“ 率真憔晒，直率胳蛮，性格豪爽〈陨危肯吃虧仅炊，不小氣，寬容澎蛛，做事堅(jiān)持原則抚垄，主次分明，果斷谋逻，有尺度呆馁，該計(jì)較的東西決不含糊，不該計(jì)較的事情毁兆，就一笑而過啦! ” 她就是客房部的領(lǐng)班浙滤，我的最佳拍檔——孫曉云。
她平時(shí)負(fù)責(zé)七號(hào)樓層101間客房气堕，每天需要檢查所有房間衛(wèi)生是否合格纺腊，設(shè)備設(shè)施，水電是否能正常使用茎芭，以及物品擺放是否合格揖膜。大小事宜都管理的井井有條，可謂是出類拔萃的優(yōu)秀領(lǐng)班梅桩。也可以這么說壹粟，領(lǐng)班常有，而優(yōu)秀的領(lǐng)班卻不常有宿百。
每天不管是住客率是多少趁仙，她都會(huì)很認(rèn)真負(fù)責(zé)的把每一間房都查的仔仔細(xì)細(xì)，從來都不含糊任何一個(gè)細(xì)節(jié)垦页。上周住宿率連續(xù)好幾天都達(dá)到了95%以上雀费，所以5，6外臂，7坐儿，8樓層基本上都已住滿。所以七號(hào)樓基本也沒有空房宋光，都是住客房貌矿，所以她每天的工作量都很大。但是她并沒有因?yàn)楣ぷ鞣敝囟÷约旱墓ぷ髯锛眩ぷ鞯膽B(tài)度更加認(rèn)真負(fù)責(zé)任逛漫，每次都把工作完成的很好，從來沒有怠慢過自己工作赘艳。（一直都是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人)
VIP服務(wù)意識(shí)（關(guān)于沏茶）:
記得有一回領(lǐng)導(dǎo)派我負(fù)責(zé)接待一位比較重要的客人酌毡，關(guān)于沏茶她的見解是這樣的：壹銘克握，吧臺(tái)上的茶杯都已備好，且茶葉已放入杯中枷踏，保溫壺里的開水已裝滿菩暗，熱水壺的水是剛燒開的。如果十分鐘客人還沒有到房間旭蠕，燒水壺里的水在沏茶就泡不開了停团，所以要時(shí)刻關(guān)注著Vip服務(wù)群，關(guān)注客人最準(zhǔn)確的到店時(shí)間掏熬，客人到房間之前把水燒開佑稠，這樣客人到房間，直接可以給客人沏茶旗芬。切記一點(diǎn)舌胶！保溫壺里的水可以給客人蓄水，但不可以直接沏茶疮丛，這樣會(huì)泡不開茶幔嫂，畢竟保溫壺的保溫程度有限。現(xiàn)在我要回七號(hào)樓去查房这刷，有事你直接打電話或者微信婉烟，需要我?guī)兔Γ以龠^來暇屋。（有沒有覺得，我的搭檔服務(wù)意識(shí)很棒啊洞辣，且還是很講義氣的一個(gè)人咐刨。）
說到這兒，又想起單位滿房狀態(tài)的那幾天扬霜，各個(gè)部門的同事基本上都在加班定鸟，客房樓層也不例外，那幾天5著瓶，6联予，7，8樓層特別的忙材原，而大七號(hào)樓層應(yīng)該是屬于最忙的狀態(tài)——因?yàn)椤饵h校青年干部培訓(xùn)班》那天95%的客人全部退房沸久，再加上住在七號(hào)樓層的，還有別的團(tuán)隊(duì)客人也在退房余蟹，所以很忙卷胯！忙到大七號(hào)樓所有的人，基本上都快忘記了就餐威酒。距離收餐差不多還有十分鐘的時(shí)候窑睁，我接到了她的電話挺峡，:“ 壹銘，現(xiàn)在咱七號(hào)樓的姐姐們都還沒吃飯呢担钮，你先去找下沈師傅橱赠，說明情況，看能否給打出幾份飯留著… ”結(jié)果當(dāng)然是好的箫津，沈師傅很爽快的就答應(yīng)啦病线！(沈主管一直都是那么的善解人意，還有像王哥鲤嫡，李哥送挑，杜哥，劉哥暖眼，都特別的好惕耕。真心的給您幾位點(diǎn)贊[強(qiáng)][強(qiáng)][強(qiáng)])
關(guān)于對(duì)客服務(wù)呢，我的搭檔更是沒得說诫肠，面對(duì)每一位客人都是把自己最好服務(wù)給客人司澎，可以想象一下，這樣一位顏值高栋豫，且工作能力強(qiáng)的人挤安。對(duì)于這樣的服務(wù)人員，客人怎能不覺得有親和力丧鸯！答案是必須的蛤铜！
能結(jié)交到這么出色的朋友，我覺得好不幸運(yùn)丛肢。謝謝围肥！
