【產(chǎn)品設(shè)計(jì)】來來問-問卷調(diào)查

一、需求背景

市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜蜕该,要么都很不友好,要么就是不美觀,現(xiàn)在想要做一個(gè)問卷收集的產(chǎn)品果元,有以下要求

  • 要簡單:功能要輕蹬昌,不要太復(fù)雜
  • 要好用:體驗(yàn)要好
  • 要酷:要好用游添,方便
  • 多端能用:用戶可以跨不同平臺填寫問卷(PC况褪、移動、微信等)

二渊季、產(chǎn)品邏輯

問卷調(diào)查工具的角色分析

通過梳理來來問產(chǎn)品的用例朋蔫,我們發(fā)現(xiàn)問卷調(diào)查的操作路徑主要為設(shè)計(jì)問卷-發(fā)布問卷-收集問卷-統(tǒng)計(jì)分析,涉及到的用戶類型有問卷設(shè)計(jì)方和被調(diào)查方却汉,另外還有來來問平臺的運(yùn)營人員驯妄,負(fù)責(zé)審核問卷內(nèi)容,并定期推出運(yùn)營活動合砂。

發(fā)布調(diào)查問卷的行為路徑

三青扔、業(yè)務(wù)流程

主要流程包括了從問卷設(shè)計(jì)到收集外,還需要側(cè)重研究問卷填寫的流程翩伪。

3.1 整體流程
整體業(yè)務(wù)流程
3.2 填寫問卷調(diào)查并提交
填寫問卷的業(yè)務(wù)流程 - 被調(diào)查者方

四微猖、移動端頁面原型

由于設(shè)備的尺寸大小和操作的限制,移動端應(yīng)用每屏的展示信息量有限缘屹,因此用戶體驗(yàn)更加重要且更考驗(yàn)信息可容性凛剥,這里展示的是移動端應(yīng)用的部分頁面原型。

發(fā)布問卷的主要頁面原型

來來問平臺提供了3種問卷填寫模式轻姿,分別為全頁模式(題目都在同一個(gè)屏幕或事先有分頁)犁珠、對話模式(類似聊天對話框)和翻頁模式(類似測試題的一頁一題)逻炊,被調(diào)查者可以在準(zhǔn)備填寫問卷時(shí)候選擇,不同于以往單調(diào)的問卷形式犁享,這樣可以豐富用戶體驗(yàn)余素,但前提是問卷設(shè)計(jì)者允許被調(diào)查者選擇問卷形式,如果設(shè)計(jì)問卷時(shí)沒有設(shè)置饼疙,將默認(rèn)為全頁模式溺森。

五慕爬、其他說明

  • 用戶可以定期查看問卷收集的情況窑眯,如各社交平臺的問卷提交情況、每日新增的問卷提交數(shù)量等医窿。

  • 允許用戶修改問卷信息磅甩,但是將暫時(shí)收回問卷,直到問卷再次提交后才可以填寫問卷姥卢。

  • 問卷收集后的統(tǒng)計(jì)分析卷要,可以有柱狀圖和餅圖兩種主要方式使數(shù)據(jù)更直觀明了。

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