? ? ? ? 在零售越來越細分化的今天，當顧客對產(chǎn)品的期望值越來越高，當顧客面對的選擇越來越多却嗡，我們究竟該如何從我們的店鋪自身入手舶沛，給顧客帶來更好的購物體驗？在此窗价，針對我現(xiàn)在所從事的高端洗護行業(yè)如庭，我提出了一種新的想法——工作室+ 模式。

? ? ? ? ?什么是工作室+撼港？工作室+是一種以專賣店和工作室為中心坪它，從而衍生出新的客戶服務方案的一種模式。

? ? ? ? ?為什么要建立工作室+模式帝牡？因為在傳統(tǒng)的發(fā)展模式下往毡，店鋪通常是單軌運行，常常伴隨功能缺失靶溜。專賣店多開在商場开瞭，面積受限，只能作為產(chǎn)品展示的平臺罩息。工作室多開在寫字樓嗤详，引流比較困難。這是這兩種模式的先天性不足瓷炮，只能通過第三選擇進行解決——那就是工作室+ 模式葱色。利用商場店鋪引流，工作室深度體驗的雙核心功能娘香，給顧客建立閉環(huán)服務苍狰。

? ? ? ?下面我們來說一下工作室+ 模式的運營的幾個關鍵點。

? ? ? ? 一：產(chǎn)品想要最持久抓住人心烘绽，就必須通過體驗征服顧客

? ? ? ? 二：通過顧客的體驗淋昭，能快速增加轉介紹率

? ? ? ? 三：以深度體驗來增加顧客粘度

? ? ? ? 四：向顧客提供有價值的平臺服務

? ? ? ? 五：通過工作室進行品牌的推廣

? ? ? ? 六：方便進行異業(yè)合作

? ? ? ? 七：多人共用，資源最大化（多個小伙伴诀姚、多個合作伙伴）

? ? ? ?通過對工作室+模式功能的分析，其呈現(xiàn)模式主要分為以下幾種：

? ? ? ? 一：大型專賣店（專賣店+工作室二合一）

? ? ? ? 二：1工作室+1專賣店

? ? ? ? 三：1工作室+多專賣店

? ? ? ? 四：多工作室+多專賣店

? ? ? ? 在傳統(tǒng)的店鋪運營中玷禽，大家對于專賣店所承載的功能都比較清楚赫段，我就不一一贅述，下面僅對工作室運營模式進行解讀：

? ? ? ? 工作室+分為四種模式

? ? ? ? 一：工作室+生活方式

? ? ? ?工作室首先是一個生活方式的展現(xiàn)平臺矢赁，代表個人與品牌的生活方式與態(tài)度糯笙，以人來吸引人！

? ? ? ?所以你要思考下面幾個問題：你是一個什么樣的人撩银？你想成為一個什么樣的人给涕？你現(xiàn)在的生活方式是什么樣的？你想要什么樣的生活方式？

? ? ? ? 把自己想要成為的人够庙，想要的生活方式打造入自己的工作室中恭应，打造一個自己無限喜歡的場所。能讓打造出來的場所吸引高雅耘眨、小資昼榛、有品位、有追求的女人剔难。

? ? ? ? ?二：工作室+工作方式

? ? ? ? 工作室是專賣店場景的延伸胆屿，是打造極致體驗的場所，也是售后服務的中心偶宫。

? ? ? ? 由于專賣店的局限性非迹，工作室要形成對專賣店的有效補充。

? ? ? ? 對于對產(chǎn)品有疑問的顧客纯趋，可以即時或約定時間帶顧客到工作室中來體驗憎兽。

? ? ? ? 對于購買產(chǎn)品后體驗感不好的顧客，可以在工作室中親自為顧客護理结闸，找到問題原因唇兑，告知顧客。如果一次解決不了問題桦锄，就多次服務扎附，打消顧客疑慮。

? ? ? ? 對于忠實顧客结耀，工作室可以提供休閑平臺留夜、免費服務。

? ? ? ? 體驗及服務內容包括洗頭图甜、美膚碍粥、手護等等，有條件可以增加美甲黑毅、化妝等小成本免費項目嚼摩。

? ? ? ? 其中洗頭體驗是所有體驗中最重要的，因為我們的洗頭體驗最能體現(xiàn)品牌的特點矿瘦，而且洗護養(yǎng)整個服務時間較長枕面，可以增加顧客的駐留時間，有充分時間增進感情缚去。再者洗頭對顧客來說也是最麻煩的事潮秘，尤其是秋冬天！打造洗頭體驗的王牌體驗服務易结。

? ? ? ? 在此強調：所有的環(huán)節(jié)都要注意細節(jié)枕荞，只有極致的細節(jié)柜候，才能體現(xiàn)品牌的檔次和我們的專業(yè)！

? ? ? ?三：工作室+合作方式

? ? ? ?打造工作室的內容多樣化躏精，向顧客提供有價值的內容服務渣刷。

? ? ? ?以我們的品牌為延伸，與匹配我們品牌顧客的商家進行異業(yè)合作玉控，資源置換飞主！

? ? ? ?以工作室為中心，向合作商家提供場所與平臺高诺，以雙方顧客群為基礎碌识，進行內容服務。

? ? ? ?譬如：與花店合作虱而，進行插花教學

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?與蛋糕房合作筏餐，進行烘焙教學

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?與書店合作，進行經(jīng)典書籍解讀

? ? ? ? ? ? ? ? ? 與服裝店合作牡拇，進行色彩魁瞪、搭配教學

? ? ? ? 等等….

? ? ? ? 四：工作室+推廣方式

? ? ? ? 將工作室打造成一個免費的社交平臺，推廣方式分為線上和線下惠呼！

? ? ? ? 線上推廣：利用工作室產(chǎn)出的多樣化內容進行微信导俘、微博、區(qū)域圈子推廣剔蹋。

? ? ? ? 線下推廣：利用工作室的平臺屬性旅薄，向小圈子提供場所服務

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 譬如手作愛好者、閱讀愛好者等等

? ? ? ? 這樣可以通過其開放性迅速擴大自己的圈子泣崩，結識更多的人少梁，也就能有更多的推廣機會，同時利用他們的小團體圈子給你做免費推廣矫付。

? ? ? ? 當新零售遇見工作室+模式凯沪，能碰撞出什么樣的火花呢？

? ? ? ? 歡迎關注买优，歡迎大家共同探討妨马！