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? ? ? ?談及到如何說服他人時蜈缤，我們通常都會說“要換位思考”踩窖，這個道理人人都知道翘县，但是大家經(jīng)常陷入到以自己的感受強制模擬的陷阱中。比如我們經(jīng)常能看到一個女生在勸閨蜜分手時市袖，會說“如果我是你啡直，我才不會在這種渣男身上多浪費一秒……”又比如某個滋補品在包裝上的宣傳文案“讓您享受千古傳承的秘方……”這樣的勸說，似乎都是試圖站在對方的立場去看待問題凌盯，事實上卻依舊是把自己固有的觀點套上不同的人稱而已付枫，所以上面那位女生既沒法把自己的感受轉(zhuǎn)移給閨蜜，也無法讓閨蜜承認(rèn)“渣男”這個定論驰怎。滋補品的策劃者一定是想強調(diào)自己產(chǎn)品的歷史性阐滩、獨特性，從而傳遞出可靠县忌、與眾不同的理念掂榔，但這些特點更有可能是內(nèi)部討論會上提出的競爭策略继效，是團隊的觀點，而非用戶的感受装获。如何做到真正意義上的“換位思考”瑞信，需要從以下三點入手：1.制造感受2.借用人性的弱點3.激發(fā)自我刺激。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.制造感受穴豫，當(dāng)我們想要說服對方做我們預(yù)期的事情時凡简，需要摒棄我們自己的驗證方式，用對方的視角去體驗他們所面對的問題精肃，設(shè)計出能夠被感受的語言秤涩，用對方的感受說服對方的行動。什么才是能夠被感受的語言司抱？“我愛你筐眷，直到海枯石爛习柠、地老天荒”匀谣，這樣的表白看似蕩氣回腸，實則沒有可以感受的內(nèi)容资溃，但如果把雙方交往過程中的特殊場景提煉出來并加以渲染武翎，就很容易把對方拉入到一個情感升溫的回憶中，加速正反饋——“原來他記得這么清楚肉拓，原來跟他一起挺愉快……”當(dāng)然后频，如果你有充分的把握，直接說開頭的三個字即可暖途，把這一套說服技能用到日后的瑣碎中。某個畢業(yè)生去面試膏执，做自我介紹的時候說“我當(dāng)過學(xué)生會主席驻售、拿過XXX獎項，有團隊意識更米、責(zé)任感”欺栗，這樣的陳述不是不可以，但是在可信度上缺乏支撐征峦。如果加上這樣一段：“我獨自帶領(lǐng)十個人的小團隊負(fù)責(zé)過XX活動迟几，從方案策劃到落地執(zhí)行，有X個小組栏笆，分別組織情況是……最終的活動有XX人參與类腮，帶來了什么樣的影響……”這么一說，面試官就能感受到你的職業(yè)素養(yǎng)蛉加，甚至能判斷適合你的職能方向蚜枢。記住缸逃，你的故事總是比平白直抒的介紹有說服力。故事與理論是兩種截然不同的交流方式厂抽，故事是情感面向的需频，是把人拉進一個又一個場景中，產(chǎn)生情感上的共鳴筷凤，因為自帶畫面感屬性昭殉，人們能快速感知、理解藐守，并在這個引力場中拍手叫好饲化。因而每屆大選時，候選人總是用故事引導(dǎo)公眾的情感吗伤，讓他們站在自己的一邊吃靠。特朗普在南卡羅來納拉票時，就曾出現(xiàn)過一位五十歲左右的女士足淆，滿含熱淚地講述30年前特朗普幫助希爾夫婦捍衛(wèi)祖輩經(jīng)營三代的農(nóng)場巢块，而她正是這對已故夫婦的孩子，這樣一個真實故事令在場的許多人為之動容巧号，在一周后的選舉中族奢，特朗普獲得了南卡羅來納的全部50張選票。而理論不具備故事的特性丹鸿，它更注重事實越走，通過研究結(jié)果、數(shù)據(jù)分析來佐證自己的觀點靠欢，需要人們消耗更多的腦力廊敌、精力去分析理解，這意味著讓對方認(rèn)同你的門檻更高门怪，這樣的群體占少數(shù)骡澈。所以手機廠商如果想獲得盡可能多的關(guān)注，就需要在更廣的用戶群上制造感受掷空，比如vivo在官方商城用“美顏自拍肋殴，綻放春日好氣色”、“照亮你的美”等能帶來使用場景坦弟、感官體驗的文案护锤，看完就能浮現(xiàn)出畫面和感受，快速理解產(chǎn)品的核心賣點酿傍。但如果面對的是測評論壇烙懦，那就需要提高認(rèn)知門檻才能更好的迎合用戶，因為在專業(yè)性較強的社區(qū)中拧粪，你所面對的發(fā)燒友對故事并不感冒修陡，他們的興奮點在于參數(shù)沧侥、材質(zhì)、手感魄鸦、跑分等等宴杀，他們在這個領(lǐng)域的認(rèn)知能力足夠強，使得他們愿意花更多時間從理性而非感性的層面去剖析拾因。因此只要你所面對的不是該領(lǐng)域的專家（否則勸說不成旺罢，還可能會被策反），你就可以用制造感受的方式說服對方绢记。 ? ? ? ? ? ?2.借用人性弱點扁达，知道對方在選擇中的疑慮，利用人性的弱點制造動力蠢熄。a.規(guī)避損失跪解，得失之于人們而言，常常都是“失”的影響更大签孔，所以當(dāng)你在勸說他人時叉讥，用“這么做你可以得到…”還不如用反向句式“不這么做你會失去…”如果有一家乳腺癌體檢機構(gòu)要做推廣，應(yīng)該用哪一句文案：1）請你每年定期接受乳腺癌檢查饥追，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)和治療可能罹患的癌癥图仓。2）如果你不每年接受乳腺癌檢查，你是在冒可能罹患癌癥卻不能被及時發(fā)現(xiàn)并治療的風(fēng)險但绕。顯然第二句對人們造成的刺激更強烈救崔，為規(guī)避這樣的風(fēng)險，大家都自發(fā)提高對乳腺癌的關(guān)注意識捏顺。相同的道理六孵，長期健康的婚姻關(guān)系不僅僅只是因為夫妻雙方的共同經(jīng)營維護，更重要的是隨著時間的推移草丧，分離造成的的風(fēng)險在持續(xù)增加狸臣，只要規(guī)避損失的動力依舊大于獲得利益的動力，夫妻雙方都是盡量避免昌执。所以我們常常能看到這樣的橋段：當(dāng)一個男人出軌時，女人又哭又鬧诈泼、用近乎失態(tài)的樣子去挽回懂拾，結(jié)果往往是女人折騰得越兇，男人就越想逃離铐达；但如果這時候女人很淡定地讓男人走岖赋，話語中沒有一絲波瀾，那么男人反而會局促不安瓮孙，加深對這件事的本質(zhì)思考唐断⊙〖梗看似不像是勸說的言行反而起到了勸說的作用，這都是抓住了人性中厭惡損失的特點脸甘。b.貪嗔癡恳啥，正如我現(xiàn)在使用這個概念來論述這件事本身就符合人的原罪，因為人性分明可以繼續(xù)細(xì)分出更多的特點丹诀，并加以利用轉(zhuǎn)化為說服的動機钝的，卻偏偏試圖用“貪嗔癡”來一言以蔽之。在這個特性上铆遭，很多人嘗試回避硝桩、抗拒，認(rèn)為自己能夠擺脫“貪嗔癡”枚荣，然而真相卻恰恰相反碗脊，我們真實生活中的動機諸多來自于此，理解這一點橄妆，我們就能更好地說服他人和自己衙伶。比如常考滿分的孩子這次考了99,呼畸，另一個常常不及格的孩子考了60痕支，結(jié)果那個99分的孩子回家被痛罵了一頓，還被鎖在家里反省蛮原，剛邁上及格線的孩子不僅得到贊賞卧须，還被允諾可以去海洋公園玩。長期以往儒陨，第一個孩子的成績可能會逐漸下降花嘶，而第二個孩子的成績反而會有所上升，且不論99與60各自的上升空間問題蹦漠，前者是被消極刺激的椭员，不斷激發(fā)性惡的部分，后者是被積極刺激的笛园，激發(fā)的是性善部分隘击，換言之，第一個孩子或許會在持續(xù)的“嗔怒”中會進入惡性循環(huán)研铆，第二個孩子在這個過程中能滿足“貪”的本性埋同，他就會更加努力。一個人既有尋求自我突破的意識棵红，也有自甘墮落的隨性凶赁，往哪個方向發(fā)展，取決于外界如何引導(dǎo)內(nèi)在的驅(qū)動。在飯否上看到過這樣一段勸人制怒的話虱肄，“就好比您是一只兔子致板，本該去賽跑，有希望拿塊獎牌咏窿，卻偏去和豬打架斟或，還沒打贏『苍郑”前半句先是指明了對方的長處缕粹，并且告知其能在這方面有所作為，后半句揭示當(dāng)前的真相纸淮，即對方如果把時間浪費在“豬”一樣的對手上平斩，就會一無所成。你看咽块，既滿足對方的虛榮绘面，又鋪好下臺的臺階，還暗示了存在的風(fēng)險侈沪，對方立馬就被說動了揭璃。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.激發(fā)自我刺激，在勸說無效的情況下亭罪，大家聽到最多的一類話就是“別勸我了瘦馍，除非我自己能想明白……”所以通常我們也會承認(rèn)這樣一個既定的“事實”：勸人戒煙是沒用的，除非他自己想戒应役。真是這樣嗎情组？從現(xiàn)象上來看，好像是這樣沒錯箩祥，一個人突然想通了某件事院崇，采取了與之前截然不同的做法，但事實上在這個決定背后隱藏著一個說服因子的蓄水池袍祖，往里灌水時看不到任何動靜底瓣，一旦水滿開閥，蓄積的勢能才會帶來強勁的效果蕉陋。所以并非勸說無效捐凭，而是需要提供有效的說服力，不停地激發(fā)對方加快自我刺激凳鬓，最后由內(nèi)在的動力去推動柑营。首先要明確的是說服對象是否存在這樣的動機，其次是如何放大村视、加強這一動機。對于一個老煙槍來說酒奶，他或許想過戒煙這回事（存在動機）蚁孔，但由于各種客觀環(huán)境導(dǎo)致這個念頭一晃而過奶赔，動機沒有被強化，更無動力可言杠氢。針對這樣的情況站刑，我們要做的就是強化動機，刺激對方自發(fā)產(chǎn)生動力鼻百，提問是一種特別巧妙的說服方式绞旅，它沒有命令口吻帶來的不適，反而是一種潛意識的引導(dǎo)温艇，促使對方持續(xù)思考戒煙的動機因悲。這里要注意的是，如果你問“為什么不戒勺爱？”對方會加強抽煙時放松愉悅的感受晃琳，告訴你抽煙快感的同時還向你吐個煙圈，這不是我們想要的結(jié)果琐鲁，所以應(yīng)該這樣問：“你為什么想戒煙卫旱？”引用邁克爾6問來解釋如何引導(dǎo)對方，加強我們的說服力：1）你為什么想做這件事（如果是說服自己围段，我為什么想做這件事）2）你有多想做這件事——從1到10選擇一個數(shù)字顾翼，1代表一點都不想，10代表迫不及待地想做奈泪。3）你為什么沒有選擇更小的選項（如果對方選擇的1适贸，重新問一遍第二個問題，不過換一個說法段磨，如果從1到2需要做些什么）4）設(shè)想如果做到了會發(fā)生什么好的結(jié)果取逾。5）對你來說，這些結(jié)果苹支，為什么非常重要砾隅？6）接下來你會做什么，如果你想做的話债蜜？寫在最后晴埂，所謂“換位思考”，就是知曉對方的感受與思考寻定，進而引導(dǎo)對方產(chǎn)生其原本就存在的隱性動機儒洛，通過制造感受、借用人性弱點狼速、激發(fā)自我刺激的手段琅锻，讓對方在搖擺之時獲取偏向你的初速度，隨后不斷加速，達到說服的最終目的恼蓬。自古深情留不住惊完，唯有套路得人心，而我想說的是处硬，賦予套路以深情小槐，方能留得住人心。