第四拆《博韋商務(wù)溝通》@喬巴4/15

拆頁(yè)四督弓,受眾分析

《博韋商務(wù)溝通》营曼,270頁(yè)

為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告,在選擇最有效的組織策略之前咽筋,要考慮你的受眾的可能反應(yīng)溶推。

持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí),采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)(直接方式)蒜危。

對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾虱痕。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí),采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)(間接方式)辐赞。
I用自己的話(huà)重述原文知識(shí)

主題:如何更有力的表達(dá)部翘,才能說(shuō)服對(duì)方接受

任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí),都遇到不同的反應(yīng)响委,要么被認(rèn)同新思,要么被質(zhì)疑,或者被中立赘风。想要讓自己的信息被對(duì)方接受夹囚,就需要考慮到上述情況,并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)邀窃,選擇正確的說(shuō)服方式(WHAT)荸哟,否則無(wú)法說(shuō)服對(duì)方接受你的觀(guān)點(diǎn)或方案等(WHY)。

因此瞬捕,想要更好說(shuō)服對(duì)方接受你的觀(guān)點(diǎn)或方案等鞍历,應(yīng)該做到如下兩步(HOW):

第一步:思考自己的觀(guān)點(diǎn)或方案等,對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)肪虎。

第二步:根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說(shuō)服表達(dá)的順序劣砍。

1)針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象,先說(shuō)觀(guān)點(diǎn)再說(shuō)事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容

2)針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象扇救,先說(shuō)事實(shí)等支撐性?xún)?nèi)容再說(shuō)觀(guān)點(diǎn)

適用情況(WHERE)

1)職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)

2)日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀(guān)點(diǎn)時(shí)

3)有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)

4)幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀(guān)點(diǎn)刑枝,開(kāi)啟改變時(shí)




A1:
??? 前段時(shí)間,我聽(tīng)好友易說(shuō)她通過(guò)催眠看到了自己的前世爵政。她跟我分享了催眠師是如何引導(dǎo)她進(jìn)入到潛意識(shí)仅讽,通過(guò)前世探索來(lái)化解今生婚姻的糾葛……。我突然升起對(duì)催眠的好奇钾挟,想去學(xué)習(xí)洁灵。當(dāng)我跟身邊的朋友說(shuō)我想學(xué)習(xí)催眠,想去看看自己的前世時(shí)掺出,家人和朋友都不允許我去徽千。

當(dāng)時(shí)我就很著急的反駁說(shuō),我有朋友真的通過(guò)催眠看到了自己的前世汤锨,但是沒(méi)有一個(gè)人相信双抽,大家以為我被怪力亂神迷住,或被傳銷(xiāo)組織洗腦闲礼,催眠都是邪惡的牍汹,因?yàn)樵?jīng)有報(bào)道說(shuō)有人通過(guò)把別人催眠铐维,獲取銀行卡密碼等。
???? 反思慎菲,當(dāng)我跟身邊的人提及一個(gè)新的領(lǐng)域嫁蛇,我不只要拿出身邊真實(shí)事例,還要拿出權(quán)威數(shù)據(jù)來(lái)讓大家信服露该。

A2:

? ??剛好今晚要跟一個(gè)感情遇到困擾的朋友丹吃飯睬棚。丹經(jīng)常吸引渣男,每一段關(guān)系都是已對(duì)方出軌告終解幼。她百思不得其解抑党,不知是否是小時(shí)候爸爸出軌有關(guān)。她記得媽媽帶她去抓奸撵摆,但是抓奸的過(guò)程和后續(xù)的事情她完全不不記得底靠。今晚就是幫她找方法解決她目前的困境。

去之前我心里就已經(jīng)有了方法特铝,那就是推薦采用催眠的方法苛骨,催眠最適合治療心因性遺忘。這是一種壓抑或“忘記”不愉快經(jīng)驗(yàn)的心理機(jī)制苟呐。遭遇嚴(yán)重創(chuàng)傷性經(jīng)歷的人,如車(chē)禍俐筋、災(zāi)難等牵素,會(huì)選擇將這些記憶壓抑到潛意識(shí)深層,要將其帶到意識(shí)層面相當(dāng)困難澄者。催眠療法就能將這些創(chuàng)傷記憶擺到“桌面”上笆呆,“談”清楚。

為了讓她能接受催眠的方法粱挡,我提前考慮了她會(huì)懷疑和顧慮的方面赠幕。

1、為了不讓她也認(rèn)為催眠是迷信和玄學(xué)询筏,我建議她去問(wèn)問(wèn)我們共同好朋友石頭榕堰,可以通過(guò)石頭了解催眠,并且也跟她分享了石頭的情況:
???? 石頭的問(wèn)題是下班了嫌套,雖然很想家里的兩個(gè)兒子逆屡,但是她經(jīng)常想方設(shè)法找借口有事,拖到家人都睡覺(jué)了才回去踱讨。她害怕回到家魏蔗,害怕看到家公不能公平的對(duì)待兩個(gè)兒子,無(wú)論遇到什么事痹筛,都是指責(zé)大兒子莺治,袒護(hù)小兒子廓鞠。每次看到她家公這樣的行為,她的胸口堵得特難受谣旁,甚至難受到要跑到小區(qū)深呼吸才能緩過(guò)氣來(lái)床佳。她知道,這讓她想起了媽媽的曾經(jīng)對(duì)她指責(zé)蔓挖,指責(zé)自己比不上別人家的孩子夕土,看到大兒子的遭遇,就讓她看到了曾經(jīng)那個(gè)受傷的自己瘟判,她知道這一切源于自己的內(nèi)傷怨绣。所以她去了找了心理醫(yī)生,心理醫(yī)生剛好是采用催眠的手段對(duì)她治療拷获。

她通過(guò)催眠師的引導(dǎo)篮撑,看到了媽媽指責(zé)她的畫(huà)面,再次感受到不被愛(ài)匆瓜,被指責(zé)的小女孩赢笨。隨著指引,所有負(fù)面情緒洶涌而來(lái)驮吱,哭得不能自己茧妒,一遍遍的說(shuō)著為什么要這樣對(duì)我,討厭這樣的媽媽左冬。情緒終于能發(fā)泄出來(lái)桐筏!她一直以為,哪些畫(huà)面很多都不記得了拇砰,誰(shuí)知卻像放電影似的一幕幕跳轉(zhuǎn)梅忌。石頭通過(guò)催眠,釋放了很對(duì)深藏心底的痛苦情緒除破,且在催眠師的引導(dǎo)下牧氮,內(nèi)心也在改變。

我相信她通過(guò)石頭的分享瑰枫,對(duì)催眠有一定的認(rèn)識(shí)踱葛,排除心中的懷疑觀(guān)念。

2光坝、為了讓她消除被不知不覺(jué)地催眠剖毯、控制的顧慮,跟她解釋催眠師與來(lái)訪(fǎng)者是一種合作關(guān)系教馆,信任是前提逊谋。這種信任關(guān)系也是經(jīng)過(guò)前期了解、訪(fǎng)談等工作達(dá)成的土铺。來(lái)訪(fǎng)者此時(shí)為了達(dá)成治療目標(biāo)胶滋,愿意被催眠師帶領(lǐng)板鬓。而且,沒(méi)有人能任意操控他人的思想究恤,即使在催眠過(guò)程中俭令,催眠師給予的指令也只能在來(lái)訪(fǎng)者認(rèn)可的前提下才有效。

?? 3部宿、推薦她先關(guān)注石頭去的那家心理咨詢(xún)公眾號(hào)抄腔,先去了解這個(gè)機(jī)構(gòu),看看里面更多的真實(shí)案列理张。

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