華星時(shí)代創(chuàng)始人風(fēng)波
2000年清焕,成功拿到高盛等500萬美元的風(fēng)投后并蝗,阿里巴巴從湖畔花園擁擠的居民樓搬到了華星大廈寬敞的辦公樓,隨著空間環(huán)境的變化秸妥,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者們的心態(tài)也發(fā)生了微妙的變化滚停。
搬到華星之后,隨著公司正規(guī)化建設(shè)的開始筛峭,劃分部門铐刘、明確分工都是自然而然的事,而有了部門影晓,于是提干就是自然而然的事了镰吵。在18個(gè)創(chuàng)始人中,第一批提干的有三人:孫彤宇挂签、張英和彭蕾疤祭,職務(wù)的部門經(jīng)理。于是原來的18個(gè)創(chuàng)業(yè)者分成了兩撥:4個(gè)官和14個(gè)兵饵婆。
搬到華星大廈不久的一個(gè)晚上勺馆,馬、張侨核、孫草穆、彭之外的十幾個(gè)創(chuàng)始來到一家餐廳聚餐。大家開始說好不談工作只敘舊搓译,但是談著談著就說到了公司說到了工作铣耘,所有人的不解蛛蒙、疑惑和怨氣都發(fā)泄出來了,一直談到半夜。團(tuán)隊(duì)里的老大哥樓文勝首先提儀:說了這么多缎岗,屁股一拍就走练链,于事無補(bǔ)沃但,我們應(yīng)該寫出來送給馬云可款。大家紛紛響應(yīng)。于是樓文勝執(zhí)筆逼庞,大伙補(bǔ)充蛇更,整整寫了一大張紙。
樓文勝當(dāng)天晚上就把這封信發(fā)給了馬云。第二天傍晚械荷,收到信的馬云立刻把18位創(chuàng)始人召集到一起共耍,馬云說:今天大家不用回去了,既然你們有那么多怨恨吨瞎,很多人有委屈痹兜,現(xiàn)在當(dāng)事人都在,都說出來颤诀,一個(gè)個(gè)馬過來字旭,想哭就哭,所有都攤在桌面上崖叫,不談完別走遗淳!
那天的會從晚上9點(diǎn)開到凌晨5點(diǎn)多。那是一次徹底的宣泄心傀,也是一次徹底的靈魂洗禮屈暗。會上許多人情緒激動,許多人放聲痛哭脂男。整整一夜养叛,這些跟隨馬云浴血奮戰(zhàn)了少則兩年多則五年的老戰(zhàn)友,吵過宰翅、喊過弃甥、哭過之后,一切疑慮都已消散汁讼,一切誤解都已消除淆攻,一切疙瘩都已消解。
非典讓阿里巴巴世人皆知
提起2003年的那場非典嘿架,馬云的心情仍會很復(fù)雜瓶珊。他應(yīng)該感謝非典,如果沒有2003年的那場非典耸彪,就很難有今天的馬云伞芹。但他又很難對非典說謝謝,這讓人感覺他是發(fā)國難財(cái)起來的搜囱。
非典在客觀上造成了中國幾乎所有外貿(mào)企業(yè)和他們國外客戶之間面對面聯(lián)系的中斷丑瞧。來自阿里巴巴的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)是柑土,在非典肆虐的2003年一季度蜀肘,網(wǎng)站的注冊用戶增長了50%、點(diǎn)擊量漲了30%稽屏。最直觀的感受是阿里巴巴的一線業(yè)務(wù)員扮宠,在非典之后,他們?nèi)タ蛻裟抢锇菰L的時(shí)候,只要介紹自己是阿里巴巴的坛增,對方多半會說:哦获雕,阿里巴巴啊,我知道的收捣。這就意味著對方開始信任阿里巴巴了届案,一切生意的前提都是建立在相互信任的基礎(chǔ)上,有了整個(gè)社會的信任前提罢艾,阿里巴巴的業(yè)務(wù)開始進(jìn)入爆發(fā)期楣颠。
杭州4個(gè)非典病例中阿里巴巴有其一
阿里巴巴的這位員工是因?yàn)楫a(chǎn)假2003年的廣交會而染上非典的。當(dāng)此之時(shí)咐蚯,整個(gè)阿里巴巴也迅速被杭州政府確定為重點(diǎn)防范對象童漩。公司辦公區(qū)域被完全封鎖,幾乎所有的員工被隔離在家春锋。整個(gè)阿里巴巴陷入混亂和恐慌之中矫膨。
眾所周知,阿里巴巴是個(gè)電話銷售業(yè)務(wù)巨大的公司期奔,可卻要把所有的業(yè)務(wù)都分配到被隔離員工的家中侧馅,這是存在風(fēng)險(xiǎn)的。而更大的風(fēng)險(xiǎn)在于被隔離員工的心理波動能庆,阿里巴巴有相當(dāng)比例的員工是家在外地的單身員工施禾,他們多半租住在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民家里,有的房間甚至沒有窗戶搁胆,僅僅是一個(gè)睡覺的地方弥搞。
正如財(cái)經(jīng)作家鄭作時(shí)所指出的:幾乎所有的條件都指向阿里巴巴將面臨一場災(zāi)難的結(jié)局:錯(cuò)過業(yè)務(wù)發(fā)展的高峰是一場災(zāi)難,因?yàn)閱T工出現(xiàn)問題業(yè)務(wù)被迫中斷也是災(zāi)難渠旁,出現(xiàn)大規(guī)模員工抱怨造成人心渙散同樣也是災(zāi)難攀例,包括他們的領(lǐng)袖馬云。
然而這一切并沒有成為事實(shí)顾腊。成為事實(shí)的是粤铭,整個(gè)阿里巴巴業(yè)務(wù)量上升造成的繁忙被支撐過去了。甚至沒有多少客戶知道阿里巴巴處于完全隔離的這樣一種狀態(tài)杂靶,阿里巴巴給客戶的感覺是完全正常的一種狀態(tài)梆惯。
非典正好成為一個(gè)高度凝聚人心的時(shí)刻。這是一場不大不小的災(zāi)難吗垮,在這個(gè)災(zāi)難面前垛吗,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有幾百號人的阿里巴巴從一個(gè)小型公司重新回到了馬云團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。災(zāi)難使這家公司重新得到馬云團(tuán)隊(duì)在湖畔花園50萬元創(chuàng)業(yè)時(shí)所要面臨的那種悲壯的激勵(lì)烁登。這是阿里巴巴和馬云所不曾想到的怯屉。
唯有經(jīng)歷一番坎坷,方能成就一番大業(yè)。關(guān)于馬云锨络,最精辟的評價(jià)是:這個(gè)人怎么像做傳銷的赌躺,有些像,但還好不是羡儿。