點(diǎn)贊太容易士鸥,當(dāng)面夸太難闲孤。
提起點(diǎn)贊,很多人應(yīng)該和我一樣础淤,首先想到的就是微信崭放。作為門檻最低的互動(dòng)模式哨苛,現(xiàn)如今鸽凶,點(diǎn)贊幾乎成為所有社交軟件的標(biāo)配,圖片點(diǎn)贊建峭、文字點(diǎn)贊玻侥、語(yǔ)音點(diǎn)贊,不論是什么亿蒸,最好能點(diǎn)個(gè)贊凑兰。相對(duì)應(yīng)的是,大家越來(lái)越習(xí)慣于隨手點(diǎn)贊边锁,點(diǎn)贊帶來(lái)的互動(dòng)質(zhì)量越來(lái)越低姑食,很多時(shí)候,收到被贊的通知已經(jīng)變成了一種打擾茅坛。
same (一款主打話題頻道的社交app)最近的新版本似乎是想改變這個(gè)局面音半。在same里,點(diǎn)贊叫做“同感”贡蓖,新版本上線了一個(gè)零錢玩法曹鸠,基本規(guī)則如下:
1.給新用戶第一個(gè)同感,雙方各獲得一個(gè)隨機(jī)紅包斥铺;
2.給老用戶同感彻桃,自動(dòng)給對(duì)方轉(zhuǎn)賬0.1元;
先不考慮對(duì)新用戶的特殊運(yùn)營(yíng)晾蜘,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是邻眷,以后點(diǎn)贊是有代價(jià)的,給我點(diǎn)個(gè)贊就相當(dāng)于打賞我1毛錢剔交。
因?yàn)椴皇沁@款產(chǎn)品的重度用戶肆饶,我只能基于自己粗淺的理解,嘗試分析做這個(gè)功能的目的:
對(duì)于點(diǎn)贊的用戶省容,即內(nèi)容的閱讀者:提高點(diǎn)贊成本抖拴,通過(guò)增加點(diǎn)贊門檻來(lái)消滅隨手點(diǎn)贊黨,讓真正有同感的人去點(diǎn)贊,從而提高互動(dòng)質(zhì)量阿宅,找到真正的志同道合之人候衍,而不是泛泛的點(diǎn)贊之交;
對(duì)于作者洒放,即內(nèi)容的創(chuàng)造者:通過(guò)點(diǎn)贊的收益蛉鹿,激勵(lì)用戶創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同時(shí)交到一些志同道合的朋友往湿;
對(duì)于平臺(tái):通過(guò)上面二者的良性循環(huán)妖异,讓平臺(tái)成為一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出和高質(zhì)量交友平臺(tái);
以上三個(gè)目的分別對(duì)應(yīng)了三種角色领追,乍一看的確很理想他膳,然而,在體驗(yàn)了一下帶有新功能的版本之后绒窑,我開始質(zhì)疑棕孙。
1. same的用戶會(huì)為這個(gè)功能買單嗎?
目前常見的為內(nèi)容付費(fèi)是文章后面的贊賞些膨,微信和簡(jiǎn)書都有這個(gè)功能蟀俊。這個(gè)功能很普遍的一個(gè)場(chǎng)景是,看完某篇文章后订雾,覺(jué)得寫得不錯(cuò)肢预,讓自己產(chǎn)生了思考,學(xué)到了一些東西洼哎,于是乎對(duì)作者表示下感謝烫映,小小金額不成敬意。很重要的一點(diǎn)是谱净,這些文章都是相對(duì)較長(zhǎng)的文章窑邦,不是微博的140字,更不是same的幾句話配一張圖壕探。
短信息或圖文信息能給用戶帶來(lái)多大的價(jià)值冈钦?當(dāng)然,你會(huì)說(shuō)圣人的一句話就能讓普通人回味一生李请,一首好的小詩(shī)也是意境無(wú)窮瞧筛。那么我們?cè)賮?lái)看一下same的內(nèi)容。從目前來(lái)看导盅,same的頻道內(nèi)容更多的是用戶的日辰匣希瑣事記錄,小的情感抒發(fā)白翻,還充斥著打卡等內(nèi)容乍炉,出彩的頻道和內(nèi)容很少绢片,作為用戶,我基本很難通過(guò)某一條信息獲得什么岛琼。個(gè)人對(duì)于這種質(zhì)量的內(nèi)容下的付費(fèi)點(diǎn)贊行為持懷疑態(tài)度底循。不知道舊版本每條信息的點(diǎn)贊情況如何,反正現(xiàn)在看來(lái)槐瑞,大多數(shù)消息都是0點(diǎn)贊數(shù)熙涤,真是一個(gè)寂寞的APP,所以是在找同類還是自說(shuō)自話就好困檩?
2. 有償點(diǎn)贊真的能給平臺(tái)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出嗎祠挫?
從目前same的表現(xiàn)來(lái)看,這個(gè)問(wèn)題有兩種答案:一.不能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容悼沿;二.能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容但是沒(méi)有得到很好地曝光等舔。我更加傾向于第二種答案。群眾的智慧是無(wú)窮無(wú)盡的显沈,我一直相信软瞎,有用戶的地方就有創(chuàng)造逢唤,就有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容拉讯,只是很多時(shí)候,這些內(nèi)容得不到好的展現(xiàn)鳖藕,從而被埋沒(méi)魔慷。更何況,這里點(diǎn)贊還能拿到點(diǎn)小錢呢著恩,反正我在發(fā)表內(nèi)容之前院尔,是仔細(xì)斟酌了下,想想怎么寫會(huì)好一點(diǎn)喉誊,至少?zèng)]以前那么隨意了邀摆。
對(duì)于作者來(lái)說(shuō),既然創(chuàng)造內(nèi)容伍茄,都是想獲得認(rèn)可的栋盹,因此自然想好好表達(dá),有償點(diǎn)贊只是加強(qiáng)了一下這種感覺(jué)而已敷矫。真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還需要運(yùn)營(yíng)上加以引導(dǎo)例获,例如優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的額外鼓勵(lì)、更多地曝光等等曹仗,用良性的閉環(huán)去刺激用戶持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容榨汤,以少量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容慢慢帶動(dòng)產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這個(gè)需要完善的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎茫,僅僅靠1毛錢的點(diǎn)贊是做不到的收壕。
3. 在金錢利益的驅(qū)動(dòng)下,平臺(tái)氛圍如何保證?
這個(gè)問(wèn)題雖然是最后問(wèn)蜜宪,但真真切切是我最先質(zhì)疑的問(wèn)題旬渠。因?yàn)樽约河悬c(diǎn)這方面的經(jīng)驗(yàn),一旦社交產(chǎn)品給予了金錢利益端壳,短期來(lái)看效果會(huì)特別好告丢,但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),對(duì)平臺(tái)氛圍損傷很大损谦。
例如對(duì)新用戶的額外獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的作弊用戶的涌入岖免。雖然有一些簡(jiǎn)單的防作弊機(jī)制,但用戶是很會(huì)鉆空子的照捡,總有無(wú)聊的用戶會(huì)通過(guò)這些獎(jiǎng)勵(lì)小賺一筆颅湘。
可能存在的一種作弊方法是,用大量手機(jī)號(hào)(不知道用郵箱注冊(cè)是否一定要綁定手機(jī)號(hào))注冊(cè)小號(hào)栗精,發(fā)表內(nèi)容闯参,然后用自己的大號(hào)點(diǎn)贊,然后雙方獲得隨機(jī)禮包悲立,然后再用賬號(hào)里的余額給大號(hào)點(diǎn)贊鹿寨,將資金轉(zhuǎn)移到大號(hào),最后用大號(hào)提現(xiàn)薪夕。不要問(wèn)我用戶哪里來(lái)的這么多手機(jī)號(hào)脚草,我之前遇到一個(gè)用戶有幾百個(gè)小號(hào)我會(huì)亂說(shuō)? 這種用戶的進(jìn)入帶來(lái)的結(jié)果就是原献,錢花了馏慨,互動(dòng)沒(méi)帶來(lái),內(nèi)容卻亂了姑隅,想想用戶看到一條很普通的內(nèi)容就能得到很多點(diǎn)贊写隶,而自己想了很久發(fā)得一條文字卻無(wú)人問(wèn)津,此時(shí)內(nèi)心應(yīng)該是崩潰的讲仰。
另一種情況是慕趴,金錢利益刺激下的低俗內(nèi)容泛濫。很多時(shí)候叮盘,即使文字和圖片都進(jìn)行了嚴(yán)格的人工審核秩贰,審核的尺度依舊很難把控。這便讓一些用戶抓到了打擦邊球的機(jī)會(huì)柔吼,通過(guò)發(fā)布曖昧不明的自拍和文字內(nèi)容博眼球毒费,試圖獲得宅男們的點(diǎn)贊。除非same的用戶個(gè)個(gè)堅(jiān)決不約愈魏,否則這也是件麻煩事呢觅玻。
最后說(shuō)說(shuō)我的幾點(diǎn)看法想际。
好的內(nèi)容才是王道。由內(nèi)容帶動(dòng)社交溪厘,多做一些帶有情感的話題胡本,讓用戶真正產(chǎn)生同感,用戶自然能在這里找到歸屬感畸悬,有了歸屬感什么都好說(shuō)了侧甫,什么1毛錢點(diǎn)贊的還是不要了吧。
既然是same蹋宦,找同類很重要披粟,如果能根據(jù)用戶的內(nèi)容和行為進(jìn)行精準(zhǔn)匹配和話題/好友推薦,想必是不錯(cuò)的體驗(yàn)冷冗。
社交本身是偽需求守屉,核心還是社交背后的目的,滿足了這個(gè)目的蒿辙,社交也就達(dá)成了拇泛。