今天知态,我們有幸與福利院的工作人員待在一起,共同探討一個話題一一怎樣服務(wù)好我們的老人立叛。
當(dāng)話題打開后负敏,我談到了自己工作中的幾點(diǎn)經(jīng)驗:第一,敦倫盡分秘蛇;第二其做,序位原則;第三赁还,尊重生命妖泄;第四,崇尚道德(針對老年人的財產(chǎn)問題)秽浇。
何謂敦倫盡分浮庐?自我覺悟:在哪位置,就干哪事柬焕;找準(zhǔn)自己的位置,不越位梭域。這樣工作起來輕松斑举。作為護(hù)理人員,我們是福利院的一份子病涨,同時也是擔(dān)負(fù)起老年人的飲食寢居工作富玷,我們的言行直接影響我們服務(wù)的老人,同時也是福利院的形象工作既穆,因此我們找準(zhǔn)位置赎懦,做好位置上的事,很重要幻工。在過去的五個多月的日子里励两,我們與工作人員共事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,有些工作人員的苦與累囊颅,是無須質(zhì)疑的当悔。他們用他們的模式在踐行傅瞻。但是苦與累的認(rèn)為,又何嘗不是自己感召的呢盲憎?當(dāng)我們站在工作人員是侍奉老年人的位置上時嗅骄,我們接納自己當(dāng)下的角色,我們做好工作人員的本分饼疙,老年人對我們的行為和回應(yīng)溺森,我們都接納與臣服。這樣窑眯,我們的工作還有什么苦與累屏积、開心與不開心?
何謂序位原則伸但?自我覺知:尊重先來后到肾请。不管在家庭、還是在單位更胖、在團(tuán)體铛铁,我們都有先后次序。在家庭却妨,哥哥姐姐永遠(yuǎn)先于弟弟妹妹來到這個家庭饵逐,他們在這個家庭經(jīng)歷的、體驗的彪标,總是比起弟妹們有優(yōu)先權(quán)倍权,弟妹們要尊重哥姐們。不言而喻捞烟,在單位里薄声,就象在福利院這樣的單位里,工作人員的服務(wù)题画,先來者總是優(yōu)于后來者更多地了解本單位服務(wù)的情況默辨。先來者有責(zé)任與義務(wù)去引領(lǐng)后來者做好自己的本職工作。后來者不僅要尊重更要感恩先來者對我們提供的幫助與扶持苍息。在工作中互相勉勵缩幸,共同服務(wù)好我們的服務(wù)對象一一老年人。
何謂尊重生命竞思?自我覺察:不評判表谊。生命自存在以來,就沒有同一盖喷。哪怕樹葉爆办,也沒有兩片同樣的樹葉。因此传蹈,每個生命押逼,都有他的獨(dú)立性步藕,我們無須用同樣的模式去體驗不同的個體。作為福利院的老人挑格,他們是福利院的主體咙冗,是具有多樣性的。因此漂彤,他們都有自己獨(dú)立的體驗雾消,我們作為工作人員面對他們的不同經(jīng)歷與體驗,我們除了尊重挫望,更多地是接納與臣服立润。
何謂崇尚道德?自我覺悟:人在行道媳板,德之本也桑腮。君子愛財,取之有道蛉幸。在福利院工作的這些日子里破讨,老年人對我們的工作有肯定也有排斥。在肯定時奕纫,老人會施舍他那心愛的寶貝一一零食或其它物品給我們提陶,有時是自愿,有時是勉強(qiáng)……不管怎樣匹层,我們要定住自己隙笆,不拿一針一線。雖然接受也是一種美德升筏,但是老年人畢竟是一個特殊的群體撑柔,他們有其特殊的心理一一他們大多數(shù)人對名利多有在意。因此您访,我們要以德與老年人相處乏冀。
在以上的經(jīng)歷與體驗中,與老年人相處洋只,我更多地是從三方面:身心性上去踐行的。身是我們?nèi)庋劭梢钥吹降娜馍碇绾矗覀兊墓ぷ魅藛T每天忙碌的主體识虚,吃好穿暖《什纾可是担锤,那只是我們服務(wù)了一部分,不算完整乍钻,服務(wù)好僅僅是完美肛循。我們更多地要關(guān)照心與性上面铭腕。心是老人所想所要做的,也就是老年人的心理活動多糠。想老人所想累舷,急老人所急,這也是我們工作的一個重點(diǎn)夹孔。性是老人的天性被盈,老人的喜好、嗜好搭伤,逗老人樂的源泉只怎。我們服務(wù)好這三方面,我們才算完整怜俐。
非常感恩在福利院的這些經(jīng)歷與體驗身堡!