關(guān)于如何創(chuàng)新的問(wèn)題,一直以來(lái)都是每個(gè)企業(yè)關(guān)注地最多的問(wèn)題喂击,本文主要是聊一聊一些被大眾忽略掉的創(chuàng)新的核心要點(diǎn)(這些點(diǎn)一直以來(lái)都被提出剂癌,但往往因?yàn)榧?xì)節(jié)繁多很難操作而被忽略)。
一翰绊、重要的不是創(chuàng)意佩谷,而是創(chuàng)意孵化機(jī)制
1办铡、合理的創(chuàng)意收集機(jī)制
一個(gè)公司不論哪個(gè)部門(mén),都要建立創(chuàng)意收集機(jī)制琳要。這些創(chuàng)意不論類型寡具,只論價(jià)值。創(chuàng)意不僅包含產(chǎn)品創(chuàng)意稚补,還應(yīng)該包含營(yíng)銷創(chuàng)意童叠、市場(chǎng)拓展創(chuàng)意、人才管理創(chuàng)意课幕、研發(fā)創(chuàng)意等等厦坛,也就是說(shuō)所有部門(mén)都能夠產(chǎn)生創(chuàng)意,而且不僅能產(chǎn)生跟公司產(chǎn)品相關(guān)的創(chuàng)意乍惊,也同樣能產(chǎn)生各部門(mén)自身的管理和發(fā)展創(chuàng)意杜秸,這些創(chuàng)意都是有很大的價(jià)值的。
衡量這些創(chuàng)意有意義的根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在于創(chuàng)意能幫助公司或部門(mén)的提升效益或貨幣價(jià)值润绎,比較基礎(chǔ)的可能就是提高部門(mén)效率或者輸出成果的質(zhì)量水平撬碟。當(dāng)然這里的創(chuàng)意并不一定全部都是別的公司沒(méi)有想到的專利級(jí)成果,而可能僅僅只是一種改良措施莉撇。
舉例來(lái)說(shuō):一個(gè)合理的績(jī)效管理創(chuàng)意可能就意味著人才流失率的降低呢蛤,也可能意味著人力成本的降低。一個(gè)有效的市場(chǎng)拓展創(chuàng)意可能意味著市場(chǎng)投入的減少棍郎,也可能意味著市場(chǎng)拓展的效率提高其障。當(dāng)然一個(gè)好的產(chǎn)品創(chuàng)意很可能就意味著更好的公司業(yè)績(jī)和品牌價(jià)值。
2涂佃、有效的創(chuàng)意分析機(jī)制
創(chuàng)意的分析主要從下面兩個(gè)方面來(lái)考量:
顯性價(jià)值(效益與成本的比值):投入產(chǎn)出比在這里可能并不能簡(jiǎn)單的看做是產(chǎn)品生產(chǎn)的成本和銷售成本励翼,還有營(yíng)銷傳播成本。
舉個(gè)例子:蘋(píng)果公司今天更換了全面屏辜荠,當(dāng)然現(xiàn)在還在預(yù)售階段汽抚。我們來(lái)做一個(gè)假設(shè),假如公司在研發(fā)層面上花費(fèi)了10億美金侨拦,營(yíng)銷花了10億美金殊橙。如果在后期的銷售階段,由于“頭簾”設(shè)計(jì)的創(chuàng)意并不能引起市場(chǎng)的好感狱从,導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)不行膨蛮,最后的利潤(rùn)還不到20億美金,那么帶上其他成本(人員成本季研、運(yùn)輸成本敞葛、專利成本等等),蘋(píng)果公司肯定是要虧損的(當(dāng)然就現(xiàn)在來(lái)看誰(shuí)也不知道結(jié)果如何与涡,只是市場(chǎng)上已經(jīng)開(kāi)始有大量的吐槽了)惹谐,這便可以說(shuō)明這一全面屏創(chuàng)意是失敗的持偏,原因是效益與成本不能相抵,甚至效益低于成本氨肌。
隱性價(jià)值(對(duì)品牌口碑的影響力):創(chuàng)意對(duì)口碑的影響力更多的是建立在產(chǎn)品本身的使用體驗(yàn)上的鸿秆。
同樣拿蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō):自從2010年6月8日凌晨1點(diǎn)iphone4的發(fā)布開(kāi)始到這款手機(jī)逐步風(fēng)靡全球時(shí),A4處理器怎囚、isight攝像頭卿叽、9.2毫米厚度、雙mic設(shè)計(jì)恳守、雙面鋼化玻璃考婴、retina顯示技術(shù)等創(chuàng)意給蘋(píng)果公司帶來(lái)的絕不僅僅是這款手機(jī)的銷量和收益,更重要的還是體現(xiàn)在蘋(píng)果公司市值上的品牌價(jià)值催烘。
當(dāng)然沥阱,很多書(shū)上還有其他更多的考量因素,比如有提到社會(huì)影響伊群、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)考杉、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)準(zhǔn)入在岂、競(jìng)爭(zhēng)格局奔则、經(jīng)驗(yàn)要求蛮寂、商業(yè)戰(zhàn)略蔽午、宏觀市場(chǎng)等等,這些說(shuō)法都沒(méi)有錯(cuò)酬蹋,但是每一個(gè)創(chuàng)意實(shí)際產(chǎn)生的時(shí)候我們永遠(yuǎn)是盯著價(jià)值和利益的及老,當(dāng)我們通過(guò)模糊的分析來(lái)確認(rèn)了價(jià)值的可能性之后,第二步才是將這些價(jià)值和利益放在一個(gè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的時(shí)空上來(lái)考量范抓,那么那些先前不那么重視的各種影響骄恶、風(fēng)險(xiǎn)等才會(huì)進(jìn)入我們的視野。
當(dāng)然匕垫,顯性價(jià)值和隱性價(jià)值后面隱藏的東西很多僧鲁,這個(gè)其實(shí)更多的要靠經(jīng)驗(yàn),其核心就是抓關(guān)鍵指標(biāo)(這一點(diǎn)在最近的一些數(shù)據(jù)分析書(shū)籍和精益創(chuàng)業(yè)書(shū)籍上都有體現(xiàn))象泵。
具體來(lái)說(shuō)寞秃,效益與成本的比值當(dāng)中就包含了各種成本和各種效益的考量,成本包含研發(fā)成本偶惠、生產(chǎn)成本春寿、推廣成本、渠道成本忽孽、銷售成本绑改、用戶獲取成本等等谢床,效益主要包含了銷售收入,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還包含用戶注冊(cè)量厘线,流量等等识腿。這些如果要分析清楚就勢(shì)必要涉及到成本轉(zhuǎn)化為效益的難度,也就是要進(jìn)一步分析市場(chǎng)門(mén)檻(可以用swot分析)造壮、競(jìng)爭(zhēng)格局(可以用競(jìng)爭(zhēng)五力模型分析)覆履、宏觀市場(chǎng)(可以用PEST分析)费薄、產(chǎn)品戰(zhàn)略(可以用波士頓矩陣分析)、商業(yè)戰(zhàn)略(可以用麥肯錫的7-S框架和產(chǎn)品-市場(chǎng)矩陣分析)等等
品牌口碑的分析當(dāng)中也就包含了產(chǎn)品本身的使用體驗(yàn)(可以分析用戶歸屬感等)楞抡、傳播效益(可以結(jié)合具體線上/線下渠道來(lái)設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析)等等
二伟众、創(chuàng)新人才怎么合作
1.創(chuàng)新人才的識(shí)別
說(shuō)到的創(chuàng)新人才凳厢,首先在于創(chuàng)新人才的識(shí)別,其實(shí)這個(gè)挺難的竞慢,想要未雨綢繆,筆者早些年曾經(jīng)看過(guò)一些關(guān)于人才識(shí)別的書(shū)籍筹煮,包含如何識(shí)別創(chuàng)新型人才,甚至還看過(guò)中國(guó)的面相败潦、命相本冲、西方的占星學(xué)等識(shí)人察人的書(shū)籍,當(dāng)然都只是泛泛的看劫扒。
可以從性格特征上粗略的總結(jié)為“強(qiáng)烈的目的性”和“創(chuàng)業(yè)的內(nèi)動(dòng)力(創(chuàng)業(yè)不一是指開(kāi)辦企業(yè)檬洞,而是創(chuàng)造屬于自己的事業(yè))”,這兩個(gè)特征前一個(gè)可能有些人認(rèn)為更多的是執(zhí)行力沟饥,其實(shí)不然添怔,對(duì)于創(chuàng)新型人才來(lái)說(shuō),為了實(shí)現(xiàn)心中的想法雖然還不到“為達(dá)目的不折手段”贤旷,至少目的在心中高于一切广料,方法或手段的倫理因素反而是次要的。他們會(huì)自發(fā)地去不斷去分析目的遮晚,并選擇最有效的行動(dòng)方式性昭,而會(huì)盡可能不受其他因素(包含倫理因素)的影響,這并不應(yīng)該被廣泛的詬病县遣,而應(yīng)該建立一套規(guī)則來(lái)進(jìn)行約束糜颠,讓他們?cè)诳紤]如何達(dá)到目的的同時(shí)汹族,也在接下來(lái)的分析同樣考慮到“越界的風(fēng)險(xiǎn)”。
另外要提及的是其兴,對(duì)于那些目的性極強(qiáng)的創(chuàng)新型人才來(lái)說(shuō)顶瞒,他做事從來(lái)不是為了公司,而是為了自己元旬,或者說(shuō)既為了提升自己的能力榴徐,也順帶幫助公司提升業(yè)績(jī),他更多的是來(lái)借公司的力為自己提升匀归,而不是相反坑资。
當(dāng)然還可以從能力角度來(lái)判斷創(chuàng)新型人才,可以分為實(shí)戰(zhàn)技能(創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力)穆端、機(jī)會(huì)識(shí)別(前瞻性人格袱贮、創(chuàng)業(yè)洞察力)、團(tuán)隊(duì)管理(領(lǐng)導(dǎo)能力体啰、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力)攒巍、自我調(diào)適(心理調(diào)適能力、自我效能)荒勇、成就傾向(創(chuàng)業(yè)意識(shí))柒莉、創(chuàng)新思維(創(chuàng)造性思維、批判性思維)等能力沽翔,這倒是有一整套評(píng)估指標(biāo)和測(cè)評(píng)問(wèn)卷兢孝,這也是市面上可以找到的比較全面的心理測(cè)評(píng)方式,這些測(cè)評(píng)方式在一些人數(shù)眾多的大型企業(yè)的人力資源部門(mén)會(huì)經(jīng)常使用搀擂,效果還是不錯(cuò)的西潘。
最后還是要補(bǔ)充說(shuō)明的是,在商業(yè)環(huán)境下哨颂,倫理道德的因素哪怕在政策層面也是較少考量的相种,甚至很多在國(guó)家層面就主動(dòng)放縱損害消費(fèi)者利益的行為,其中就有“計(jì)劃報(bào)廢”這一先例(這一規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)逐步成為全球商業(yè)運(yùn)作的隱性規(guī)則之一寝并,并被各國(guó)所默認(rèn))衬潦,“計(jì)劃報(bào)廢”是指為了刺激消費(fèi)而主動(dòng)降低產(chǎn)品的使用壽命的做法,最早可以上溯到德國(guó)的燈泡生產(chǎn)行業(yè)弦牡,具體做法就是提高燈泡的亮度,當(dāng)時(shí)的壟斷企業(yè)(甚至包含一些政府層面的參與)聯(lián)合起來(lái)對(duì)這一行業(yè)強(qiáng)行規(guī)定卸留,燈泡使用壽命必須從2500小時(shí)降低到1000小時(shí)耻瑟,具體情況就不在這里說(shuō)明了喳整,大家有興趣可以百度一下裸扶。
2.創(chuàng)新人才的合作
首先,對(duì)于創(chuàng)新人才來(lái)說(shuō)瞬项,重要的絕不是工資囱淋,或者說(shuō)絕不僅僅是工資妥衣,而是提供資源的能力戒傻。他們來(lái)到一家公司需纳,不是為公司打工的,而是來(lái)借助公司的資源嘗試自己的想法或提升自己的兵扬,企業(yè)提供資源的能力決定了他愿不愿意加入器钟,說(shuō)到底還是公司的實(shí)力妙蔗,他們一般都會(huì)努力判斷你的公司的實(shí)力,哪怕一開(kāi)始不太明確穆役,但一旦確定摸清公司的情況跟衅,他們就會(huì)立即作出抉擇伶跷。
其次,他們要求更為自主的環(huán)境蹈集,不喜歡被束縛拢肆,更不用說(shuō)按照既定規(guī)則來(lái)管理靖诗。當(dāng)然他們本來(lái)就灰常自覺(jué)刊橘,往往會(huì)主動(dòng)完成一些在正常工作之外的其他工作,這些工作多少都與公司或部門(mén)的前景相關(guān)促绵,能夠幫助公司或部門(mén)提高工作效率或者其他價(jià)值败晴。筆者認(rèn)為這些行為可以作為一個(gè)分辨這些人才的依據(jù)尖坤。
最后,企業(yè)內(nèi)部可以提倡裂變式創(chuàng)業(yè)糖驴,采用一些對(duì)賭協(xié)議之類的方式贮缕,公司與員工之間形成一種良性的合作關(guān)系感昼,一方面能夠留住優(yōu)秀的員工(創(chuàng)新型人才往往有自己創(chuàng)業(yè)的需求罐脊,但同時(shí)也要靠對(duì)賭協(xié)議之類的方式來(lái)控制財(cái)務(wù)和道德風(fēng)險(xiǎn)),另一方面也能夠促進(jìn)公司在細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合理拓展(這需要公司在創(chuàng)意范圍角度進(jìn)行合理把控)宵溅。
三恃逻、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),企業(yè)創(chuàng)新涉及到的問(wèn)題思考起來(lái)特別簡(jiǎn)單凸郑,但具體問(wèn)題落到實(shí)處就會(huì)不斷變得復(fù)雜起來(lái)矛市,作為一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人或創(chuàng)業(yè)者浊吏,不需要事無(wú)巨細(xì)都考慮全,但是宏觀上的創(chuàng)新孵化機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制還是需要建立起來(lái)歌憨,并且貫徹到每一個(gè)部門(mén)躺孝〉坠穑“形成體系籽懦,打通環(huán)節(jié)”這八個(gè)字看似常見(jiàn),但是卻很可能因?yàn)楣驹絹?lái)越重的官僚體系而人為“和諧”掉厅篓。
另外羽氮,創(chuàng)新作為一個(gè)與常規(guī)商業(yè)運(yùn)作不太相關(guān)的分支惫恼,往往被“正規(guī)流程”所排斥,因?yàn)閯?chuàng)新首先便意味著不拘一格令宿,從表現(xiàn)出來(lái)的工作氛圍上便體現(xiàn)出一種“叛逆”和“瘋狂”粒没,能否把控住這種“叛逆”和“瘋狂”就有賴于管理者的控場(chǎng)能力和前瞻性上面(也就意味著管理者首先是一個(gè)創(chuàng)新人才)癞松。