你是一位中醫(yī)師递览,你研制手工香,每一款都傾注心血瞳腌,希望能幫助客人的大部分問題非迹。你把這些香放在平臺電商上賣,沒想到幾乎無人問津纯趋。大家都問:別人的香賣19元一盒,還包郵冷离,你憑什么賣199元一盒吵冒?有人推薦你用“秒殺、滿減西剥、買贈痹栖、折扣”等等方式賣香,可你的香專業(yè)的研發(fā)成本和治療效果瞭空,怎么搞活動都無法和19元的普通香競爭揪阿。怎么辦?
要解決這個“怎么辦”的問題咆畏,我們首先要理解這個問題的本質(zhì)南捂。你的問題,就是把愛馬仕放在秀水街賣旧找,然后試圖講明白為什么4000元的絲巾溺健,比40元的好不止100倍。商品钮蛛,都有它適合的購物環(huán)境鞭缭。這個問題的本質(zhì),是把需要情感驅(qū)動的“被動消費”魏颓,放在了以價格和參數(shù)驅(qū)動的“主動消費”環(huán)境里岭辣。
什么叫“主動消費”,什么叫“被動消費”甸饱?
我家杯子摔碎了沦童,于是我主動上淘寶搜索“杯子”,然后在杯子的海洋中,挑選一款功能搞动、款式躏精、價格最合適的下單,這叫“主動消費”鹦肿。 主動消費者矗烛,有明確購物需求,關(guān)鍵詞是“買”(buying)箩溃,找到“合算”的瞭吃,買了就走。主動消費者涣旨,被價格和參數(shù)驅(qū)動歪架。
我今天逛街,路過一家藝術(shù)品店霹陡,忍不住進去看和蚪。藝術(shù)家本人給我講解每一款杯子的寓意,來歷烹棉,和特殊的工藝攒霹,我忍不住買了一只。這就是“被動消費”浆洗。被動消費者催束,無明確消費目標,關(guān)鍵詞是“逛”(shopping)伏社,碰上“喜歡”的抠刺,動心就買。被動消費者摘昌,被情感驅(qū)動速妖。
那么,如果消費者花199元聪黎,而不是19元買一盒香买优,是被什么驅(qū)動的呢?顯然是情感挺举。而大部分平臺電商杀赢,都是價格和參數(shù)驅(qū)動的”主動消費“環(huán)境,參數(shù)一分類湘纵,價格一排序脂崔,你連抒發(fā)情感的機會都沒有。
那你應(yīng)該怎么辦梧喷?你可以試試:內(nèi)容電商砌左。
什么是內(nèi)容電商脖咐?
有一次,吳曉波在他微信公號里“逛”到一篇文章汇歹,說他在千島湖自己買的小島上屁擅,種了4000株楊梅。天啊产弹,吳老師這么有錢芭筛琛!我很有興趣地往下讀痰哨,以為他要開始講這座小島和宏觀經(jīng)濟的關(guān)系胶果,或者楊梅的商業(yè)邏輯。然而他說斤斧,他突發(fā)奇想早抠,用這些楊梅釀了些酒,起了個名字叫“吳酒”撬讽。哈哈蕊连,我似乎看到了文人的任性。接著往下讀游昼,是一張吳酒的照片咪奖。哇哦,真挺漂亮酱床!這時吳酒的購買鏈接出現(xiàn)了:這是一個小試驗,只做了5000瓶趟佃,不知道你會不會喜歡扇谣。
你猜怎么著?并不喝酒的我闲昭,手一滑罐寨,就下了單。
后來序矩,那一批5000瓶吳酒鸯绿,33小時內(nèi)就賣完了。后來再試驗簸淀,72小時賣了3.3萬瓶瓶蝴。今天“吳酒”的估值,已經(jīng)超過10億租幕。
這就是內(nèi)容電商舷手。內(nèi)容電商,讓用戶因為“逛”而“買”劲绪,而不是為了“買”而“逛”男窟,因此對價格和參數(shù)的敏感度降低盆赤,更容易被情感驅(qū)動,特別適合銷售單價高歉眷、非剛需牺六、有文化屬性、情感附加值的產(chǎn)品汗捡。
運用
那這個“內(nèi)容電商”的邏輯淑际,在商業(yè)世界中,還能解決哪些“怎么辦”的問題凉唐?
運用1庸追,你是做高端空氣凈化器的,想讓用戶關(guān)心價值台囱,而不僅是價格淡溯,怎么辦?你可以試著生產(chǎn)內(nèi)容簿训,發(fā)在貼吧咱娶、微博、自己的公眾號强品,或者投稿給大V膘侮,比如叫《擁有近30臺空氣凈化設(shè)備花費近20萬的重度愛好者的肺腑之言》。專業(yè)而誠懇的內(nèi)容的榛,會給你帶來信任感琼了,當(dāng)然還有購買。
運用2夫晌,你還是做高端空氣凈化器的雕薪,但你不會生產(chǎn)內(nèi)容,怎么辦晓淀?和有能力生產(chǎn)內(nèi)容的人合作所袁。比如,阿里有個“阿里V任務(wù)”的計劃凶掰,把有商品的電商燥爷,和有內(nèi)容的達人連在一起,讓用戶逛著逛著就買了懦窘。
運用3前翎,你是做內(nèi)容的,文章閱讀量常常10萬+畅涂,也想做電商鱼填,怎么辦?你有三種辦法試水電商:1)和電商合作毅戈,收廣告費苹丸,比如“咪蒙”愤惰;2)和電商合作,銷售分成赘理,比如“一條”宦言;3)自營電商,賺取差價商模,比如“年糕媽媽”奠旺。
小結(jié)
什么是內(nèi)容電商?內(nèi)容電商施流,讓用戶因為“逛”而“買”响疚,而不是為了“買”而“逛”。人們在平臺電商上的“買”是“主動消費”瞪醋,被價格和參數(shù)驅(qū)動忿晕;人們在內(nèi)容電商上的“逛”是“被動消費”,受情感驅(qū)動银受,特別適合銷售單價高践盼、非剛需、有文化屬性宾巍、情感附加值的產(chǎn)品咕幻。
附:
1、資料來源:劉潤五分鐘商學(xué)院·實戰(zhàn)篇
2顶霞、關(guān)于5分鐘商學(xué)院的讀書筆記
見:最近學(xué)習(xí)這個課程肄程,讀書筆記大多是復(fù)制原文、粘貼的方式完成选浑。
感:開始時蓝厌,我會問自己,這樣的學(xué)習(xí)方法好嗎鲜侥?這樣寫讀書筆記對嗎?我陷入糾結(jié)的情緒當(dāng)中诸典。于是描函,我試圖認真輸入,再輸出自己的思考狐粱,折騰幾次舀寓,發(fā)現(xiàn)商業(yè)世界并不是我熟悉的板塊,要思考后輸出非常有難度肌蜻,這樣會浪費我很多的時間互墓。于是我更加焦慮,同時也逼迫自己認真思考這個問題蒋搜。
思:一方面篡撵,商業(yè)知識是我現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)需要的知識判莉,但恰好又是我知識的空白,顯然是我的剛需育谬。另一方面券盅,我是商業(yè)世界的小白,沒有實踐基礎(chǔ)膛檀,理論學(xué)習(xí)固然重要锰镀,但目前沒辦法很好的聯(lián)系實際。從這點上咖刃,學(xué)習(xí)又是否沒有那么迫切泳炉。慢慢的用理論指導(dǎo)實戰(zhàn),也許不失為一個好方法嚎杨。再另一方面花鹅,當(dāng)我堅持每天學(xué)習(xí)一篇課程,用復(fù)制磕潮、粘貼這種簡單的方式寫讀書筆記翠胰,既掌握了一些商業(yè)概念,讓自己浸泡在商業(yè)思維世界中自脯,又節(jié)約了學(xué)習(xí)時間之景,更不會因為晦澀得無法理解的商業(yè)知識,還逼迫自己輸出而打退堂鼓膏潮。
其實這個方法是閨蜜教我的锻狗,對于想學(xué)而不容易學(xué)習(xí)的課程,完全可以看一遍焕参,再抄一遍轻纪,她讓我試一試這種簡單的學(xué)習(xí)方式,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果真的不錯叠纷。難道不正好印證了一句話刻帚,適合你的就是最好的。
行:接下來涩嚣,我將繼續(xù)用這種學(xué)習(xí)方式崇众,堅持把全部課程學(xué)完,這也是我和閨蜜的約定航厚,一起學(xué)習(xí)顷歌,共同成長。
朋友幔睬,感謝成長的路上有你陪伴眯漩!