之前看《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷》的時(shí)候部默，只是粗略的把內(nèi)容過了一遍。今天把書的車品覺寫的序言看了一遍造虎，看完之后覺得深有感觸傅蹂，業(yè)務(wù)分析永遠(yuǎn)都是在問題中產(chǎn)生的，是有問題才有分析算凿。我打算摘錄一些他的話和他的問題（可能會(huì)根據(jù)我的行業(yè)進(jìn)行一些更改）作為警句份蝴，用來告誡自己。
作為一名從業(yè)多年的分析師氓轰，我最大的感受就是婚夫，數(shù)據(jù)分析其實(shí)沒有必殺技，沒有一種數(shù)據(jù)分析方法是放之四海而皆準(zhǔn)的署鸡，當(dāng)然也沒有一本書在讀完之后就可以解決所有的問題案糙。但是，參考各種理論靴庆、工具和案例时捌，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，往往可以使你更了解如何使用數(shù)據(jù)去幫助業(yè)務(wù)上做決策撒穷。店鋪（可以理解為產(chǎn)品）的成敗往往在于你是否有能力掌控大量信息匣椰，并有選擇地利用與你的目標(biāo)相關(guān)的信息作出進(jìn)退決定，如果你心中還沒有確定的答案端礼，那么請(qǐng)先認(rèn)真地思考一下幾個(gè)問題禽笑。
1入录、你知道吸引新客戶購買你產(chǎn)品的最主要原因嗎？是產(chǎn)品佳镜、價(jià)格僚稿、口碑，還是其他因素蟀伸？你了解用戶在你的平臺(tái)上瀏覽產(chǎn)品和購買產(chǎn)品時(shí)有怎樣的關(guān)系蚀同？從瀏覽到購買客戶在行為和心理上經(jīng)歷了哪些過程？
2啊掏、你關(guān)注過新客戶的來源嗎蠢络？是搜索引擎、網(wǎng)頁廣告迟蜜、社交網(wǎng)站刹孔，還是其他渠道？轉(zhuǎn)化率高的購買渠道一定可以帶來具有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的客戶嗎娜睛？如果有一個(gè)渠道轉(zhuǎn)化率高髓霞，但是無法帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的客戶，你又該如何去說服銷售或者運(yùn)營(yíng)去減少甚至放棄這個(gè)渠道畦戒？
3方库、你在平臺(tái)上面放了哪些產(chǎn)品？選擇展示這些產(chǎn)品的原因和目的是什么障斋？展示不同的產(chǎn)品會(huì)對(duì)客戶瀏覽纵潦、用戶點(diǎn)擊行為產(chǎn)生怎樣的影響及最終是否會(huì)購買產(chǎn)品？
4垃环、不管是新用戶還是老用戶酪穿，是不是都能在你的平臺(tái)中快速地找到他們想要的商品？商品介紹頁面的內(nèi)容是否可以解決用戶的疑問晴裹，并且促使他們決定下單購買？
5救赐、你曾經(jīng)通過哪些方式涧团，鼓勵(lì)用戶重復(fù)訪問你的平臺(tái)或購買你的產(chǎn)品？這些方式哪個(gè)比較有效经磅？你知道為什么有些用戶只訪問不購買嗎泌绣？
6、你的客戶會(huì)向他們的朋友主動(dòng)推薦你的產(chǎn)品嗎预厌？你有沒有關(guān)注到這類客戶的價(jià)值已經(jīng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益了阿迈？
7、當(dāng)你開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)轧叽，如何決定產(chǎn)品價(jià)格是打8折還是打9折苗沧，是發(fā)放5元的紅包還是10元的紅包刊棕？是否對(duì)于某些客戶，某些商品而言待逞，你根本不需要做任何促銷也可以保持銷量甥角？
8、你知道客戶多久訪問一次你的平臺(tái)嗎识樱？老客戶的重復(fù)訪問嗤无，是因?yàn)槟愕钠放疲€僅僅是因?yàn)楸阋耍?/p>
9怜庸、作為運(yùn)營(yíng)当犯，你關(guān)注過用戶的交易記錄嗎？你嘗試過根據(jù)用戶的消費(fèi)行為提供差異化的服務(wù)和商品嗎割疾？
10嚎卫、你開展過關(guān)聯(lián)銷售嗎？在關(guān)聯(lián)暢銷產(chǎn)品銷售的時(shí)候杈曲，你有沒有考慮過解決庫存驰凛、實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)、跑量銷售或其他的目的担扑？
11恰响、你了解公司的利潤(rùn)來源嗎？新老用戶涌献、用戶所在的區(qū)域胚宦、用戶的年齡段是怎樣分布的？對(duì)店鋪的價(jià)值貢獻(xiàn)分別是多少燕垃？
12枢劝、你了解當(dāng)前所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己的發(fā)展空間嗎卜壕？
經(jīng)常思考以上問題您旁，對(duì)業(yè)務(wù)分析能力肯定會(huì)有很大的提升。
