近年來，以BAT访惜、TMD為首的互聯(lián)網(wǎng)公司一直處于風(fēng)口嘹履，而涵括用戶、產(chǎn)品债热、營銷內(nèi)核的運(yùn)營崗位熱度也是一直高居不下砾嫉。在前面的課程中，我們已經(jīng)對運(yùn)營的工作范疇有所梳理阳柔，而接下來需要關(guān)心的是運(yùn)營崗位的發(fā)展路徑焰枢。
要想回答這個問題蚓峦，我們首先了解一下舌剂，一般的運(yùn)營晉升路徑是怎么樣的：
這里對應(yīng)的每一個崗位等級，能力要求也不一樣暑椰。但是有人做了5年霍转，還是處在運(yùn)營主管的位置就不會上升了，而有些人年紀(jì)輕輕就坐上了運(yùn)營總監(jiān)甚至COO的位置一汽。
為什么呢避消？這也是在網(wǎng)上經(jīng)常被提及的一個問題：
運(yùn)營大拿和剛?cè)胄械倪\(yùn)營小白的區(qū)別在哪里低滩，要怎么樣才能取得進(jìn)步？
在今天的討論中岩喷，我們把運(yùn)營晉升路徑劃分為初級恕沫、中級、高級三個等級纱意，并逐層分解每一等級中對技能的不同要求婶溯。
初級運(yùn)營：“術(shù)”的習(xí)得迄委，在實(shí)踐中增進(jìn)技能，成為沒有短板的運(yùn)營人員
中級運(yùn)營：“道”的修煉类少，提煉方法論叙身，找到自己的長板
高級運(yùn)營：行業(yè)、人脈等各領(lǐng)域資源的整合者
#1：初級運(yùn)營
“運(yùn)營就是通過一系列穿針引線式的行為和資源投入硫狞，讓一件事能夠持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)信轿。”
運(yùn)營是個筐残吩，什么都可以往里裝虏两。初級運(yùn)營的工作重點(diǎn)便是落在這“一系列”上，從文本編輯世剖、圖片處理定罢、消費(fèi)者調(diào)研、整理數(shù)據(jù)報表等都會有所涉及旁瘫，而在這一系列的工作中有三個重點(diǎn)祖凫。
文案能力：文案能力不僅僅是指微信公眾號、微博的推送酬凳，產(chǎn)品詳情描述惠况、網(wǎng)站導(dǎo)航條、活動宣傳海報等都是文案的一部分宁仔。文案能力的培養(yǎng)不僅是基于對所服務(wù)的產(chǎn)品或行業(yè)的了解之上稠屠，也建立在了解客戶痛點(diǎn)、需求翎苫，寫出用戶看得懂并且能產(chǎn)生購買欲望的文案权埠。文案能力的培養(yǎng)除了日積月累的實(shí)操，還需要平時留心觀察煎谍、積累優(yōu)秀文案攘蔽。
策劃能力：策劃能力體現(xiàn)在兩個方面，一是活動中的創(chuàng)意互動形式或者表達(dá)方式呐粘，二是內(nèi)部協(xié)調(diào)中的組織能力满俗，按照實(shí)際需求將不同的工作和計劃梳理并交至各負(fù)責(zé)的部門转捕，以推進(jìn)項(xiàng)目。
數(shù)據(jù)能力：數(shù)據(jù)是我們一切工作的指導(dǎo)唆垃，文案寫得怎么樣五芝、活動有沒有吸引到顧客這些都是直接通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的。在這一階段辕万，需要了解一般運(yùn)營都看哪幾個指標(biāo)与柑，其benchmark通常是多少，并可以獨(dú)立輸出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報告蓄坏。以下是數(shù)據(jù)分析中需要考慮的數(shù)據(jù)一覽：
分享幾個可以學(xué)習(xí)的微信公眾號和網(wǎng)站：
TopMarketing（ID：TMarketing）：營銷價值交流平臺价捧，有最新線上線下營銷活動案例剖析分享。
SocialBeta（ID：hisocialbeta）：專注社交媒體及數(shù)字營銷涡戳，分享營銷趨勢與營銷案例结蟋。
胖鯨頭條（ID：pangjing-toutiao）：原創(chuàng)營銷案例分析、營銷趨勢渔彰、行業(yè)報告嵌屎。
頂尖文案TOPYS（ID：TOPYSCN）：搜羅全球頂尖創(chuàng)意與創(chuàng)意資訊。
鳥哥筆記：移動互聯(lián)網(wǎng)的資訊及知識分享平臺恍涂，有公開課資源及干貨筆記等宝惰。
三節(jié)課：系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識的平臺。
這個階段可以看作是運(yùn)營入門的義務(wù)教育再沧，重要的是讓自己盡快習(xí)慣運(yùn)營的思維模式尼夺，強(qiáng)化自己的執(zhí)行力和保持不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
#2：中級運(yùn)營
在掌握了基本技能后炒瘸，我們需要做的就是在多次的活動實(shí)踐中提煉出SOP乃至完整的方法論淤堵，同時在繁復(fù)的運(yùn)營工作中找到自己的長板并進(jìn)行深耕。
舉個例子顷扩，現(xiàn)在我們需要策劃一次活動拐邪，作為一名中級運(yùn)營，你需要預(yù)先搭建好思維框架隘截，然后帶領(lǐng)大家一起來往里面填東西：
STEP?1：明確目的扎阶，分解KPI
接到任務(wù)后，需要明晰活動目的婶芭，因?yàn)榛顒幽康挠绊懼顒觾?nèi)容的整體規(guī)劃东臀。中級運(yùn)營需要利用自身經(jīng)驗(yàn)，將活動目的轉(zhuǎn)化為衡量的指標(biāo)雕擂，并將活動內(nèi)容與方向與之靠攏啡邑，并將活動KPI分解至每一階段或不同渠道中贱勃。
STEP?2：執(zhí)行落地井赌，達(dá)成目標(biāo)
發(fā)揮協(xié)調(diào)員的作用谤逼，調(diào)動文案、傳播等負(fù)責(zé)人員在節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)仇穗。在任務(wù)開始前流部，制定數(shù)據(jù)波動范圍及應(yīng)急預(yù)案，活動過程中監(jiān)控數(shù)據(jù)波動纹坐，對于異常情況或緊急事情及時決定與處理枝冀。
STEP?3：活動復(fù)盤，建立資料庫
活動結(jié)束后耘子，帶領(lǐng)團(tuán)隊從前期籌備到執(zhí)行全階段進(jìn)行完整復(fù)盤果漾，梳理分析各階段的完成情況及原因。
在此階段谷誓，運(yùn)營人員需要更多跳出自己的工作范疇局限绒障，推動自身從業(yè)務(wù)層面、行業(yè)層面去分析判斷捍歪，養(yǎng)成總結(jié)户辱、反思的習(xí)慣，為下一階段壘實(shí)基礎(chǔ)糙臼。
#3：高級運(yùn)營
高級運(yùn)營在公司整體和運(yùn)營中更偏向商務(wù)的角色庐镐，也就是拼資源、拼人脈了变逃。高級運(yùn)營較少在活動必逆、用戶、產(chǎn)品等實(shí)際運(yùn)營工作中承擔(dān)任務(wù)揽乱，而更多是在異業(yè)合作末患、商務(wù)拓展中發(fā)揮作用。
從活動邏輯來說锤窑，高級運(yùn)營更側(cè)重于前期届惋，從整體的大局出發(fā)，涵蓋策略制定避乏、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及管理捂齐、業(yè)務(wù)串聯(lián)整合等，是開始從“業(yè)務(wù)專才”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變绘证。
運(yùn)營的工作循序漸進(jìn)隧膏，也要求著我們每個人付出120%的時間精力，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的進(jìn)階嚷那。在迅速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時代胞枕，更要求我們專注于未來的目標(biāo)，強(qiáng)化優(yōu)勢魏宽，彌補(bǔ)不足腐泻，唯快不破决乎。
運(yùn)營始終是最接近用戶的那部分人，所以運(yùn)營才具備了無限的可能派桩。共勉之构诚。
