多個商品滿減訂單退款如何處理？這是在 PMCAFF 看到的一個討論。我沒有 PMCAFF 賬號过牙，想注冊但沒有邀請碼，誰能送我個唄纺铭。
本文嘗試做個比較系統(tǒng)的分析梳理抒和。
如果沒有參與具體規(guī)則設(shè)計、或者沒有考慮到針對這類訂單的退款情況彤蔽，那么這個問題可能不為一些運營人員所注意到。
下面談?wù)勎覍@個問題的分析與結(jié)論：
滿減訂單只包含一個商品的話庙洼，這個是不需要討論的顿痪，直接全額退款就 OK 了。這里的全額是指客戶實付金額油够。物流費用不在這里討論蚁袭，原因是多了一個需要考量的因素，而這個考量因素對后面文字描述造成了大量篇幅「浪費」石咬，但沒有實際意義的分析幫助揩悄。
對于包含兩款或以上的滿減訂單的退款算法，就會存在不同的理解鬼悠。不同的商家之間設(shè)計可能不同删性，商家與客戶理解也會存在不同——如果沒有明細規(guī)則確認一致的話。
把訂單詳情具化
客戶提交了一個訂單焕窝，滿足滿減規(guī)則——滿 100 減 10 元蹬挺。
訂單包含 A 、B它掂、C 三個商品巴帮。A 價格 50 元，B 價格 40 元虐秋，C 價格 30榕茧，D 價格 10 元。
總價 Y1 為 130 元客给。按照滿減規(guī)則結(jié)算用押，實際支付 Y0 為 120 元。
把退款詳情具化
除掉退款商品后靶剑，退款后剩余訂單商品金額 Y2 分為三種情況只恨。
- 零金額译仗。所有的商品都退款。
- Y2 仍然達到 100官觅。如：退掉 C 商品纵菌。
- Y2 不滿 100。如：退掉 B 商品休涤。
三種退款處理
第一種情況咱圆，退款金額為實際支付金額，即全部退款 120 元功氨。
第二種情況序苏，直接退掉 C 商品金額 30 元。
第三種情況捷凄，該怎么處理呢忱详？請看接下來的分析。
如果是直接退掉 B 商品全額 40 元跺涤，那么相當(dāng)于客戶花了 80 元購買總金額為 90 元的商品—— B匈睁、C、D 金額合計 80 元桶错。
客戶享受了 10 的優(yōu)惠航唆，但并沒有達到滿 100 減 10 的條件，這是存在問題的院刁。那是應(yīng)該再減掉 10 元退款糯钙，即退 30 元嗎？是的退腥，也就說其實第二種情況和第三種情況退款金額是一樣的任岸。
所以，核心的邏輯是退款后訂單總金額是否滿足條件狡刘，滿足則繼續(xù)保留優(yōu)惠 10 元演闭，不滿足則取消。
然而颓帝，套路不是按照上面分析那么走的
上面的分析米碰，在實際操作中，卻不被主流平臺采納购城。據(jù)說吕座，淘寶、京東將訂單中的商品單價分攤計算優(yōu)化瘪板。（注：我沒有親歷驗證吴趴，以下是我的推斷）
推斷一：商品部分價格計入?yún)⑴c優(yōu)惠分攤。
總訂單商品金額為 130 元侮攀，除掉 B 商品外锣枝，剩下的商品總金額為 90 元厢拭，那么 B 商品實際有 10 元（商品部分價格）參與了優(yōu)惠分攤，這樣才能達到滿減條件撇叁。那么 B 商品分攤到的優(yōu)惠是 10*100-（130-40）/100=1供鸠。那么實際付款就是 40-1=39，所以退款為 39陨闹。
推斷二：商品全部金額參與總訂單商品金額按比例分攤楞捂。
總訂單商品金額為 130 元。那么 B 商品分攤到的優(yōu)惠是 10*40/130=3.07趋厉。那么實際付款就是 40-3.07=36.3寨闹，所以退款為 36.93。
推斷三：商品全部金額參與滿減條件金額按比例分攤君账。
總訂單商品金額為 130 元繁堡。那么 B 商品分攤到的優(yōu)惠是 10*40/100=4。那么實際付款就是 40-4=36乡数，所以退款為 36椭蹄。
既然淘寶、京東這種主流平臺都采用「比例分攤」的算法瞳脓，可以默認為這種算法更符合實際運營需求。
具體是哪一種分攤澈侠，我傾向與第三種劫侧，就是用戶退款獲益最小的那種。當(dāng)然哨啃，這個是最小獲益比我最開始分析那種還是強多了烧栋，畢竟最開始那種算法直接拿掉了全部的優(yōu)惠——沒有達到滿減條件。
原因是什么呢拳球？我的幾個猜測：
- 財務(wù)計算需求审姓。
- 用戶心里感受。
- 讓用戶鉆空子祝峻。
最后魔吐，我的猜測極可能是錯的，而且都是錯的莱找。有知道的或者有這種退款記錄的讀者朋友酬姆，請幫忙指正，謝謝奥溺。
