在職場中無論是任何崗位都需要一個良好的溝通能力琳拭，但是很多人正是因為溝通不暢帶來很多的問題刻伊，管理溝通中一般通常提到兩個70%露戒，即70%的時間用在溝通上和70%的時間是由于溝通不善造成的，可見管理溝通在我們工作的位置捶箱，所以有一個良好的溝通能力在我們工作中顯得十分的重要智什。工作中的溝通更多的是管理溝通，但是什么是管理溝通丁屎？下面就從管理溝通的過程荠锭、管理溝通中信息傳遞的誤區(qū)、管理溝通中的障礙以及溝通的三個關(guān)鍵詞方面談一下什么是管理溝通晨川，希望使職場中的你獲得幫助证九、受到啟發(fā)，在職場路上走的更順利共虑。
管理溝通的過程
管理溝通是溝通的一個過程愧怜，在這個過程中傳遞信息，滿足對方需求妈拌，進而被接受信息者反饋反應(yīng)信息的過程拥坛。說的簡單一點就是，傳遞信息尘分，反饋信息雙向的過程猜惋。傳遞信息的本質(zhì)是需要有效的編碼和解碼，就是通常所說的自己說清楚培愁，讓對方聽明白著摔。
管理溝通中信息傳遞的誤區(qū)
管理溝通信息傳遞誤區(qū)在于信息傳遞過程中具有不證實性或者是添加了色彩。在工作中竭钝，同樣的信息經(jīng)過大量的人傳遞后梨撞，出現(xiàn)了信息的失真雹洗。主要的原因是人們傳遞過程中沒有對信息進行有效的編碼和解碼，沒有理解不同的情況下同樣的符號會有不同的意思卧波。所以时肿，在傳遞信息的時候要以客觀事實為基礎(chǔ)進行描述，以主觀判斷為前提的假設(shè)港粱。
管理溝通中的障礙
在日常工作中管理溝通的障礙有三種：（1）地位影響螃成。通常工作中和領(lǐng)導(dǎo)或者上級溝通的時候，領(lǐng)導(dǎo)說的是讓我們這樣做查坪，我們的實際工作中卻是那樣做的寸宏，對領(lǐng)導(dǎo)意思沒有理解，把事情做錯或者沒有做好偿曙。其中的原因在于氮凝，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候由于地位的差距，沒有及時的提出疑惑望忆。（2）無反饋罩阵。溝通是一個雙向的過程，當(dāng)我們接受信息的時候启摄，要積極的反應(yīng)信息稿壁，確認(rèn)是否是這樣的。（3）其他因素歉备。管理溝通通常還存在一些小方面的障礙傅是，具體有：語義失真、感覺失真蕾羊、文化差異和渠道選擇不當(dāng)?shù)取?br>
管理溝通中的三個關(guān)鍵詞
管理溝通人們提到三個關(guān)鍵詞分別是：良好的意愿喧笔、換位思考和可信度。良好的意愿指的是我們在溝通的時候?qū)κ虏粚θ硕遣颍⒅販贤ǖ姆绞椒椒ɡＵ粨Q位思考指的是換一個角度思考，如果我們在思考的時候站在對方的角度吸申，站在另一個出發(fā)點梗劫，可能我們會表達(dá)的更加到位，清楚截碴；可信度是指我們自己在傳遞信息的時候要避免信息的失真梳侨，別人傳遞信息的時候要及時的反應(yīng)，主觀判斷前提的假設(shè)日丹。
如果我們明白了管理溝通是什么走哺，信息傳遞的過程中有哪些誤區(qū)，管理溝通那些阻礙了我們的溝通哲虾，在溝通中如何注意三個關(guān)鍵詞從而進行運用丙躏，那么你的管理溝通能力肯定會有一個很大的提高择示！
