定位
定位要從一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始揽咕。那產(chǎn)品可能是一種商品、一項(xiàng)服務(wù)套菜、一個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是一個(gè)人亲善，也許就是你自己。但是逗柴，定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事蛹头。定位是你對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事。換句話說(shuō)戏溺，你要在預(yù)期客戶(hù)的頭腦里給產(chǎn)品定位渣蜗，確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶(hù)頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位。
電商產(chǎn)業(yè)鏈涉及諸多環(huán)節(jié)旷祸，僅以淘寶開(kāi)店為例：包括店鋪開(kāi)通耕拷、裝修、產(chǎn)品上新托享、店鋪運(yùn)營(yíng)骚烧、營(yíng)銷(xiāo)引流、視覺(jué)設(shè)計(jì)闰围、客戶(hù)服務(wù)赃绊、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理等諸多模塊。
延伸閱讀：定位理論
線上店鋪
淘寶開(kāi)店 辫诅；天貓開(kāi)店 凭戴；京東開(kāi)店 涧狮；拼多多開(kāi)店炕矮；微店開(kāi)店 么夫；有贊開(kāi)店 ；1688開(kāi)店?; 亞馬遜全球開(kāi)店 肤视；
進(jìn)貨渠道
以1688.com 為例
運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃档痪、組織、實(shí)施和控制邢滑，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)腐螟。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)困后、運(yùn)行乐纸、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
售后服務(wù)
售后服務(wù)摇予，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)汽绢。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段侧戴。在追蹤跟進(jìn)階段宁昭，推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)酗宋，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率积仗，提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。
賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)/培訓(xùn)中心
淘寶賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)? /?淘寶大學(xué)? /1688商家成長(zhǎng)中心 /?1688中小企業(yè)商學(xué)院?
京東賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)? / 亞馬遜賣(mài)家大學(xué)
新零售
新零售蜕猫，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托寂曹，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段回右，對(duì)商品的生產(chǎn)稀颁、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈楣黍，并對(duì)線上服務(wù)匾灶、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
線上線下和物流結(jié)合在一起租漂，才會(huì)產(chǎn)生新零售阶女。2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售 哩治，“未來(lái)的十年秃踩、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)业筏，只有新零售憔杨。”
延伸閱讀：阿里CEO張勇萬(wàn)言演講闡釋“新零售”?蒜胖；?馬云：未來(lái)60%-80%是“新零售” 電商不改革就沒(méi)前途
課后作業(yè)
1.為自己即將開(kāi)設(shè)的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)基礎(chǔ)定位消别，包括目標(biāo)用戶(hù)抛蚤，產(chǎn)品定位，進(jìn)貨渠道寻狂，預(yù)計(jì)的SKU等岁经，并給出開(kāi)設(shè)的店鋪地址。
2.閱讀一篇以上 Alibaba's Singles Day 相關(guān)英文文章蛇券，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容
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