導(dǎo)言：“電梯營銷”作為一種即興表達(dá)無處不在袱吆，本文分享了應(yīng)對“電梯營銷”情境的語言和非語言技巧，幫助你抓住這樣的機(jī)會距淫，提升自己的個人魅力與影響力绞绒。

1.“電梯營銷”的案例

下面先讓我們看看以下這個情境：

假如你是麥肯錫公司咨詢顧問，接到某裝飾材料公司的一個任務(wù)榕暇，必須針對公司市場份額下降的現(xiàn)象找到原因并且給出對策蓬衡。你工作了６個月喻杈，準(zhǔn)備了一份報告，并且與公司CEO約定了一個２小時的會議作匯報狰晚。會議開始前CEO突然接到一個緊急電話筒饰，必須到律師處約談一個緊急事情。在這種情況下壁晒，CEO說何不一起下電梯談?wù)勀愕南敕兀ǎ常懊腌姡┐擅恰Ｄ阍谶@３０秒鐘內(nèi)將說什么呢？

2個小時的匯報要濃縮到30秒鐘秒咐，而且還要說到CEO心動谬晕，這樣他才可能在百忙中再安排時間和你見面，這個難度是不是很大携取？

其實在我們的工作中也經(jīng)常會碰到類似的情境攒钳，比如開年終總結(jié)大會，你本來準(zhǔn)備了1個30分鐘的發(fā)言歹茶，到了會場夕玩，總經(jīng)理可能會突然告訴你，由于議程臨時變更了惊豺，現(xiàn)在只給你5分鐘發(fā)言時間燎孟。

在職場上面對類似“電梯游說”這樣的情況，我們該如何應(yīng)對呢尸昧？

2.“電梯營銷”的場景

“電梯營銷”是一種即興表達(dá)揩页，所謂即興表達(dá)也就是在準(zhǔn)備時間很短的情況下面對受眾進(jìn)行溝通，除了類似“電梯游說”的情境以外烹俗，還包括各種即興演講爆侣、回答提問、在社交活動中主動與地位高的人攀談等幢妄。

“電梯營銷”的特點包括：一般需要脫稿表述兔仰、基本沒有時間準(zhǔn)備、需要隨機(jī)應(yīng)變蕉鸳、與對方溝通的時間較短乎赴。這是因為這些特點，決定了“電梯營銷”是一種高難度的溝通潮尝，因為要在短暫的時間內(nèi)打動對方榕吼、給對方留下深刻印象，這對于表達(dá)技巧勉失、傾聽能力羹蚣、應(yīng)變能力的要求是較高的。

3.“電梯營銷”的應(yīng)對之道

（1）具有積極溝通的意愿

首先乱凿，要意識到“電梯營銷”無處不在顽素，而這個時候恰好是展示自己風(fēng)采的最佳時刻咽弦，積極主動、大方自信的去應(yīng)對胁出，畢竟影響力取決于自己是否有勇氣站在決策者面前自我推銷离唬。

比如當(dāng)你在電梯單獨(dú)偶遇董事長，這個時候就應(yīng)該積極主動的去和董事長問候划鸽，恰到好處的介紹自己，抓住機(jī)會推銷自己戚哎。（關(guān)于這種情境的具體應(yīng)對裸诽，請看EQ閣主的文章“讓不期而遇變成機(jī)遇:用結(jié)構(gòu)化表達(dá)抓住機(jī)會”。）

（2）樂于傾聽

全身心的投入型凳，應(yīng)用積極傾聽的技巧丈冬。正如一位哲學(xué)家所說：人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，因此我們更多的要聽而不是說甘畅。真誠專注的聆聽能幫我們更好的抓住即興時刻埂蕊。傾聽首先是一個態(tài)度問題，需要具備三顆心疏唾，也即耐心蓄氧、虛心和會心。

在此EQ閣主想特別強(qiáng)調(diào)會心槐脏，所謂會心就是帶著一顆理解的心去聽喉童，充分運(yùn)用換位思考，站在對方的立場去思考他為什么那樣講話顿天？他的意圖是什么堂氯？他的興趣點是什么？什么是他看重的利益牌废？應(yīng)用這個技巧咽白，可以幫助我們掌握受眾新的信息，從而適時調(diào)整談話的內(nèi)容鸟缕。

比如有一個汽車銷售員曾經(jīng)分享過他的一段失敗經(jīng)歷：一個有強(qiáng)烈意愿購買新車的客戶來看車晶框，但是談了10分鐘以后他拒絕了買車。后來銷售員誠懇的追問用戶為什么叁扫，才知道是客戶認(rèn)為銷售員不夠關(guān)心他三妈，原來客戶在交談中提到了他的兒子考上了哈佛醫(yī)學(xué)院，而銷售員卻因為太專注于推薦店里的新車莫绣，忽視了客戶這個引以為豪的關(guān)注點畴蒲。

（3）運(yùn)用“開場抓手+觀點+論據(jù)+呼吁行動”的框架

在較短的時間中，“電梯營銷”的效果主要還是應(yīng)該以內(nèi)容取勝对室，只有那些能夠獲得受眾的注意力模燥、為受眾帶來價值并且向受眾傳遞良好意愿的表達(dá)內(nèi)容才會打動對方咖祭。在這里，我們?nèi)匀唤ㄗh使用“開場抓手+觀點+論據(jù)+呼吁行動”的框架（關(guān)于這個框架的介紹詳見EQ閣主的文章“這個模板讓你的自我介紹閃亮登場”）

我們下面以開篇小故事為例蔫骂，說明在30秒鐘內(nèi)該如何即興表達(dá)么翰？先看下面的思維導(dǎo)圖。

以上思維導(dǎo)圖運(yùn)用EQ閣主“這個模板讓你的自我介紹閃亮登場”文章中所介紹的“開場抓手+觀點+論據(jù)+呼吁行動”的模板來組織開篇“電梯營銷”情境的即興表達(dá)辽旋，按照這個模板浩嫌，看看下面的說法：

根據(jù)調(diào)查，我們認(rèn)為這個方案可以讓公司6個月內(nèi)市場份額上升30%（抓手：CEO最關(guān)心的事情）补胚，也即將公司銷售人員的組織由以前的按照區(qū)域劃分改為按照產(chǎn)品劃分（一句話總結(jié)觀點）码耐，具體情況我們后面詳談，祝您和律師約談愉快（呼吁行動：不忘記安撫CEO可能的緊張情緒溶其，傳遞自己的關(guān)心）骚腥。

因為只有30秒鐘，所以省略了論據(jù)部分瓶逃。如果我們開始就是按照這個框架來組織匯報內(nèi)容的話束铭，那么到現(xiàn)場后無論有多少時間，我們都可以從容應(yīng)對了厢绝。

EQ閣主認(rèn)為在即興時刻運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維可以讓我們的表達(dá)收放自如契沫。（參見閣主文章：讓自我簡介收放自如的秘密武器）

（4）善用肢體語言強(qiáng)化溝通效果

由于時間短暫，在有限的時間內(nèi)要強(qiáng)化自己的溝通效果昔汉，輔之以肢體語言是非常必要的埠褪。比如在開篇案例中，用目光溝通表達(dá)自己的真誠和專注挤庇、用從容的表情表達(dá)自己的自信沉著钞速、用身體稍向前傾表達(dá)自己的關(guān)注和尊重等，關(guān)于肢體語言的溝通技巧EQ閣主將以后專門撰文介紹嫡秕。

總之渴语，“電梯營銷”無處不在，具有主動溝通的意愿昆咽、注意積極聆聽驾凶、善用結(jié)構(gòu)化表達(dá)再輔之以肢體語言，我們就可以抓住這樣的機(jī)會掷酗，充分提升自己的個人影響力调违。

看完這篇文章，下次碰到了“電梯營銷”的即興場合泻轰，相信你會自信的去迎接“電梯營銷”的挑戰(zhàn)了吧：-）

（簡書“EQ閣主”技肩、知乎“EQ閣主”和微信公眾號“EQ閣”著力解決面向大學(xué)生和初入職場人士的軟實力提升問題，聚焦于打造職場溝通力浮声、思考力和學(xué)習(xí)力虚婿，歡迎持續(xù)關(guān)注）