為什么溝通有問題--你沒意識到目標的重要

今天與同事溝通時產(chǎn)生了不愉快微猖,我從事情的發(fā)生到最后一直都覺得自己是占理的秒紧,但是結(jié)果卻不是我想要的,所以很有情緒煞茫。

早上部門開會結(jié)束后帕涌,我們用信部門三個人按照會議要求,重新選擇片區(qū)的用信工作(用信:是指在銀行中续徽,客戶貸款額度授信以后,其提出貸款用信申請亲澡,由經(jīng)辦客戶經(jīng)理提交給我們用信中心審查钦扭,是整個貸款審批的最后一個步驟,而我們對整個公司的所有分行進行分區(qū)床绪,對自己所審查的貸款承擔相應責任)客情,在重新劃分用信審查的溝通過程中,我與同事G的意見產(chǎn)生了分歧:先是抽簽癞己,G沒得到自己想要的結(jié)果膀斋,不承認結(jié)果,就重新進行分配痹雅,首先他找了個借口說對手中的某一個支行應付不了仰担,就推脫給我,問我有沒有意見绩社,我迷糊地就說了沒有啊摔蓝,好了赂苗,然后,他順勢將手中的所有支行重新進行了分配贮尉,我還沒反映過來拌滋,他就快速地將方案改好后直接發(fā)給我們看一遍,我還是不在思路上猜谚。他就將方案發(fā)給上司去拍板了败砂。好了,拍板后魏铅,我反映過來了昌犹,我不樂意了:一開始大家說好的是抽簽,你得到的就重新選沦零?這算什么道理祭隔?全選最好的支行,我不好意思直接回你路操,你就全部把差的給我疾渴?心里真是受不了,于是我又與他重新理論屯仗,最后都讓了一點搞坝,談妥了,但是我卻總覺得自己吃虧了魁袜,于是不舒服桩撮。

溝通不暢.jpg

回過頭來,我將整個事情進行了復盤峰弹,發(fā)現(xiàn)了一些自己沒想到的店量,自身的原因:

一、溝通一開始鞠呈,我就沒定位好自己融师,不知道自己想要什么,有利的有哪些蚁吝,不利的有哪些旱爆,我如果想要有利的,那么不利的我應該承受多少窘茁?正是因為這些自己一概不想怀伦,所以在G對抽簽結(jié)果不滿意后,找理由想換的時候山林,我就那么輕率地說好房待,其實我只知道自己不能吃虧,但是沒具體想自己要什么,而G很清楚自己要什么的時候吴攒,我只能被動接受张抄。

目標導向.jpg

二、在大家條件平齊洼怔,甚至我還不如G(他級別高我半級)的時候署惯,就想按運氣(抽簽)就得到超過別人的好處是不大現(xiàn)實的,因為就那么點東西镣隶,我多了极谊,G就少了,他當然會想別的辦法安岂,而我一味認死理轻猖,肯定是不行的。

三域那、溝通中咙边,我與別人總是出現(xiàn)一點小小的問題,主要是我不知道自己想要什么次员,定位不明败许,只會想到什么就說什么,不去想自己要什么淑蔚,更不用說想別人要什么以及下一步如何雙贏的辦法了市殷,所以溝通的最后不是就這么結(jié)束了,就是暴露了自己刹衫,損失了利益醋寝。

這不僅僅是溝通的問題,根源在于自己不了解自己带迟,不了解事情的優(yōu)缺點音羞,所以就得不到有利于自己的結(jié)果。

我決定做出如下改變:

1.隨時觀察自己仓犬,與別人溝通之前黄选,一定要問清楚自己想要什么,了解事情的優(yōu)缺點后婶肩,再談;

2.對事情的優(yōu)缺點梳理使用SWOT模型貌夕,反復地練習律歼,直到形成本能習慣;

SWOT分析.jpg

3.堅持將這樣的事情進行反饋啡专,寫出來险毁,通過寫作理順自己,提高自己。

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