書(shū)的開(kāi)篇有這么一句話：
“每逢你想要批評(píng)任何人的時(shí)候，你就記住，這個(gè)世界上所有的人妻怎，并不是個(gè)個(gè)都有過(guò)你擁有的那些優(yōu)越條件”
盲點(diǎn)，最初的意思是眼內(nèi)的盲點(diǎn)泞歉，即是眼內(nèi)視網(wǎng)膜的神經(jīng)束匯集中心處逼侦，因?yàn)闆](méi)有感光細(xì)胞而不能傳感視覺(jué)匿辩，然后引申為社會(huì)認(rèn)知的盲點(diǎn)。
書(shū)最開(kāi)始從我們的眼睛出發(fā)榛丢，闡述了我們視覺(jué)上的盲點(diǎn)和錯(cuò)覺(jué)铲球，然后引申到我們的大腦，最后衍生到人類作為一個(gè)群體晰赞，在群體和社群上的偏見(jiàn)稼病。并且證明，就算我們理智上知道明白這種偏見(jiàn)掖鱼，但在無(wú)意識(shí)的自我種然走，這種偏見(jiàn)依然存在，并且影響著我們的判斷和行為戏挡。
視覺(jué)
從視覺(jué)方面芍瑞，大腦能自然而然地將在紙上及視網(wǎng)膜上的二維圖形轉(zhuǎn)化為日常生活中的三維圖形，通過(guò)思維的自動(dòng)處理過(guò)程褐墅，將三維世界中的情形強(qiáng)加到我們所看到的畫(huà)面中拆檬，而意識(shí)作為我們思維的反射，將這種幻覺(jué)照單全收妥凳。大腦在自動(dòng)處理數(shù)據(jù)方面是如此自信秩仆，以至于人們無(wú)法在任何知識(shí)或理解等智力層面戰(zhàn)勝錯(cuò)覺(jué)。至此猾封，讓我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看我們知道在視覺(jué)上被欺騙的事物，你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使擁有了相關(guān)知識(shí)噪珊，仍然無(wú)法消除那種錯(cuò)覺(jué)晌缘。
反省思維和自發(fā)思維
25年前，大多數(shù)心理學(xué)家秉持的觀念是痢站，人類行為主要由有意識(shí)的想法和感覺(jué)所支配×谆現(xiàn)在，大多數(shù)研究者傾向于認(rèn)為人類的判斷和行為很少是意識(shí)的產(chǎn)物阵难。人們傾向于相信自己愿意相信的觀點(diǎn)岳枷，而忽略了常規(guī)意義上被證實(shí)的事實(shí)。我們大腦的很多工作都是在自動(dòng)的呜叫、不知不覺(jué)的空繁、毫無(wú)目的的情況下進(jìn)行的，是一個(gè)高度自動(dòng)化朱庆、擅長(zhǎng)融會(huì)貫通的機(jī)器盛泡，一旦它接觸到包括文字、圖片或復(fù)雜概念在內(nèi)的任何信息娱颊，它就會(huì)自動(dòng)聯(lián)系起一系列與之相關(guān)聯(lián)的信息傲诵。
當(dāng)大腦對(duì)一類事件比其他事件更加熟悉時(shí)凯砍，我們就會(huì)傾向于認(rèn)為這類事件在世界上發(fā)生的概率更高。所以人們傾向于相信自己愿意相信的觀點(diǎn)拴竹，而忽略了常規(guī)意義上被證實(shí)的事實(shí)悟衩。
著名的認(rèn)知錯(cuò)誤是由卡尼曼和特沃斯基發(fā)現(xiàn)的，它被稱作錨定效應(yīng)栓拜，即人的大腦不會(huì)憑空搜尋信息座泳，而是以現(xiàn)有的信息作為參照物，或者以“錨”作為基點(diǎn)菱属，然后對(duì)信息進(jìn)行調(diào)整钳榨。人們能夠通過(guò)操控錨定價(jià)格從而使商品的價(jià)格高出或低于實(shí)際價(jià)值——投資者們對(duì)于股票的估價(jià)往往取決于其市場(chǎng)價(jià)格而非實(shí)際價(jià)值，這便是金融泡沫長(zhǎng)期存在的合理解釋纽门。
人們思維長(zhǎng)時(shí)間存在兩個(gè)割裂的方面——反省的和自發(fā)的薛耻。
自發(fā)思維對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它更加陌生赏陵。我們隱約認(rèn)識(shí)到或是感覺(jué)到一件事饼齿，這種想法或感覺(jué)同樣會(huì)反映到我們的行動(dòng)當(dāng)中。不同的是蝙搔，通常情況下缕溉，我們無(wú)法解釋這些行為，而且這些行為也常常與我們的意識(shí)傾向相悖吃型。自發(fā)的偏好能指引我們做出意識(shí)性不強(qiáng)的決定证鸥。但由于有意識(shí)的動(dòng)機(jī)無(wú)法探尋其理，我們很難對(duì)此做出解釋勤晚。
反省思維包含對(duì)任何信念或任何假定的知識(shí)形式作積極的枉层、持續(xù)的以及審慎的考慮，依據(jù)是支持它的理由以及它可能引出的結(jié)論赐写。因此鸟蜡，反省就意味著存在一種“有意識(shí)的和自愿的努力，以便于在證據(jù)和理性的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上建立信念挺邀。
心理學(xué)家用“分離”來(lái)描述這兩種思維系統(tǒng)的崩潰揉忘。這個(gè)詞包含了人類態(tài)度和行為的自相矛盾，也是心理學(xué)家提出的最有影響力的概念之一端铛。其中一種定義是：大腦中存在的互相矛盾且彼此獨(dú)立的不同觀念泣矛。主要是指反省思維的產(chǎn)物及自發(fā)思維的產(chǎn)物。這就是存在于意識(shí)和潛意識(shí)禾蚕、反省思維和自發(fā)思維之間的巨大鴻溝乳蓄。內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)試就是用來(lái)揭示這種差異的，它高效地完成了自己的本職工作夕膀。
認(rèn)知失調(diào)理論告訴我們虚倒，意識(shí)到我們的信仰與行動(dòng)之間或是兩種共存于大腦的信仰之間的沖突美侦，違背了人類追求內(nèi)心和諧（或調(diào)和）的本性。這種違背本性造成的心理不適和旋律中不和諧的音符一樣擾人心緒魂奥。專家們認(rèn)同人類意識(shí)到自己的思想的比率是很低的菠剩。正因?yàn)槿绱耍覀儜?yīng)該對(duì)自我洞見(jiàn)保持謙卑的態(tài)度耻煤。
社會(huì)認(rèn)知錯(cuò)誤 – 刻板印象
我們并不會(huì)把個(gè)人完全孤立地看待具壮，人們往往被看成所屬的各類社會(huì)群體的代表。悲劇的產(chǎn)生是由于不妥的信任以及無(wú)根據(jù)的懷疑哈蝇，而這兩種判斷都是在對(duì)方的社會(huì)群體特征這一基礎(chǔ)上自動(dòng)做出的判斷棺妓。
社會(huì)認(rèn)知錯(cuò)誤不只局限于基于某人的種族或者民族信息所做出的判斷，它源于從心理和社會(huì)角度對(duì)不同人類群體做出的判斷炮赦，包括年齡怜跑、性別、宗教吠勘、社會(huì)階層性芬、性生活、殘疾剧防、外表植锉、職業(yè)以及性格等因素，其中一些因素更加容易成為人們解釋某種行為的原因峭拘。我們的祖先生活在相比現(xiàn)在更小俊庇、更趨同的群體中，時(shí)常面臨著客觀存在的危險(xiǎn)鸡挠。在這樣的環(huán)境壓力下辉饱，他們進(jìn)化出一種社會(huì)選擇的機(jī)制，以純粹的求生作為生活中最重要的部分宵凌。在我們描述的社會(huì)認(rèn)知錯(cuò)誤當(dāng)中，有很多認(rèn)知錯(cuò)誤都是從前進(jìn)化過(guò)程的勝利果實(shí)止后。
所以通常情況下瞎惫，我們更容易被事物表象化的特征所吸引，例如顏色译株、形狀和風(fēng)格瓜喇，從而不理智地忽視了更加實(shí)用的特性。自發(fā)的偏好都能指引我們做出意識(shí)性不強(qiáng)的決定歉糜。但由于有意識(shí)的動(dòng)機(jī)無(wú)法探尋其理乘寒，我們很難對(duì)此做出解釋。
在同一個(gè)大腦中匪补，這兩個(gè)不同區(qū)域的差別看起來(lái)并不是毫無(wú)規(guī)律的伞辛。之前在達(dá)特茅斯大學(xué)進(jìn)行的另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中烂翰，我們得出內(nèi)側(cè)前額葉皮層的腹側(cè)區(qū)域被更加頻繁地運(yùn)用于與我們自己有關(guān)的思考而不是他人的。然而蚤氏，米契爾的實(shí)驗(yàn)則說(shuō)明甘耿，當(dāng)我們猜想那些與自己類似的其他人會(huì)怎么做時(shí)，同樣會(huì)利用這片相同的區(qū)域竿滨。心理學(xué)家把這種大腦活動(dòng)叫作對(duì)其他人思維的模仿佳恬。但顯而易見(jiàn)的是，只有當(dāng)我們認(rèn)同其他人時(shí)于游，才會(huì)利用大腦的這個(gè)區(qū)域來(lái)思索與他們有關(guān)的問(wèn)題毁葱。
時(shí)刻準(zhǔn)備著偏向熟悉的事物，是包括人類在內(nèi)的所有動(dòng)物的根本特征贰剥。這點(diǎn)也是依戀倾剿、吸引力和愛(ài)情的決定性因素。
大多數(shù)情況下鸠澈，作為群體內(nèi)成員得到的好處都是無(wú)形的柱告。這可能也是處于主導(dǎo)地位或多數(shù)派群體成員往往在得到的好處被指明時(shí)顯得尤為驚訝的原因所在。盲點(diǎn)不僅能庇護(hù)偏見(jiàn)笑陈，也能庇護(hù)特權(quán)际度。這樣一來(lái)，不論是歧視者或是被歧視者涵妥，不論是給予特權(quán)者還是享有特權(quán)者乖菱，都意識(shí)不到歧視行為的存在。因此蓬网，任何為了刻意達(dá)到平衡的努力都遇到類似阻力窒所，也就不足為奇了。
