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這篇文章說的是：經(jīng)濟(jì)放緩的情況下江耀，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)逆增長剩胁。

經(jīng)濟(jì)放緩就一定會(huì)扼制企業(yè)的增長嗎？不一定祥国。最近昵观，哈佛商學(xué)院教授約翰·奎爾奇在混沌創(chuàng)新商學(xué)院的演講中說，困難時(shí)期往往意味著重大的機(jī)遇舌稀，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)放緩的情況下啊犬，你顧客的日子也不好過，所以壁查，如果你能幫助他們解決問題觉至，共渡難關(guān)，就有可能實(shí)現(xiàn)一次逆增長睡腿。具體怎么做呢语御？約翰·奎爾奇說應(yīng)該先了解客戶的變化和企業(yè)成本，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上制定正確的企業(yè)營銷戰(zhàn)略席怪。下面具體說說沃暗。

首先，說說要了解客戶的哪些變化何恶。在對經(jīng)濟(jì)缺乏信心的情況下孽锥，消費(fèi)者的行為會(huì)發(fā)生什么改變呢？首先是會(huì)減少開支细层，比如推遲購買惜辑，原來打算近期買輛車，但現(xiàn)在會(huì)推遲到年底再買疫赎；消費(fèi)者消費(fèi)的頻率會(huì)降低盛撑；同時(shí)，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度也會(huì)增加捧搞，會(huì)花更多的時(shí)間去查詢和比較價(jià)格抵卫，盡量選擇最物美價(jià)廉的產(chǎn)品；沖動(dòng)性消費(fèi)胎撇、實(shí)驗(yàn)性消費(fèi)行為都會(huì)減少介粘，一般情況下可能就只買自己信得過的熟悉品牌。這些都是這個(gè)時(shí)期消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)發(fā)生的變化晚树。

其次姻采，企業(yè)要了解自己的成本結(jié)構(gòu)，盡量減少非生產(chǎn)性成本爵憎，也叫不良成本慨亲，就是錢花了但不出效果的成本婚瓜。其中包括：第一，固定成本刑棵，要盡可能地外包巴刻，把固定成本變成可變成本；二是如果產(chǎn)能過剩蛉签，要趕緊想想怎樣減少過剩的產(chǎn)能胡陪，改善成本結(jié)構(gòu)；三是要減少運(yùn)營成本正蛙，比如控制差旅費(fèi)用督弓。另外要注意的是，有些費(fèi)用是良性成本乒验，不要急著縮減愚隧，比如市場營銷成本，很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)放緩的時(shí)候锻全，馬上就會(huì)縮減營銷費(fèi)用狂塘，不去做廣告了。這時(shí)候如果你能夠繼續(xù)去投資市場營銷的話鳄厌，你的品牌在市場中就會(huì)更加響亮荞胡。再有，質(zhì)量控制成本了嚎、新產(chǎn)品研發(fā)成本和人力資源成本泪漂，這些也是不應(yīng)該砍的。

了解了客戶變化和企業(yè)成本之后歪泳，該怎樣制定營銷戰(zhàn)略完成逆增長呢萝勤？奎爾奇給了四大原則。

逆增長原則一：現(xiàn)金為王∧派。現(xiàn)金為王就意味著敌卓，你擁有的現(xiàn)金越多，在戰(zhàn)略上就越具備靈活性伶氢。如果你足夠聰明趟径，在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，剛好手頭上存了一些錢癣防，你就可以用非常低的成本去收購你的對手或者客戶蜗巧。

逆增長原則二：要急客戶之所急。剛剛說過劣砍，經(jīng)濟(jì)下滑期客戶的日子也不好過惧蛹，要幫他們解決問題，共度難關(guān)刑枝。一些具體的產(chǎn)品策略是：不能犧牲產(chǎn)品質(zhì)量香嗓，要讓消費(fèi)者在需要某件商品的時(shí)候依然能買到高質(zhì)量產(chǎn)品；同時(shí)装畅，要增加多用途產(chǎn)品靠娱，因?yàn)榫鞯目蛻魰?huì)開始購買多用途的產(chǎn)品，以此達(dá)到省錢的目的掠兄；再有像云，要把產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值分離開，因?yàn)橄M(fèi)者可能會(huì)為了省錢只要產(chǎn)品蚂夕，不要捆綁的服務(wù)迅诬，如果分不開他可能就放棄了；另外婿牍，不要輕易地提高價(jià)格侈贷，如果確實(shí)有成本壓力，減量或者減小尺寸也比提價(jià)要好等脂。

逆增長原則三：到位的進(jìn)攻是最好的防守俏蛮。遇到經(jīng)濟(jì)放緩，不要恐慌上遥，也不要太急著去防御搏屑，而是想想，怎么樣能夠化危為機(jī)粉楚。比如辣恋，不要調(diào)整原有的廣告，考慮啟用新廣告模软，更多地強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者期待的核心價(jià)值伟骨，比如物超所值、經(jīng)久耐用等等撵摆，同時(shí)底靠，不要給用戶傳達(dá)負(fù)面情緒，其實(shí)大家更想看到的是鼓舞特铝。除了啟用新廣告外暑中，如果可能的話，可以在營銷上投入更多的錢鲫剿，吸引大家的注意鳄逾，提高話語權(quán)。

逆增長原則四：要有長期愿景灵莲。畢竟雕凹，經(jīng)濟(jì)放緩只是暫時(shí)的，該投入的還是得投入，困難時(shí)期枚抵，更需要我們?nèi)プ鲆恍╆P(guān)鍵性的投資线欲。新產(chǎn)品研發(fā)必須繼續(xù)，因?yàn)槲磥斫?jīng)濟(jì)一旦反彈汽摹，你到時(shí)候是肯定需要推出一些新產(chǎn)品李丰，讓這個(gè)不振的市場來興奮一下的。如果你能夠在下行期做一些研發(fā)的儲(chǔ)備逼泣，到時(shí)候你就能夠拿出很好的新產(chǎn)品趴泌，可以重燃消費(fèi)者的熱情。

以上就是約翰·奎爾奇對經(jīng)濟(jì)放緩時(shí)如何實(shí)現(xiàn)逆增長提供的兩個(gè)了解和四大原則拉庶，希望對微商人有一定參考價(jià)值嗜憔。

本文源自：微信號“混沌研習(xí)社”（哈佛教授：經(jīng)濟(jì)放緩后，有人破產(chǎn)有人逆增長氏仗，為什么吉捶？｜創(chuàng)新商學(xué)院課程筆記）

原文來自：微商充電：經(jīng)濟(jì)放緩，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)逆增長

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