今年最火的就是直播電商了挑势。短視頻頭部平臺抖音和快手都相繼開展了自己的直播電商業(yè)務(wù)。以抖音為例啦鸣,初期帶貨是以向淘寶導(dǎo)流的形式展現(xiàn)的潮饱,后續(xù)開始逐漸搭建自己的“抖音小店”電商平臺,希望用戶留在自己的盤子內(nèi)完成所有的交易诫给。關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)的朋友們都知道今年短視頻帶貨的GMV在一直攀升(不考慮刷單的情況下)香拉,那么以抖音為首的短視頻電商有可能撼動淘寶的根基嗎,我的答案是很難中狂。
1凫碌、用戶心智與品牌形象。
當你想要買一個東西的時候胃榕,你會想到什么盛险?當然是淘寶京東拼多多。這是定位理論決定的勋又。你不會想要買東西的時候還要去抖音快手上看一看把苦掘?除非那上面有你經(jīng)常復(fù)購信任的賣家。所以赐写,在大多數(shù)情況下鸟蜡。用戶有購物需求后,首選還是在主流電商平臺挺邀,除非這些平臺有大問題揉忘,否則在未來幾年這個模式很難有所改變。
2端铛、業(yè)務(wù)模型泣矛。
電商業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是賣貨。傳統(tǒng)線下賣貨是怎么進行的禾蚕?小老板們得找個店鋪您朽,然后去批發(fā)市場進貨,再向店里的終端零售用戶賣貨换淆。放到線上這邊來哗总,就是平臺、供應(yīng)鏈倍试、信息流讯屈、資金流、物流县习。
從平臺角度來講涮母,最重要的是能給到賣家什么支持谆趾。抖音最大的優(yōu)勢無疑是流量曝光,但是在賣家基礎(chǔ)服務(wù)上叛本,能力相比于淘寶京東還是欠缺的沪蓬。雖然有店鋪開放API給第三方服務(wù)商接入實現(xiàn)賣家服務(wù)的多樣化,但還需要一些時日進行更多的積累来候。
供應(yīng)鏈跷叉,決定了你能不能用更低的價格進到更好的貨,或是能有獨家的供貨渠道吠勘。抖音上的賣家性芬,以個人商家自產(chǎn)自銷的為主。你可以說這類是一種優(yōu)勢剧防,因為別家買不到,但是有一個很重要的前提是一定要有足夠的個人品牌影響力辫樱,否則白牌商品沒有品牌背書很難打開銷路峭拘。個人賣家進貨銷售品牌商品的話,優(yōu)勢就不太明顯狮暑,跟正規(guī)電商平臺相比鸡挠,一個是成本沒有優(yōu)勢,另外就是用戶不太會主動找到這里從你這里來買搬男。還有一類就是直播為品牌方帶貨的拣展,通過主播的大量曝光,短時間內(nèi)提供限量極優(yōu)惠價格的商品做爆款缔逛,這種游戲只能在頭部主播身上玩得轉(zhuǎn)备埃。
信息流,決定了買賣雙方的交易撮合褐奴。買家如何找到自己想要的商品按脚,賣家如何觸達到目標用戶群。淘寶的邏輯是“人找商品”敦冬,通過搜索+會場分類+各類頻道位對用戶的需求進行分流辅搬。抖音的邏輯是“商品找人”,把賣貨夾帶在短視頻里脖旱,按照AI算法推薦推給目標用戶看堪遂,吸引用戶下單。所以抖音的優(yōu)勢品類是非3C萌庆,非圖書類標品溶褪,需要體驗,對產(chǎn)品功效認知不明確踊兜,單價低的品類竿滨。通過視頻佳恬,可以直觀的看到產(chǎn)品的效果。比如服裝于游、美妝毁葱、食品等等。這類商品適合通過視頻來做介紹贰剥,同時容易構(gòu)成沖動下單倾剿。高價商品,用戶購買需要深思熟慮蚌成,不太可能因為主播的推薦而直接產(chǎn)生購買決定前痘。
資金流和物流這塊,淘寶和京東分別擁有自己的菜鳥網(wǎng)絡(luò)担忧、京東物流芹缔,可以保證用戶下單后最短時間送到。更何況蘇寧這種的還有線下門店網(wǎng)絡(luò)支持瓶盛。資金流這塊最欠,背靠支付寶和京東數(shù)科,可以滿足多樣化的支付收款需求惩猫。頭條自己收購的支付牌照到目前為止還沒有很好的利用上芝硬。
另外,淘寶那邊也有了自己的短視頻平臺轧房,實現(xiàn)電商+短視頻拌阴,通過短視頻優(yōu)化用戶的購物體驗,提高轉(zhuǎn)化奶镶。抖音這邊只是短視頻+電商迟赃,短視頻才是基本盤,電商業(yè)務(wù)是為了主營業(yè)務(wù)更多盈利而設(shè)立的实辑,提高每次視頻播放帶來的邊界收益捺氢。
2007年百度推出的“百度有啊”就跟現(xiàn)在的短視頻電商很像。當時百度做電商也是基于一個邏輯剪撬,搜索流量巨大摄乒,可以為電商業(yè)務(wù)導(dǎo)流。但是最后百度有啊在2011年關(guān)閉了残黑,原因很簡單馍佑,不考慮業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈梨水、物流等情形拭荤,只靠單純導(dǎo)流很難對頭部電商平臺構(gòu)成競爭優(yōu)勢。
抖音電商在一兩年內(nèi)可以做成一個極具特色的電商平臺疫诽,但是想要在近期追上頭部電商舅世,還需要在上述關(guān)鍵領(lǐng)域做出差異化特色來旦委。