什么是社交屬性
談在線短租的社交屬性之前赏僧,首先要明確什么是社交缰揪?社交簡單來講就是信息的傳遞,以人為基礎喻旷,點對點的信息傳遞冕房。狹義來講躏啰,社交其實是人與人、面對面的交流耙册,雖不限于方式给僵,但是發(fā)出信息與接收信息的載體必須是人。所以详拙,我們生活中通過QQ帝际、微信發(fā)送信息給對方并不能算是真正的社交蔓同。廣義來講,只要完成信息傳遞的過程胡本,使發(fā)出者與接受者獲得信息才可以稱之為社交牌柄。從這個層面講畸悬,我們通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出的信息侧甫,在獲得對方反饋后即完成整個社交環(huán)節(jié)。社交屬性是在社交基礎上產(chǎn)生的蹋宦,如果一個載體可以實現(xiàn)人與人披粟、點對點的信息傳遞,就表明這個載體具有社交屬性冷冗。因此守屉,我們常用的QQ、微信等即時通訊產(chǎn)品都具有社交屬性蒿辙,其他具有此類功能的產(chǎn)品也都具有社交屬性拇泛。
在線短租的社交屬性
社交的實際意義就在于改變?nèi)伺c人之間的關系,改變?nèi)穗H關系的方法有很多思灌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展誕生了新興的社交方式俺叭,新興的社交方式又賦予了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品社交屬性。現(xiàn)在泰偿,最火的分享經(jīng)濟既是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物熄守,又具有社交屬性,甚至可以改變?nèi)伺c人之間的關系耗跛。以其最具代表性的在線短租為例裕照,它不僅有即時通訊功能,而且把社交屬性貫穿在用戶使用的各個環(huán)節(jié)调塌。用戶使用產(chǎn)品時晋南,可以與房東通過即時通訊功能實現(xiàn)第一層次——淺層次的溝通。在用戶與房東面對面的交流中羔砾,實現(xiàn)第二層次——人與人之間直接的溝通负间。在用戶與房東之間的交流、交往中產(chǎn)生第三層次——深層次的精神共鳴蜒茄。這三個層次完整的概括了在線短租的社交屬性唉擂。
第一層,淺層次的溝通使雙方獲得彼此的基本信息檀葛,即信息的傳遞玩祟。用戶使用在線短租平臺的即時通訊功能與房東獲取聯(lián)系時,得到了有關房源的信息屿聋,也獲取了對房東的初步印象空扎。這就是淺層次的溝通藏鹊,不是面對面直接的交流而是借助工具的交流。通過淺層次的交流转锈,用戶與房東之間建立最基本的經(jīng)濟聯(lián)系盘寡。
第二層,在線短租線下人與人之間直接的溝通撮慨。在用戶通過網(wǎng)絡預定房源之后竿痰,即可到線下體驗服務;在體驗服務的過程中砌溺,用戶與房東必然會產(chǎn)生直接的交流影涉。比如在接待環(huán)節(jié),用戶與房東面對面的交流時规伐,雙方可以通過語言蟹倾、行為舉止等直觀的了解對方,可以使雙方獲得更多的信息猖闪,更進一步的了解彼此鲜棠。這種了解更加全面、具體培慌,是雙方建立深層次關系的基礎豁陆。
第三層,用戶與房東在交流中產(chǎn)生深度溝通检柬。在經(jīng)過初步的了解與具體献联、全面的直接溝通后,房東為用戶提供各種增值服務何址,如為其提供導游服務里逆、專車接送或出行建議等。經(jīng)歷一系列活動后用戶與房東之間已成為朋友關系用爪。隨著交往時間的增長原押,房東與房客會挖掘兩者的性格、興趣等共通點偎血,進行精神層面交流诸衔。這種關系滿足了人們追求認同感、群體感的心理需求颇玷,是滿足人們精神層次需求的交往笨农。
通過以上三個層次的交往,在整個交易環(huán)節(jié)完成后帖渠,雙方還可以建立更多聯(lián)系谒亦,甚至改變關系,這些都是基于在線短租社交屬性的影響。
在線短租社交屬性的意義
在線短租所具有的社交屬性直接影響人際關系份招,不僅縮短了人們建立關系所用的時間切揭,更打破了人們在傳統(tǒng)交往中的心理壁壘。
根據(jù)奧爾特曼的人際關系理論锁摔,人們建立良好的人際關系需要經(jīng)歷:定向階段廓旬、情感探索階段、情感交流階段谐腰、穩(wěn)定交往四個階段孕豹。而在線短租的社交屬性使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)就能與房東完成定向、情感探索兩個階段怔蚌。與以往相比巩步,在線短租中豐富的信息含量讓人們在未見面時就可以基本了解對方。比如用戶在使用木鳥短租時桦踊,通過了解房東性別、愛好等信息就可以初步做出判斷终畅,這時就完成了人際關系的第一個階段籍胯。再通過木鳥短租的即時通訊功能,用戶與房東實現(xiàn)一對一的交流也可以完成情感探索的階段离福。在實際使用中杖狼,雙方再經(jīng)歷第三階段、第四階段后建立良好的人際關系妖爷。整個過程中蝶涩,將人與人之間交往四個階段的總體時間壓縮,實現(xiàn)用戶與房東之間快速建立良好的人際關系絮识。
同時绿聘,在線短租的社交屬性打破了以往人們交往初期因信息的不對等而產(chǎn)生的戒備心。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息日益透明化次舌,人們在見面之前就可以通過多種方式熄攘、全方面了解對方。在線短租的用戶也可以在見面之前就通過網(wǎng)絡了解房東彼念,隨著了解程度的加深挪圾,可以降低用戶的戒備心,這是用戶與房東之間建立良好人際關系的基礎逐沙。因此哲思,在線短租的發(fā)展將形成新的人際關系網(wǎng)絡。
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