濾系統(tǒng)堂污，叫網(wǎng)狀活化系統(tǒng)（RAS）。RAS只讓滿足特定條件的信息進(jìn)入下一步的處理龄砰。這跟人體工作記憶的存儲(chǔ)容量有關(guān)盟猖。
在每一秒讨衣，工作記憶最多能處理約134條信息。在經(jīng)過(guò)信息組合（Chunking)后式镐，最多可以處理7條左右的組合信息反镇。所以經(jīng)過(guò)RAS過(guò)濾系統(tǒng)的選擇，只有重要和有用的信息才進(jìn)入認(rèn)知流程的下一步娘汞。
3. 大腦對(duì)信息的扭曲
大腦有時(shí)會(huì)對(duì)缺失的部分信息進(jìn)行假設(shè)補(bǔ)充歹茶。
比如，有天价说，小B開會(huì)遲到辆亏。后來(lái)，小B看到鳖目，經(jīng)理的眼睛似乎看著他并跟旁邊另一個(gè)部門經(jīng)理說(shuō)悄悄話扮叨。小B可能會(huì)假設(shè)經(jīng)理說(shuō)的是對(duì)他的壞話。
第二天领迈，小B的經(jīng)理讓他負(fù)責(zé)一個(gè)很難完成的項(xiàng)目彻磁。小B因此得出結(jié)論，經(jīng)理在給他穿小鞋狸捅。
而這一切可能只是他的臆想衷蜓。因?yàn)樗募僭O(shè)，排除了經(jīng)理想要鍛煉他的可能尘喝。
4. 大腦對(duì)信息的普遍化處理
普遍化處理是指把你以前的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到類似的情況中磁浇，從而排除其他可能性的存在。普遍化處理讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候進(jìn)行分類朽褪，促進(jìn)學(xué)習(xí)效率的提高置吓。但教條式地普遍化思考則讓我們墮入定勢(shì)思維的陷阱。
現(xiàn)在到解答最前面那個(gè)門的謎題的時(shí)候了缔赠。因?yàn)槿说拇竽X對(duì)信息的普遍化處理衍锚，把門的轉(zhuǎn)軸預(yù)設(shè)在拉手的另一邊。正確的答案：
5. 內(nèi)在呈現(xiàn)
刪除嗤堰、扭曲和普遍化處理是大腦對(duì)信息的過(guò)濾戴质。過(guò)濾完的信息跟我們的信念和價(jià)值觀等結(jié)合后形成了對(duì)認(rèn)知對(duì)象的內(nèi)在呈現(xiàn)。內(nèi)在呈現(xiàn)做為記憶存起來(lái)踢匣。
當(dāng)記憶被提取時(shí)告匠，可能會(huì)再產(chǎn)生扭曲。因?yàn)橛洃浱崛r(shí)离唬，可能會(huì)發(fā)生部分細(xì)節(jié)缺失凫海，大腦會(huì)對(duì)缺失的部分進(jìn)行“腦補(bǔ)”，從而造成記憶的扭曲男娄。謊言在說(shuō)了多次之后行贪，說(shuō)謊者自己都會(huì)以為是真的漾稀，就是因?yàn)檫@個(gè)原因。
6. 情緒的引發(fā)和生理狀態(tài)變化
內(nèi)在呈現(xiàn)會(huì)激發(fā)某種情緒的產(chǎn)生建瘫，情緒又會(huì)引起人的生理狀態(tài)變化崭捍。比如開車時(shí)，有人忽然變線超車開到你的前面啰脚，你應(yīng)該會(huì)生氣殷蛇，而生氣會(huì)使你的血壓升高，心跳加快橄浓。
7. 行為表達(dá)
因?yàn)榍榫w的存在粒梦，在表達(dá)對(duì)某個(gè)事件的認(rèn)知時(shí)，又會(huì)對(duì)內(nèi)在呈現(xiàn)的認(rèn)知進(jìn)行過(guò)濾荸实。
前面我那個(gè)當(dāng)母親的朋友因?yàn)橐豢吹侥眯『?dāng)工具的字眼匀们，就產(chǎn)生了憤怒的情緒，因此就假設(shè)這個(gè)樓主發(fā)的消息是真的准给，并不去思索其他的可能性泄朴。另外因?yàn)閼嵟R上在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)消息露氮。殊不知祖灰，她轉(zhuǎn)的可能只是個(gè)謠言。
所以某個(gè)事件的信息畔规，從發(fā)生到行為表達(dá)局扶，信息已經(jīng)發(fā)生很大部分的減少和變化。
也就是說(shuō)叁扫，我們對(duì)事件的表達(dá)與我們對(duì)事件的內(nèi)在認(rèn)知有差別三妈，而我們對(duì)事件的內(nèi)在認(rèn)知與事件的真相又是天差地別。
這對(duì)我們又有什么啟發(fā)呢陌兑？
首先沈跨，追熱點(diǎn)需謹(jǐn)慎由捎。
因?yàn)槲覀儗?duì)熱點(diǎn)的認(rèn)知基本是二手信息或三手信息兔综，并且熱點(diǎn)的最早發(fā)布者可能對(duì)真相的了解及表達(dá)與真相本身可能天差地別，所以當(dāng)我們?nèi)绻胍槍?duì)熱點(diǎn)寫文章狞玛，不妨多等幾天软驰，觀察事情的進(jìn)展，多了解事件牽涉的幾方面包括現(xiàn)場(chǎng)見證人發(fā)布的信息心肪。這樣锭亏，就不至于以訛傳訛，或象風(fēng)中的蘆葦硬鞍，風(fēng)往哪邊吹慧瘤，就往哪邊搖戴已。
其次，溝通多傾聽锅减。
我們?cè)谂c他人的溝通中糖儡，學(xué)會(huì)傾聽，盡量避免溝通過(guò)程中信息的流失怔匣。必要時(shí)馬上做好記錄握联，不至于因記憶能力的限制，讓大腦在提取時(shí)對(duì)信息產(chǎn)生扭曲的情況每瞒。
最后金闽，凡事多思考。
我們可以根據(jù)這個(gè)流程來(lái)思考我們可能產(chǎn)生的偏見和錯(cuò)誤預(yù)設(shè)剿骨，提高獨(dú)立思考的能力代芜。
思考不是萬(wàn)能的，沒有思考是萬(wàn)萬(wàn)不能的!
與本文相關(guān)的另一個(gè)文章：看懂這張圖懦砂，提高你的認(rèn)知層次
注：本文的觀點(diǎn)不一定完全準(zhǔn)確蜒犯，如果簡(jiǎn)友看了后，能有所思荞膘，有所得罚随，我想文章的目的就達(dá)到了。如果能在評(píng)論中寫下你的看法羽资，讓我們一起提高獨(dú)立思考淘菩，就更好了！
