今天給大家介紹一位好朋友攻臀，張思宏焕数，江湖人稱Peter哥。他曾經(jīng)是亞馬遜中國的副總裁刨啸，如今是一位斜杠自由職業(yè)者（廈大／川大／河海MBA企業(yè)導師及授課講師）堡赔，同時他在Linkedin 領(lǐng)英上擁有280萬粉絲。有趣只是他的皮囊设联，獨立思辨才是他的靈魂善已。相信看了下面他的文章還有他的新書，你就能Get到這一點了离例。
我的第一份正經(jīng)八百的工作换团，是在麥當勞：從掃廁所/煎漢堡/炸薯條/帶小朋友跳舞，再到餐廳運營管理/員工培訓/社區(qū)促銷宫蛆，那真是十八般武藝樣樣精通艘包。記得當時最喜歡做的一項工作是“樓面值班經(jīng)理（Floor Manager）”：每四個小時換一班，當班時你就是三軍總司令耀盗，全餐廳的人員都歸你調(diào)遣想虎，任何突發(fā)事件也歸你處理。這對于剛參加工作才一年袍冷，還沒有過過官癮的我來說磷醋，絕對稱得上是一件非常刺激+有面子的事情。
可好玩歸好玩胡诗，要想做好這項工作卻相當不容易邓线。
記得那時餐廳員工多以PART? TIME的小時工為主（在讀的大學生）淌友，他們來麥當勞打工的目的主要是為了賺點零花錢+泡妞+免費的洋快餐
【90年代初的麥當勞對于學生階層來講，那絕對是奢侈消費骇陈，能通過打工A一頓漢堡/薯條震庭，無疑是一件相當令人期待的事情】
因此如何在當班時管理好這幫“動機不純”的小猴子，實在是一件頗令人頭疼的難事你雌，這困難主要體現(xiàn)在：
1
挑工作
誰都想去站柜臺（工作輕松有趣器联，還能和漂亮的女客人撩天。
你還別說婿崭，還真有高手通過這種渠道釣上過妹子）/打掃員工休息室（可以摸魚混時間）拨拓；沒人想去大廳（掃廁所）/盥洗臺/廚房（既臟又累，而且很熱）氓栈。
2
想多騙點免費漢堡吃
按餐廳的規(guī)定渣磷，4-6個小時（含6小時）只能有一頓免費漢堡吃；超過6個小時以上才有兩頓授瘦。
可為了控制成本醋界，管理組一般只排6個小時以下的班---這對于那些剛好上6小時班的小伙伴們來講，絕對是一件令人郁悶的事情提完。
不過這事倒是有解決方法：那就是“值班經(jīng)理”有權(quán)根據(jù)實際運營情況延長員工的工作時間形纺，這樣一來就可以多吃一頓美味/奢侈的洋快餐了，哈哈哈徒欣。
3
抗壓能力差逐样，離職率高
這是“計劃生育政策”推行后出生的一代，從小嬌生慣養(yǎng)沒吃過啥苦帚称；而且大部分人并沒有將麥當勞當作今后長遠的職業(yè)發(fā)展目標官研，因此工作積極性并不高，動不動就遲到早退闯睹，一個不爽就辭職戏羽，非常不好管。
可就是在這樣艱巨的環(huán)境下楼吃，我居然還得到了小伙伴們的“表揚”始花，事情的發(fā)生是這樣的：
有回在餐廳員工休息室里吃飯，我無意中聽到了一段員工的對話--當大家在對餐廳的經(jīng)理挨個評頭論足時孩锡，有個小伙伴站了起來：
“我平時只會在兩個人做值班經(jīng)理時認真干活：一個是Peter酷宵，另一個是李XX」埽”
“為什么呢浇垦？”大伙好奇的問道，我也不禁豎起耳朵仔細的聽了起來：“因為李XX非常嚴厲/仔細荣挨，每隔5分鐘就要巡視整個餐廳男韧，搞得你沒辦法偷懶朴摊；而Peter當班時我是不好意思偷懶，因為他是一個好老板此虑，對誰都非常NICE：如果你臨時有事要請假/想延長下班時間多吃一頓免費漢堡/晚上打烊太熱想A點冷飲喝……他一般都會答應甚纲，你說對這樣的好老板，我怎么好意思在他當班的時候摸魚呢朦前？”
作為一個初入職場的基層管理者介杆，能得到這幫刁鉆古怪的小朋友們?nèi)绱苏娣e極的評價，這實在是一件讓人驕傲的事情韭寸。
這段特殊的經(jīng)歷春哨，也讓我頭一次對“如何做個好老板”有了切身的理解，那就是：
要做一個NICE的人棒仍，做一個好人悲靴，一個人人都不會說我壞話的人臭胜。
記得那時我最CARE的一件事莫其，就是別人對我的評價（下屬，同僚耸三，以及我的老板們）乱陡。
如果哪天我發(fā)現(xiàn)，自己的某些決定/判斷/意見仪壮，可能令到一些員工不開心憨颠，那我一定會非常擔心和不安。因此為了做一個“好老板”积锅，我不惜犧牲自己的家庭時間去和員工談話/互動/聊天爽彤；為了讓每個人都滿意，我不愿意輕易的懲罰/更別提開除員工---即便是那些屢教不改/成天混日子的人缚陷；為了避免負面的評論适篙，我小心翼翼的避免和同事/老板發(fā)生沖突，甚至連不同的意見箫爷，有時我都不想/不敢/不愿意提出來嚷节。
我像孔雀愛護羽翼一樣的，呵護著自己無比珍視的“口碑”：“Peter是個好老板虎锚，一個非常NICE的人……”
如果不是在35歲時偶然發(fā)生的一件事硫痰，以及接下來發(fā)生在我身上的那些職業(yè)，和人生的變故窜护，可能到現(xiàn)在我還是這種信條的堅定擁護者吧效斑？不過好在我遇到了一個可以徹底改變我想法的人--一個“暴君”似的導師。
那是一個叫做“潛在領(lǐng)導者發(fā)展計劃”的HR項目, 其中有一個很好玩的游戲柱徙，叫做“導師制度”：你可以挑選（或者被指定）一兩個公司高層的領(lǐng)導擔任你的導師缓屠，而選擇的標準很簡單：
在5年税娜，10年之后，你最想讓自己成為的那個人
記得當時我挑選的是亞太區(qū)的銷售大老板藏研。
挑選他的原因其實倒不是因為我想在5/10年后成為他敬矩，而是因為這家伙讓我非常看不懂：這是一個非常有爭議的Leader蠢挡。
喜歡他的人無不贊賞他的大局觀弧岳，有擔當，做事雷厲風行业踏，同時極富個人魅力的領(lǐng)導風格禽炬；而討厭他的人卻在背后把他罵的半死--“暴君/冷酷/不懂得體恤下屬”。但奇怪的是勤家，這家伙卻在如此巨大的爭議中一路高升腹尖，最后做到了CEO的直線下屬，管理著整個亞太區(qū)幾十億美元的生意伐脖，WHY热幔？
難道我對領(lǐng)導者的定義是錯誤的（要做個好老板）？還是這家伙掌握著什么表面不為人所知的秘密讼庇？再不然就是他和CEO有著不可告人的神秘關(guān)系绎巨？
這一切疑問都讓我對他產(chǎn)生了強烈的好奇心。
于是在線的工具一開放蠕啄，我就第一個報名選擇了他场勤，這才有了接下來的一段，幾乎顛覆我所有關(guān)于領(lǐng)導力認知的溝通歼跟。
"老板和媳，你不擔心別人在背后對你的那些議論嗎？”
在和他的1對1 溝通進行到第三次時哈街，我終于還是沒有忍住留瞳，將這句在我的心里YY了無數(shù)次的問題拋了出來。
“哦叹卷，你是想說那些罵我的評論嗎撼港？”不愧是老江湖啊，他從我忸怩作態(tài)的神情中骤竹，一眼就讀出了我真實的想法帝牡。
這種直白的回答，讓我的表情瞬間變得無比的尷尬蒙揣，于是連忙解釋道：“沒那么嚴重了靶溜，老板，只是好的壞的都有，因此我擔心這樣會不會影響到你……罩息∴拖辏”
“影響我什么呢？”聽了我的解釋瓷炮，這個老狐貍明知故問的答道葱色。“當然有啊娘香，比如說你在下屬/上級中的口碑苍狰，你的形象，和權(quán)威烘绽。你難道真的不在乎那些負面的議論嗎淋昭？”
“Peter，其實我觀察你有一段時間了安接，你是個非常努力上進的Manager翔忽，但我并沒有覺得你是個合格的“Leader”：因為你總是在刻意的討好別人，幻想著成為受每個人愛戴的上級盏檐，因此有時候我明明知道你其實并不贊同某些人的觀點歇式，卻又不敢講出來；
或者因為害怕會讓某些人不開心糯笙，而不敢做出得罪人的決定贬丛。
Peter，"你為何要做這種出力不討好的事情呢给涕？！其實：一個真正高效/正直/受人尊敬能成大事的Leader额获，絕對不可能是好好先生够庙，TA應該是懂得殺伐決斷，是非分明抄邀，勇于承擔責任耘眨，并在必要時敢做HARD決定的人！”
這次談話雖說已經(jīng)過去10多年了境肾，但當時給我所帶來的震撼至今還記憶猶新：
首先剔难，我感到非常的沮喪，因為自己遵循了這么多年的“領(lǐng)導力法典”奥喻，居然在這個職場大咖眼里是如此的不堪偶宫？！
其次环鲤，我真的挺不服氣的--就你這么個被眾人罵成“暴君”的人纯趋，還敢在我這么個“人見人愛，花見花開”的超級NICE老板面前裝B，是不是也太把自己當回事兒了吵冒？纯命！雖說你的級別比我高，但這也不能代表你就一定比我強氨云堋亿汞！
面子上雖然不說，但我在心里是不太認可他的想法的揪阿，因此雖然1*1始終都在按期進行留夜，但效果并不太理想。不過幸好接下來所發(fā)生的一系列變故图甜，才讓我最終徹底的明白：
做“好人”和做一個“偉大的LEADER”碍粥，
是無法并存的！
這第一個變故來自于隊伍內(nèi)部：一個跟了我很久的黑毅，一直被我視為心腹的下屬突然提出了離職嚼摩，而理由居然是：“跟著你可能不會有大的發(fā)展，因為你關(guān)心的不是那些對團隊最有價值的人和事矿瘦，而是去“討好”每一個人枕面。老板，我有時候覺得你活的太累了……”
當我還沒有從來自“叛徒”的打擊中緩過勁來時缚去，更大的打擊卻接踵而來--我期待了好久的“總監(jiān)”升職申請被駁回了潮秘，而給出的理由居然又是和領(lǐng)導力相關(guān)：“Peter是一個認真負責工作積極的管理者，過往幾年的KPI表現(xiàn)有目共睹……但是他最大的問題在于其領(lǐng)導力的薄弱：沒有BACKBONE易结，不敢堅持自己的觀點枕荞，在充滿沖突和暗藏風險的環(huán)境下，缺乏做HARD決定的意識/勇氣和能力搞动。如果Peter不能在未來的發(fā)展中解決好這個問題躏精，那他將無法承擔做一個“GREAT LEADER”的責任和挑戰(zhàn)……”
“做一個‘好人’難道錯了嗎？我想讓團隊里的每個人都滿意難道不對嗎鹦肿？我‘關(guān)心’下屬矗烛，‘體恤’民情難道不應該嗎？保持‘良好’的口碑難道是多此一舉嗎箩溃？”當我把這一股腦的問題統(tǒng)統(tǒng)倒給我的導師時瞭吃，合著問題一起流下來的，還有止不住的委屈的鼻涕和眼淚涣旨。
“這些想法的初衷都是好的歪架，但問題是你太貪心了，Peter开泽！做管理者（MANAGER）和領(lǐng)導者（LEADER）最大的不同牡拇，就在于：
DO THING RIGHT 還是DO RIGHT THING ？
監(jiān)督下屬做好自己，還是激勵他們超越自我 惠呼？
做一個對集體有價值的人导俘，還是讓所有人滿意的人 ？
‘好人卡’其實是一種最廉價的贈與剔蹋，而你卻把她視若珍寶旅薄。讓所有人都滿意，其實到最后往往傷害的是那些對團隊和你本人最有價值的人泣崩。
我不是在鼓勵你要做“壞人”少梁，但在職場或者人生道路上，你真正應該關(guān)心的矫付，是你的‘自我評判’而非別人的嘴巴：
只要你有篤定的價值觀（正直/守信）凯沪，清晰的自我認知和獨立的思考，以及堅忍不拔的毅力买优，那就不要去顧及所謂‘別人眼里的你’—因為無論你怎樣行事妨马，作為一個LEADER，到最終都是會毀譽參半榮辱與共的……”
知道什么是“對”的事情杀赢，并堅持不懈的把她做完做好烘跺；懂得發(fā)現(xiàn)下屬的潛能，并支持和激勵他們突破常規(guī)超越自我---這才是一個偉大的領(lǐng)導者真正應該關(guān)心的問題脂崔！
沒有原則的討好每個人滤淳，其實是一件既不可能完成，也毫無意義的無聊舉動砌左。
“尊重”和“喜歡”有時候是兩種完全不同的事情脖咐。
當我們選擇一家公司/組織/老板時，“喜歡”并不是唯一的標準绊困，是否有發(fā)展/能不能學到有價值的東西/有沒有回報（錢/個人的市場價值/對社會的貢獻）文搂，這些才是職場人首先應該考慮的問題。
怎么樣秤朗？小伙伴們都想明白了嗎？我相信這篇文章一定會對你們?nèi)绾萎攤€卓有成效的領(lǐng)導者笔喉，以及如何真正有價值的處理上下級職場關(guān)系有所觸動取视。但是就像那個眾所周知的金句說的那樣：明白了再多的道理，你還是過不好一生常挚。為啥呢作谭？因為還是不懂在工作和具體的人生場景中，遇到了棘手的問題要怎么做呀奄毡！
嘿嘿折欠，今天你們真算是來著了，因為Peter哥剛剛出版了一本新書：《極簡關(guān)系》，里面就是專門教給大伙如何處理四維思維職場關(guān)系的：
第一維：面對老板锐秦，我會刷新你和老板關(guān)系認知咪奖，如何用三贏的方法讓老板賞識你。
第二維：面對同事酱床，我會分享如何快速獲取同事的認可與幫助羊赵，讓你既有好人緣，還能樹立自己的權(quán)威和個人品牌扇谣。
第三維：面對下屬昧捷，我會講述如何用好五維領(lǐng)導力模型，讓下屬心甘情愿追隨你罐寨。
第四維：面對客戶靡挥，我會教你二維溝通技巧，不用跪舔鸯绿，客戶就自己跑到你碗里來跋破。
