通過(guò)讓對(duì)方用自己的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明執(zhí)行方法凳兵,你精心校準(zhǔn)過(guò)的“如何”這個(gè)問(wèn)題?將讓他們相信企软,最后的解決辦法是他們想出來(lái)的庐扫,這點(diǎn)非常關(guān)鍵。
當(dāng)對(duì)方說(shuō)“我試一下”的時(shí)候澜倦,對(duì)方其實(shí)是說(shuō)聚蝶,我不打算做了。
聽(tīng)到上面的話時(shí)藻治,請(qǐng)繼續(xù)使用碘勉,帶有如何地校準(zhǔn)問(wèn)題。直到他們用自己的語(yǔ)言定義出成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)桩卵,接下來(lái)你就總結(jié)對(duì)方所說(shuō)的話验靡,讓對(duì)方回答〕冢“你說(shuō)得對(duì)”胜嗓。請(qǐng)不斷用“如何”來(lái)提問(wèn),直到成功钩乍。
如果對(duì)方不能獨(dú)自做決定辞州,我們可以提出幾個(gè)校準(zhǔn)問(wèn)題,
比如寥粹,
這將對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的其他人造成怎么樣的影響变过?
沒(méi)有參加這個(gè)對(duì)話的人怎么樣才能認(rèn)同我們的協(xié)議埃元?
你的同事認(rèn)為他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的主要挑戰(zhàn)是什么?
在談判的時(shí)候媚狰,可能在談判桌之外有第二層參與者和決策者岛杀。他們沒(méi)有直接參與談判,但它們會(huì)影響最后的決定和執(zhí)行崭孤。
這個(gè)問(wèn)題對(duì)別人會(huì)有怎么樣的影響类嗤?
你團(tuán)隊(duì)中的其他人如何能同意執(zhí)行協(xié)議?
我們?cè)趺床拍艽_認(rèn)向正確的人傳遞了正確的信息辨宠?
7遗锣,38,55規(guī)則彭羹。
7%的信息通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)黄伊。
38%的信息通過(guò)語(yǔ)調(diào)表達(dá)。
55%的信息通過(guò)身體派殷,語(yǔ)言和表情表達(dá)。
當(dāng)一個(gè)人的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言與他們所說(shuō)的話不一致時(shí)墓阀,可以用標(biāo)注的方法來(lái)找出不一致的原因毡惜。比如。我聽(tīng)你說(shuō)的是的斯撮,但語(yǔ)氣里好像有些猶豫经伙。
三次原則
讓對(duì)方在一次對(duì)話中對(duì)某件事情同意三次∥鸸可以把想要發(fā)揮的力量增強(qiáng)三倍帕膜。
第一次同意時(shí)說(shuō)“是”。
第二次溢十,你可以標(biāo)注和總結(jié)垮刹,對(duì)方所說(shuō)的話。然后讓對(duì)方回答张弛,“你說(shuō)的對(duì)”荒典。
第三次可以是一個(gè)包含“如何”或者“什么”的校準(zhǔn)問(wèn)題。
內(nèi)容關(guān)于協(xié)議的執(zhí)行吞鸭,問(wèn)對(duì)方什么是成功的必備因素寺董,
比如,如果進(jìn)展不順利刻剥,我們?cè)撊绾巫觯?br>
這三次同樣的內(nèi)容遮咖。用不同的方式來(lái)提問(wèn)。我們就能發(fā)現(xiàn)真和假造虏。
用包含“如何”的問(wèn)題來(lái)說(shuō)御吞,不這種見(jiàn)解說(shuō)不的方式麦箍。不會(huì)傷人,反而能讓對(duì)方魄藕。展開(kāi)與自己的競(jìng)價(jià)内列。
用“如何”說(shuō)不
第一次可說(shuō)我該怎么做呢?
第二次背率。你的建議十分慷慨话瞧,但抱歉這對(duì)我而言不起作用。
第三次寝姿,對(duì)不起交排,我恐怕做不到。
第四次饵筑,對(duì)不起埃篓,不行。
用“如何”來(lái)提問(wèn)根资,能讓你和對(duì)手保持接觸架专,卻讓對(duì)方失去平衡。
把我該怎么做玄帕?作為說(shuō)不的基本提問(wèn)部脚。
要是清始終認(rèn)清談判桌之外參與的人。
你可以提問(wèn)裤纹,這個(gè)協(xié)議會(huì)對(duì)其他人造成怎么樣的影響委刘?