社群營銷有不少成功案例粗井,很多企業(yè)也開始想打造自己的社群蹬挺,傳統(tǒng)的銷售模式是把商品賣1000個人來盈利缭乘,社群營銷思維是賣貨給一個人1000次來盈利身坐。
如何從無到有構建一個有活力的社群是大多數(shù)人都關心的問題。
社群的本質是一群志同道合的人的聚焦蛋叼,核心是價值運營焊傅,提供高質量的輸出價值剂陡,是衡量一個社群的關鍵,一群人聚集起來之后可能是烏合之眾狐胎,也可能做成大事鸭栖,最重要的是和什么人一起干什么,運營新社群首先面臨的是社群定位問題握巢。
社群是相似特質的魅力人格體的一群人的聚集晕鹊,所以社群不是規(guī)模化暴浦、不是標準化溅话,更多是一定范圍內個性化、小眾化歌焦,清晰定位公荧,明確方向,是社群的運營之初就要決策的戰(zhàn)略選擇同规。
以載體形式不同,我們可以把社群劃分為產(chǎn)品型社群窟社,自媒體社群券勺,服務型社群,按照社群范圍可以分為品牌社群灿里、產(chǎn)品社群关炼、用戶社群。
品牌社群是企業(yè)或社群屬性有品牌個性化的社群匣吊,產(chǎn)品社群是某一類產(chǎn)品或行業(yè)的所有用戶社群儒拂,其中可能包含不同個性風格的興趣個性子社群;用戶社群是基于人為核心色鸳,跨行業(yè)社痛、跨品類的用戶群,也包含了不同個性化的子社群命雀。
范疇不同蒜哀,玩法都不同,但無論如何分類吏砂,社群就是自由人的自由聯(lián)合撵儿,一群有趣味相投的人抱成團,大家地位平等狐血,一起互動淀歇、交流、協(xié)作匈织、感染浪默,每個成員都能借助平臺受益同時也奉獻與平臺。
社群定位還要認真分析你的初心,構建社群的目的浴鸿,是為了營銷銷售產(chǎn)品井氢?還是為大家學習成長?還是為提升品牌影響力岳链?情感型花竞、使命價值觀型?這些都會影響你的粉絲受眾目標掸哑,及后期的運營策略约急。
建立社群前也要考慮自己擁有哪些資源和能力,以下可供參考苗分。
1厌蔽,你要有過硬的產(chǎn)品品質及令用戶尖叫的產(chǎn)品體驗,產(chǎn)品必須是剛需高頻摔癣,要么是購買高頻奴饮,要么是使用的高頻,這個是一切的基礎择浊,你有優(yōu)質的產(chǎn)品或服務嗎戴卜?
2,社群的精神情懷琢岩,在你的使命投剥、綱領、行為中能否體驗高逼格的魅力人格担孔,你有靈魂人物嗎江锨,你能影響一批意見領袖嗎?你是一個高感性群族人士嗎糕篇?
3啄育,互動運營,社群的價值需要運營拌消,需要引導社群用戶驅動的自運營灸撰、自傳播、自組織拼坎,這些都需要高手的運營策劃浮毯,對基本規(guī)則的制定與引導,你有運營高手嗎泰鸡?
4债蓝,載體,優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務固然是很好的載體盛龄,但局限于品牌類的社群恰恰是難度最大的饰迹,情懷類社群也需要有很好的載體芳誓,一類是直接綁定具體的東西,比如啊鸭,讀書锹淌、國學,這樣興趣著眼點可以比較明確赠制,但范圍會被限定赂摆,最終導致吸納的人數(shù)達不到某個規(guī)模,社群會慢慢枯萎掉钟些;一類是從理想這類超現(xiàn)實的東西入手烟号,可挖掘空間比較大,但必須落回到具體的東西來入手政恍。
5汪拥,社群運營的形式與可視化,社群運營中一切行為皆媒體篙耗、一切內容皆營銷迫筑,你是否有自媒體達人或視頻達人,讓你的一切運營行為激勵吸引更多的用戶關注或加入宗弯,產(chǎn)生更大的連接價值脯燃。
如果以上幾點你都不具備,那么你可以選擇投資社群罕伯、合建社群或借群下蛋。
如何避免聚集大批烏合之眾
無論你的定位是哪個類型的用戶群體叽讳,一定要分析用戶需求及社交場景追他,社群本質是一個小生態(tài)系統(tǒng),尤其是線上用戶體驗度岛蚤,是社群最關鍵的價值吸引鏈接邑狸,我們與用戶的關系質量決定社群的質量。
確定了社群目標用戶涤妒,還要確定社群的價值定位及使命情懷定位单雾,基于用戶需求或情感傾向,確定社群的三觀類別她紫,是勵志型硅堆、知識型、娛樂型贿讹、文藝范渐逃、還是格局型?風格調性上是親切家人型民褂、文藝型茄菊、高雅型疯潭、流行時尚、酷斃型面殖、大氣磅礴型竖哩?
社群的戰(zhàn)略路徑選擇,根據(jù)自己的資源及優(yōu)勢情況脊僚,確定自己的縱向范圍:看是從高勢能切入相叁,以高勢能引領覆蓋,還是低勢能單點突破吃挑,逐步疊加勢能钝荡,多點布局,切入點上是直接從小點切人舶衬,垂直領域單點突破埠通,逐步擴展覆蓋,還是直接生態(tài)式布局逛犹?這些都和社群發(fā)起人本身的資源稟賦端辱、能力、人格魅力虽画、運營水平等息息相關舞蔽。
所以社群定位一定考慮選擇社群用戶的結構趨勢、載體趨勢码撰、情感趨勢渗柿、工具趨勢、運營手法趨勢……
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